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第四章 对同事说不与是的奥妙（第3页）

你做出以上努力以后，基本可以化解同事之间的矛盾。如果遇上一些顽固不化的人，在你做出努力后，他仍然不愿意和你和解，这你也不要难过，遇上这样的人，谁也没办法。问题并不在你，你只管放心地去工作，别理会这类人就是了。

3、为什么吃亏的总是我：争取应有的权力

（1）站出来争取你应得的权利

在人们日常的交往中，那些与别人相处得最融洽的人，并不是处处吃亏，而是做得恰到好处。比如，他们往往很清楚自己和邻居东西的分野。当他们保护自己的东西时，邻居自然也会尊重他们的所有权。

坚持自己的权利是最基本的原则，你若随便让别人占你的便宜，你不仅会失去维护自己权利的能力，你也削弱了那种站出来争取你应得权利的尊严。这不是说人不该慷慨大方，人的确应该慷慨，但是应该是有意义的，而非轻视自己的权利。假如你向别人让步，而且你又没有慷慨的资格，只是让自己负担不起，这种行为最后会让你付出代价的。

想要成为一个胜利者，最需要精通的就是个人权利（特别是领域权）的课题。虽然对你领域权的最大威胁，似乎是来自于外在那些威胁的人（有人总是随时随地准备要接收你的东西）。但如果你没有设定自己的目标，或为自己设限，就等于邀请他们来侵犯你。胜利者会把领域遭到入侵当作自己的错，他们对自己的弱点就像对别人的弱点一样敏感。他们知道，如果说失败了要归罪在谁身上，那个人大概就是他们自己。

你看到一些人，他们的生活是痛苦的，因为他们在每一个点上都妥协，他们无法原谅他们自己，因为他们妥协了。他们知道他们应该勇敢一点，但是他们被证明是懦夫。在他们自己的眼里，他们已经堕落了，他们丧失了他们的自我尊严，这就是妥协所造成的。

一个人为什么要妥协？我们有什么好损失的吗？在这个小小的生命里，我们要尽可能释然地去生活，不要害怕走到极端，因为，那是最终的底线。不要妥协，尽管你的整个头脑将会倾向于妥协，因为我们就是这样长大的，我们就是这样被制约的。

“妥协”意味着：“你给一半，我给一半；我解决一半，你解决一半。”为什么要这样呢？当你能够同时拥有和使用，当你能够吃了蛋糕而且又拥有它，你为什么要妥协呢？

只要一点点勇气，只要勇敢一点——只是在刚开始的时候。一旦你经历到了不妥协的好处，以及它所带来的尊严，还有那完整性和个体性，你将会首先感觉到你有了根，你将会首先感觉到你是由你自己为中心来生活。

你感到经常受到压制，被人欺负吗？人们是怎样对待你的？你是不是三番五次地被人利用和欺负？你是否觉得别人总占你的便宜或者不尊重你的人格？人们在订计划的时候是否不征求你的意见，而觉得你会百依百顺？你是否发现自己常常在扮演违心的角色，而仅仅因为在你的生活中人人都希望你如此？你想改变这种处境吗？

美国心理学家韦恩·戴尔指出：“我从诉讼人和朋友们那儿最常听到的悲叹所反映的就是这些问题。他们从各种各样的角度感到自己是受害者，我的反应总是同样的，‘是你自己教给别人这样对待你的。’”

盖伊尔来找韦恩，因为她觉得了自己受到专横的丈夫冷酷无情的控制。她抱怨自己对丈夫的辱骂和操纵一向都逆来顺受。她的三个孩子也没有哪一个对她表示尊重。她已经是走投无路了。

她对韦恩讲述了她的身世。韦恩听到的是一个从小就容忍别人欺负的人的典型例子。从她性格形成的时期开始，直到结婚为止，她的行动一直受到她的极端霸道的父亲的监视。没想到她的丈夫“碰巧”也和她的父亲非常相像，因此婚姻又一次把她推入陷阱。

韦恩对盖伊尔指出，是她自己无意之中教会人们这样对待她的。这根本不是“他们的”过错。她不久就理解了，那么多年她一直是忍气吞声，实际上是自己害了自己，她的任务应当是从自己身上而不是从周围环境来寻找解决问题的方法。盖伊尔的新态度就是设法向她的丈夫及孩子们表明：她不再是任人摆布的了。她丈夫最拿手的一个伎俩就是向她发脾气，对她表示嫌弃，特别是当孩子们或者其他的成年人在场的时候。过去她不愿意当众大吵一场，因此对丈夫的挑衅总是毫无办法。现在，她要完成的第一个任务，就是理直气壮地和她丈夫抗争，然后拂袖而去，当孩子们对她表现出不尊重的时候，她坚决地要求他们有礼貌。

在采取这种更有效的态度几个月之后，盖伊尔高兴地向韦恩汇报说：她的家庭对她的态度发生了很大的变化。盖伊尔通过切身经历了解到，的的确确是自己教会别人怎样对待自己的，三年之后的今天，她已经很少再被别人欺负、被人不尊重了。

