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第四章一开口就让别人喜欢你（第1页）

第四章一开口，就让别人喜欢你

说话是一门技巧性很强的艺术。一个生活在社会中的人就要同外界接触，了解社会、了解各种各样的人，从而做到知己知彼，提高自身的社会实践力。为了达到良好的交往效果，你必须要重视对方的反应，洞察对方的心理，这样你说出的话不仅使自己快乐，而且也使他人快乐。更重要的是，会说话是你受欢迎的关键因素之一。

1。谋事在脑，成事在言

口才是一门上天入地的大学问。中国美学家朱光潜说：“话说得好就会如实地达意，使听者感到舒适，发生美感，这样的说话，就成了艺术。”的确，有时候一句话足以立身，足以成事。常言道：“谋事在脑，成事在言。”能把话说到别人心里就会运气通、人气畅、财气旺。说话巧妙，就会使你在与人交往中成为被社会所接纳、所欢迎、所重用和所依赖的人。可见，口才是成事不可缺少的，人生必须修炼的大智慧，也是至关重要的能力。

人们常说“不谋万世者不足谋一时，不谋全局者不足谋一域”，可见“谋”的重要价值。然而即使你头脑灵活，富有谋略，倘若你不善言辞，言语木讷迟钝，那么你的谋略和智慧就无法得到充分的施展，最后你也只能是一个语言上的矮子，难以走入精英的行列。绝妙的口才就像一把开掘金矿的利剑，能给你带来意想不到的收获。

春秋时的晋国，晋文公即位后，发奋图强，使得国家迅速兴盛起来，成为春秋时的一大强国，晋文公也成了一代霸主。可接下来，晋襄公、晋灵公却不思进取，只图享乐，晋国的霸主地位不知不觉地就被楚庄王代替了。

晋灵公即位不久，便大兴土木，修筑宫室楼台，以供自己和嫔妃们享乐游玩。他挖空心思想要建造一座9层的楼台。可以想见，如此庞大复杂的工程，要耗费多少人力、物力!可灵公不顾一切，征用了无数的佚民，花费了巨额的公款，持续了几年，也没能完工。全国上上下下，无不怨声载道，但都敢怒而不敢言。因为晋灵公明令宣布：“有哪个敢提批评意见，劝阻修造9层之台的，立斩不赦！”

一天，大夫孙息求见，灵公料他是来劝谏的，便拉开弓，搭上箭，只要孙息开口劝说，他就要射死孙息。谁知孙息进来后，像是没看见他这架势一样，非常轻松自然，笑嘻嘻地对灵公说：“我今天特地来表演一套绝技给大王看，让大王开开眼界，散散心。大王您感兴趣吗？”

灵公一看有玩的就来精神了，问：“什么绝技?别卖关子了，快表演给我看看。”

孙息见灵公上钩了，便说：“我可以把12个棋子一个个叠起来后，再在上面加放9个鸡蛋。不信，请看。”说着，便真的玩起来。他一个一个地把12个棋子叠好后，再往上加鸡蛋时，旁边的人都非常紧张地看着他，灵公禁不住大声说：“这太危险了!这太危险了!”

孙息一听灵公这样说，便趁机进言，说：“大王，还有比这更危险的呢!”

灵公觉得奇怪，因为对他来说，这样子已经是够刺激，够危险的了，还会有什么更惊险的绝招吗?便迫不及待地说：“是吗?快让我看看！”

这时，只听见孙息一字一句、非常沉痛地说：“9层之台，造了3年，还没有完工。3年来，男人不能在田里耕种，女人不能在家里纺织，都在这里搬木头、运石块。国库的金子也快花完了。兵士得不到给养，武器没有钱铸造。邻国正在计划乘机侵略我们。这样下去，国家很快就会灭亡。到那时，大王您将怎么办呢?这难道不比垒鸡蛋更危险吗？”

