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第二章 对上司说不与是的奥妙（第2页）

每当有人说起自己与方部长的关系时，他总是实事求是地不承认两个人之间有矛盾。这样做可以一方面向方部长表明自己的人品；另一方面可以制止误解的继续扩大化，便于缓和与方部长的关系。

小王和方部长在工作中经常打交道，他总是先向部长问好，不管对方理与不理，脸上总是笑嘻嘻的。逢到工作上的宴请时，一起招待客人，小王总是斟满酒杯，当着客人的面向方部长敬酒，并公开说明是方部长培养和提拔自己，自己才有了今天的长进。小王的感激与态度，不仅是一种对客人的介绍，更重要的还是一种心灵道白，表示了并非忘恩负义的小人，最后，方部长终于和小王和好如初。

在多个领导手下工作，如果不注意自己的言行，说不定会在不经意中得罪某位领导。假如是领导误解了你，你就要想办法消除误解。不然的话，会不利于你的工作。

消除领导的误解，要从以下六个方面努力：

（1）极力掩盖矛盾。如果领导误解了你，与你产生了矛盾，你在其他同事或领导面前，要尽力掩盖这件事，不要让所有人都知道你与某个领导有矛盾，以免他们把这件事宣扬得沸沸腾腾，使事态扩大。

（2）在公开场合注意尊重领导。即使领导误解了你，在公开场合仍要尊重他。见面要主动打招呼，不管他的反应如何，你都要微笑着和他讲活，使他意识到你对他的尊重。这样，他对你的误解便会慢慢消除。

（3）背后注重褒扬领导，虽然领导的误解使你不舒服，但为了搞好与他的关系，在背后不应讲他的不是，而应经常在背地里对别人说他的好处。这样可以通过别人之嘴替自己表白真心。假若对方知道了你在背地里褒扬他，肯定会高兴的，这样更利于误解的消除。

（4）领导遇到困难的时候帮他一把。谁都有遇到困难的时候，如果此时你不是隔岸观火，看领导的笑话，而是挺身而出，帮他一把，使他摆脱困难，一定会令他大为感动的。

（5）找准机会尽释前嫌。待领导对自己慢慢有了好感之后，可以找一个合适的机会，请教领导在哪些方面对自己有看法。弄清了领导误解的原因后，你可以耐心向他做解释，证明你并不是有意的。只要你是坦诚的，领导不会不接受你的解释。

（6）误解消除后，并不是就万事大吉了。如果刚消除掉领导的误解，你对领导的态度就变得不冷不热，会使领导认为你仍是在欺骗他，反而更加深了他对你的误解。这时，你不能掉以轻心，而应趁热打铁，经常找理由与领导进行情感交流，培养你们之间的友谊。

3、和上司的距离不要太近

和领导相处，不能过从甚密。过于亲密，往往弊大于利。其中的理由是显而易见的，领导和你的地位不同，关系过于亲密，就有一种平等化的趋势，这会扭曲和干扰上下级之间的正常关系。

与领导过从甚密，就容易让他失望。你越是亲近领导，他就越对你提出更多的要求。而你总有达不到的时候，这难免失去信用，而他也会因此而对你感到失望。两个人长期交往，缺点洞若观火，这时对你不是一件好事，偶尔言及他的缺点，一不高兴，会危及到你的职位。俗话说，仆人面前无英雄，领导在某种程度上，思想有所威仪，而你和他过从甚密，他就难以进入角色，显不出那一份尊重来。

与领导过从甚密，也容易失去其他人缘。

你把精力都用在和领导的周旋上，关系过于亲近，倘若同事们看不惯，你不仅会落一个“影子”的名声，也会招致大家的轻视和讨厌，甚至有些人还会起来拆你的台。

所以，妥当的，最好的办法就是要保持点距离，不要和上司走得太近，这样既不引人注目，也不默默无闻；既让领导感觉到你的存在，但也不要让领导觉得你无所不在。

那么，怎样做才不至于和上司走得太近呢？

（1）保持工作信息沟通，不打听个人生活问题

要注意保持工作上的沟通，信息上的沟通，一定思想和情感上的沟通，但要十分注意的是，不要打听和窥视领导的家庭秘密，不要去探听和抖落领导的个人隐私。对于领导在工作中的性格、作风和习惯，你可以去多侧面的了解，但对他个人生活中的一些习惯和嗜好则不必过分打听。