盖伊尔还懂得了，自己解救自己的关键是：用行动而不是用语言去教育人。如果你打算通过一次冗长的讨论来让人理解你不愿再受侵犯的重要信息，那么你得到的好处将仅仅局限在你和欺负你的人之间的谈话过程中，也许你还会和欺负你的每一个人进行多次“交流”，但是必须等到你学会了有效的行动方式，否则你仍然会受到烦扰。这就证明，你的表明决心的行动胜过千百万句深思熟虑的言辞。

韦恩指出：“许多人以为斩钉截铁地说话意味着令人不快或者蓄意冒犯。其实不然。它意味着大胆而自信地表明你的权利，或者声明你不容侵害的立场。”

托尼在和售货员打交道时总是缺乏阳刚之气。由于害怕售货员不高兴，他常常买回自己不想要的东西。他正在努力使自己变得更果断一些。一次，他去商店买鞋，看到一双自己喜爱的鞋，就告诉售货员，他要买下这一双。但是，正当售货员把鞋装进鞋盒的时候，托尼注意到其中一只的鞋面上有一道擦痕。他抑制住自己当即萌生的不去计较的念头，说道：“请给我换一双，这只鞋上有擦痕。”

售货员回答道：“行，先生，这就给您换一双。”这个时刻对于托尼一生来说是一个转折点，他逐渐变得能够依照自己的意愿果断行事。新的处世方法的报偿远远超过了买到一双没有擦痕的鞋子。他的领导，他的妻子，以及孩子们和朋友们都感觉到，他变成了一个新的托尼。他不再是一个一味应承的人了。托尼不仅更经常地得到己所欲求的东西，而且还获得了不可估量的尊敬。

4、对怯弱说“不”，学会自我保护

善良是人的一种宝贵品质，但世间除了善良的人以外还有很多“好战分子”。所以，你必须以坚定姿态来捍卫自己的善良，让他觉得你善良但不是软弱可欺。那些喜欢向别人挑战的人，也不是针对一切人都施以强硬。强硬的人自不用说，那些神态严肃者，他们也不敢挑战。他们只对准了善良的人们，而且他们要先看一看这些善良的人们是不是软弱。

因此，你不要给他们提供被攻击的机会，要在善良的背面有坚定的心理支持。柔但不“弱”，善但不“过”。须知“马善有人骑，人善有人欺。”当你的利益受到侵犯时，要毫不犹豫地站出来捍卫自己的利益。

（1）不要随便与人交心

在公司中社会活动比较多，多参加这些活动可以加深同事间的感情，但切忌随便交心。只有你和同事都知道竞争没有用或者你们都放弃了竞争时，才会有真感情。在两个相互竞争的同事间，动了真感情，只会自寻烦恼。比如两个平级科员都可能被晋升为科长，但科长只有一个，一个晋升了另一个就不能晋升。没晋升的那个人可能会对那个晋升了的人产生误会，他们两人以后的交往也会不自然。

（2）不要对同事倾诉对上司的不满

如果你被上司发了一通火，你该怎么办？也许你可能晚上和同事到酒店借酒消愁，向同事倾诉你的苦衷和对上司的不满，这样做是很危险的。因为你的同事是你的竞争对手，他随时可能把你的牢骚报告给上司，也许几天后你被人“整”了还不知道为什么，就算你那位同事够朋友，守口如瓶，但也难保别人不会偷听到。

因此，最好的办法是探探同事的态度，看他是否和自己立场一致。切记“害人之心不可有，防人之心不可无”。

（3）不要在同事面前批评上司

在同事面前不能随意倾诉对上司的不满，那么，随意的在同事面前批评上司更是要不得的。原因与上述的一样，无论你是有心还是无意的几句批评，都有可能最终传到上司的耳朵里。一旦传到上司的耳朵里，你的处境就会变得非常尴尬。

（4）在单位里不要站错队跟错人

如果你一旦站错了队，跟错了人，那么你跟定的那个领导一旦遭殃，势必会殃及你这个“池鱼”。因此，你必须跟准了人，才能“一人得道，鸡犬升天。”

怎样看准人呢？你们可以利用公司开会、分派任务、聚餐等机会细心观察，谁对你亲谁对你疏，就一目了然。

当然，你如果不愿卷入领导派系的冲突，保持中立也不失为好办法。

（5）莫要让别人拿你当“替罪羊”

在单位里，有的上司精明能干，对下属要求严，这样，下属也不会懈怠；而有的上司却只做官不做事，敷衍他的上级。还有一些同事在与你合作时责任心不强，一旦有什么闪失，他会推卸责任，拉一个人替他“背黑锅”。

怎样才能不被上司抓住当“替罪羊”、不为同事“背黑锅”呢？一方面，要和上司和同事搞好关系，上司或同事就不会抓你，另一方面，做事认真，不马虎，事事都要白纸黑字做得有实有据，即使错了也会用证据解释清楚。