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9 2 人气排名与热门榜单（第1页）

9。2　人气排名与热门榜单

热门榜代表着一个城市大众点评上最热门的商户，这些商户往往也是该城市生意较好的商户。

点评商户千万家

只火热门那几家

排行榜是根据大众点评的算法自动计算出来的，展示全城品类的商户排名的榜单，热门榜按过去7天的综合流量排序，每日更新。

商户往往以上大众点评的热门榜作为线上运营成功的标准。如果商户能达到所在城市大众点评热门榜第一的话，将会吸引大量本地消费者甚至外地消费者到店体验。本地消费者热衷于到排名靠前的“网红”商户“打卡”，而外地消费者则会将大众点评的美食热门榜作为选择体验城市特色美食的重要参考。

9。2。1　热门榜简介

不知不觉，大众点评已经深度融入人们的生活了。从严格意义上来说，大众点评已经改变了人们的生活方式。在现实生活中，无论是商户，还是消费者，都非常习惯使用大众点评。消费者会通过大众点评寻找当下最流行的“网红”餐厅、美发造型店、按摩足浴店等，甚至有大众点评的重度使用者直接把其当作生活地图来使用。

大众点评让人们的生活变得更加便利、更加高效。而头脑精明的商户，早在前些年就开始布局，依据大众点评制定战略规划，让自己的店铺在大众点评上更优先、更精准地展示在消费者面前。

大众点评的特点决定了其使用场景，消费者一定是有需求才会使用大众点评的。这个需求一定是“即时”的与“精准”的。这两个关键词就是大众点评使用场景的特点，如图9-1所示。

图9-1　“即时”“精准”两个关键词的说明

对于很多人来说，淘宝算是“老朋友”了，很多人即使不买东西，也喜欢没事逛逛淘宝，看看自己喜欢的或者是淘宝推荐的那些看起来很有用实际却未必用得上的商品，就像是在逛街。很多人即使没有马上下单购买，也会把看中的商品添加到购物车。

在这里，用淘宝举例是因为大众点评的消费场景与淘宝的消费场景不同，大众点评的消费场景基本是“立即就要去”消费，或者是即将准备去消费。很少有消费者会没事打开大众点评看看哪里有好吃的、好玩的，给自己“种草”等。绝大部分消费者都是带着消费的目的打开大众点评的。

再者，大众点评是商圈型消费场景。这里做个场景转换，当消费者准备和朋友找个地方吃饭的时候，就会打开大众点评，查看美食列表。

大众点评优先推荐的是附近3千米以内的商户。作为消费者，想要“即时消费”，一定是优先选择方便快捷的，就算大众点评给消费者推荐一个10千米以外的好吃的商户，相信大多数人都会依据距离相对较近、排名靠前、展示内容较好、星级较高等多个因素来选择商户。商户的排名越靠前，被消费者点击的概率就越大，消费者到店消费的概率也就会越大。

一位寻找美食的消费者，在打开大众点评点击美食栏目后，会看到大众点评优先展示很多周边的商户。在正常的情况下，大多数消费者会选择排名靠前的商户一一点击查看。这就像消费者在淘宝购物时的操作一样，例如消费者要买一支笔，搜索“笔”这个关键词后会跳出几百家店铺，消费者一般只会点击排名靠前的店铺，甚至是只看前三家店铺。

影响智能排序的六个最重要的因素为：距离、浏览行为、推广通、收藏、“千人千面”和人气排名。换言之，当一个消费者第一次站在某商圈打开大众点评点击美食栏目后，人气排名越高的店铺被优先展示的可能性会越高，而未必是位置越近的店铺。所以，理解智能排序的规则对于商户来说是非常重要的。

前文已经做过说明，大众点评是“商圈型”“即时型”的消费场景。当消费者打开大众点评点击美食栏目后，如果一家商户没有在前10名显示，那么消费者选择这家商户的可能性就会非常小。因为排名靠后的商户属于消费者的“备胎”，只有在消费者查看前面商户都没有找到自己满意的商户的时候，排名靠后的商户才有“被翻牌”的可能性。

9。2。2　人气排名热门榜的由来

2015年，在大众点评与美团还未合并的时候（双方合并的时间是2015年10月8日），还处于“双团大战”的状态，大众点评与美团均刚刚从电脑端迁移至移动端。那时，在电脑端的排名只有两种：

第一种是好评排名，就是哪家商户的好评多、差评少，哪家商户的排名就高。现在的“好评优先”排序与“评价榜”板块就是沿袭了当年的好评排名。

第二种是智能排序，推出时间大概是在大众点评与美团合并后，开始出现了推广通这个板块。

简而言之，商户可以这样理解推广通：商户使用推广通花钱优先曝光自己的店铺，优先被消费者点击，点击一次，代表人气的一次增加，而人气是影响智能排序的重要因子。在2014年之前，大众点评是没有推广通这个板块的。推广通刚推出的时候，并没有被大部分商户接纳。因为那个时候商户关注的重点还停留在电脑端的关键词、排名等指标上，所以新出的推广通并没有受到足够的重视。然而，总有一些“先吃螃蟹的人”，在第一批商户使用推广通后，人气排名与智能排序立即靠前，这些商户的生意可谓是红红火火。在2016年初，一大批商户进入推广通板块。2016年的时候，只要商户的评分和评级不是太差，人均消费不是特别高，很多商户每天在推广通花费200元预算，就能收获两三万元甚至四五万元的营业收入。连在商务楼里营业的没有街边门面的美容美发类、美甲类商户也是赚得盆满钵满。那一年，在大众点评和美团用了推广通的商户都在畅想美好的未来。

2017年，很多商户都开始意识到了推广通的重要性，因为做了推广通，当消费者打开大众点评时，店铺就可能被智能排序展示在第一位，消费者点击和实际到店消费的概率大大增加。可是第一位只有一个，谁来占据这个位置呢？

2017年初，大众点评和美团开始对排名进行竞价，非餐饮类商户可直接按照后台出价第1、4、7名进行竞价，餐饮类商户可直接按照后台出价第3、8、13名进行竞价，推荐的出价可谓非常高，之前受益的那些商户深知大众点评和美团的重要性，自然而然地选择竞价最高位或者是前三位的出价。可是转念一想，同一个商圈的商户这么多，很多商户都出最高位的价格，那么谁的排名最高呢？例如，最高位的推荐价是8元，上海的徐家汇商圈有上千家商户，很多商户都会按照推荐价格出价。对于谁是最高位，大众点评和美团的解释是系统自有算法，会根据情况做自动变更，算法并不公布，但是这样的解释很难让众多商户信服。

目前，大众点评和美团有两种类型商户的出价：一种是非餐饮类商户的出价，另一种是餐饮类商户的出价。这两种出价的价格，现在都特别高，消费者点击商户并不一定会去商户消费。只是单纯地点击商户浏览，商户就要付出十几元人民币的费用。

当出价相同的时候，质量分更好的商户的确会被智能排序优先展示，这是经过大量的实际操作得来的判断。我认为，商户质量分是由页面里所包含的项目决定的，例如团购、代金券、星级、评价数量等。

商户使用推广通的目的就是把商户优先展示，让消费者优先点击商户，产生的点击越多，商户的人气排名越靠前。所以，商户的人气排名是所有排名当中最重要的一项指标。商户可以把人气排名当作20年前开店最重要的指标——地段。

9。2。3　人气排名与热门榜解析

热门榜排名　广告学有一句名言：

大众的关注所及之地，