（2）只了解主要和必要问题

和领导保持相对的距离，还要注意掌握领导的主要意图和主张。但不要事无巨细，胡子眉毛一把抓。熟悉他的具体步骤和方法措施，会使他如芒刺背，感觉到你的眼太明，耳太聪，会认为你碍手碍脚，不便于他实际工作的开展。

他是上级，你是下属，他肯定有一些事需要向你保密。一部分事你知道就行了，完全不必去追根问底。所以，切忌不要成领导的“显微镜”和“跟屁虫”。那样的话，同事们是会用有色眼睛来看你的。

（3）注意场合

和领导保持相对的距离，还有一点要留神，这就是要注意区分不同的时间、场合和地点。有些事可以在私下谈，但在工作时间或公开场合，就应该有所收敛或有所避讳，以免授人以柄。

（4）虚心而有主见

除了和领导保持一定的距离，还有一个非常重要的方面需要提及，这就是要虚心接受领导对你的所有批评，但同时也应有自己的独特见解。倾听领导的所有意见，发表自己的意见也应小心谨慎，避免给人留下人云亦云的感觉。服从领导的指挥，但不简单驯服，否则他会认为你只能使用，而不宜重用。

（5）要注意与领导者的接触频率

尤其是正副职领导超过两位的情况下，更要时常检查自己，有没有与某一位领导接触最为频繁，必须谨慎处之。如果工作之余经常与某一领导接触，则容易引起种种不必要的猜测。你虽“君子坦****”，但总有“小人常戚戚”，还是适当注意为好。由于工作关系，你可能与某一位领导接触较多，而与其他领导接触较少。因此，你应当注意调节“频率开关”，寻找与接触较少的领导打交道的机会。从保持良好的人际关系角度看，这种感情上的“平衡”还是很必要的。

（6）不要有意表白你与领导之间的亲密关系

毋庸讳言，哪一个领导都有自己喜欢的人，哪一个人也都有几个自己所尊敬的领导。因此，某个领导对你有好感，你对某个领导很“崇拜”，这都是很正常的，但你千万不要轻意表露与领导者的亲密关系，尤其在公共场合更要注意。某机关里有个同志就有这方面的教训。某个领导与他关系不错，而他一见那位领导便迎上去东拉西扯套近乎，周围的同事都很反感，时间一久，那位领导对他也就自然而然地冷淡了。

4、跳槽时，说话要有方法

松下电器王国不是凭运气缔造的。作为这个王国的决策者，松下幸之助有许多过人之处。他除了拥有商人的精明，还潜藏着战士的斗志、军师的谋略、政治家的远见和将军的果敢，更重要的一点，他一旦看准了目标，他就会不顾一切的努力去奋斗。在这里，我们看一看他跳槽时，对他的上司是怎么说的。

1917年5月15日这一天，也是松下幸之助辉煌的一生中，最具决定性日子的一天，他做出了一个令人震惊的决定——辞掉了令人羡慕，还没干满两个月的电灯公司检查员工作。从此踏上了一条充满艰难险阻而又波澜壮阔的人生旅途。

这天，松下幸之助很早就起床了，他在自己的心里默念了一遍辞职的理由：“不要犹豫，男子汉要有决断的勇气！”

其实，主任原本打算派他去执行一项重要任务，还没开口，松下幸之助就将写好的辞呈交给了主任。

主任接过他的辞呈，先是一惊，继而不解地问道：“松下君，我并不想挽留你。但是，你今年开春才升任检查员，辞职不是太可惜了吗？公司对你这样器重，你是前途无量呀，你辞职后能做什么呢？坦率地说，我不是泼你的冷水，而是认为这根本行不通，你可得三思而后行啊！”

听完主任这番话，他的信心有点动摇了，觉得自己的辞职确实是太冒失了，但他很快镇静下来了，用果断的口气说：“谢谢主任的关心，我已经下定决心了，还是让我辞职吧。”语气中透露出了他的自信而又诚恳。

松下幸之助辞职的决定确实使人费解。他十五岁入电灯公司，由于技术精湛，二十二岁就当上了检查员，该公司还没有过像他这样年轻的检查员。公司对松下寄以厚望，可是，谁会想到，他竟然放弃金饭碗，执意要去开创自己的事业。