灵公一听，猛然醒悟，意识到了自己干了多么荒唐的事，犯了多么严重的错误，便立即下令，停止筑台。

看来，成事一张嘴，坏事也是一张嘴。话有多种说法，把话说得有品位，让人爱听，这就需要开口之前先在大脑里思考一番。

人生活在社会上，天天都要说话，把话说好是办好事情的前提，话说不好，不仅办不成事，而且一句不经意的冷言恶语也许会让人寒彻心肺、怀恨终生。

好口才是一封通行四方的推荐书，也是做人成事不可缺少的必备技巧。

2。知己知彼再开口

我们每个人每天都在说话，但说话是一个双向问题，不管是在公共场合发表演讲，还是和别人随意交谈，除了说话人之外，还要考虑说话对象。俗话说：“知己知彼，百战不殆。”我们只有了解到问题的症结所在，才能获得解决问题的能力，只有了解了对方的心理状态，才能找到合适的话题。因此，开口之前，一定要先了解对方的情况，做到“有备而战”。一个人做事不难，难的是三五百人或者更多人在一起做事。如果你不了解人性，事情的结果可能远没有你想像中那么美好。

从对象的不同特点出发，说出不同的话，方能言必有中，稳操胜券，顺应人性，进而创造一种和谐、融洽的谈话气氛。以此减少差异，拉近彼此之间的情感，这在心理学上叫做“同化”。

从前，有一对父子想把小牛赶进牛棚里。于是儿子在前面拼命地拉，父亲在后面使劲地推，但小牛仍然四脚落地，一动也不动。站在一旁的妈妈看到这一情景，于是走过去把自己的手指放进小牛的嘴里，等小牛吸吮得正高兴时，轻拍一下，小牛就乖乖走进牛栏了。

这个故事很有启发性：如果不了解他人的心理，根据他们不同性格，具体分析，区别对待，如果只顾自己心中所想，这样一点作用都没有。

在《三国演义》第六十五回中，马超率兵攻打葭萌关的时候，诸葛亮对刘备说：“只有张飞、赵云二位将军，方可对敌马超。”

刘备说：“子龙领兵在外回不来，翼德现在这里，可以急速派遣他去迎战。”

诸葛亮说：“主公先别说，让我来激激他。”

这时，张飞听说马超前来攻关，大叫而入，主动请求出战。

诸葛亮佯装没听见，对刘备说：“马超智勇双全，无人可敌，除非往荆州唤云长来，方能对敌。”

张飞说：“军师为什么小瞧我!我曾单独抗拒曹操百万大军，难道还怕马超这个匹夫!”

诸葛亮说：“你在当阳拒水断桥，是因为曹操不知道虚实，若知虚实，你怎能安然无事?马超英勇无比，天下的人都知道，他渭桥六战，把曹操杀得割须弃袍，差一点丧了命，绝非等闲之辈，就是云长来也未必战胜他。”

张飞说：“我今天就去，如果战胜不了马超，甘当军令!”诸葛亮看“激将法”起了作用，便顺水推舟地说：“既然你肯立军令状，便可以为先锋!”

结果张飞与马超在葭萌关下酣战了一昼夜，斗了二百二十多个回合，虽然未分胜负，却打掉了马超的锐气，后被诸葛亮施计说服而归顺刘备。

在《三国演义》中，诸葛亮针对张飞脾气暴躁的性格，常常采用“激将法”来说服他。每当遇到重要战事，先说他担当不了此任，或说怕他贪杯酒后误事，激他立下军令状，增强他责任感和紧迫感，激发他的斗志和勇气，扫除轻敌思想。

诸葛亮对关羽，则采取“推崇法”，如马超归顺刘备之后，关羽提出要与马超比武。为了避免二虎相斗必有一伤，诸葛亮给关羽写了一封信：我听说关将军想与马超比武比高下。依我看来，马超虽然英勇过人，但只能与翼德并驱争先，怎么能与你“美髯公”相提并论呢?再说将军担当镇守荆州的重任，如果你离开了造成损失，罪过有多大啊!

关羽看了信以后，笑着说：“还是孔明知道我的心啊!”他将书信给宾客们传看，打消了入川比武的念头。

与人交谈，虽然每个人的情况有种种不同，如对方的兴趣、爱好、长处、弱点、情绪、思想、观点等，这些都是需要注意的内容，但身份与性格无论如何都是很重要的“情况”，不得不优先注意。

战国时期著名的纵横家鬼谷子曾经精辟地总结出与各种各样的人交谈的办法：“与智者言依于博，与博者言依于辩，与辩者言依于要，与贵者言依于势，与富者言依于豪，与贫者言依于利，与卑者言依于谦，与勇者言依于敢，与愚者言依于锐。”“说人主者，必与之言奇，说人臣者，必与之言私。”