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第一 职业女性的压力及其来源（第1页）

第一节职业女性的压力及其来源

现代社会，女性也像男性一样有着强烈的工作欲望，她们不愿输给男人。因此，女性工作起来，往往比男性更投入、更卖力。这样必然造成压力，那么，何谓压力？压力对人有什么影响？主要的压力来源是什么？这是本节要阐述的重要内容。

一、压力的含义、特点与分类

（一）压力的含义

关于压力（stress）现在有三种含义。

第一，压力是指那些使人感到紧张的事件或环境；第二，压力是一种主观的反应，是一种心态，是人体内部出现的解释性的、情感性的、防御性的反应过程；第三，是对需要或伤害侵入的一种生理和行为上的反应。在这种情况下，人们会感到全身发冷、手掌心甚至脚心出汗、脸发热、双手颤抖等。

压力研究专家RichardLazarus认为，压力是由于事件和责任超出个人应对能力范围时所产生的焦虑状态（紧张状态）。当工作要求与工作者的能力、资源或需求不匹配时发生的有害的生理与情绪反应，就是工作压力。

压力也与需要有密切关系，压力产生的核心是需要得不到满足。压力是当你所拥有的与你所想望的东西之间有差距时，你所经历的一种感觉。差距越大，这件事对你来说就越重要，压力的潜在可能性也越大。换句话说：希望拥有×重要系数=潜在压力。

总之，压力的大小，与压力源的大小成正比，与个人身心承受压力的强弱程度成反比。每个人的自身承受能力不同，对同一压力源的反应也不一样。所以，同样一件事对一个人可能造成很大压力，而对另一个人却无关紧要。

（二）压力的特点

压力具有主观性、评价性与活动性等特性。

主观性。主观性指的是同样的事件对不同的人所引起的压力状况不同。有时对某个人来说压力可能是真的，也可能是凭空想象的。

评价性。评价性指的是个体对压力会产生好坏优劣的看法，不同的评价会产生不同的压力感受。

活动性。活动性指的是压力的强弱，例如骤失亲人、遭遇意外事故等所引起的压力要比被主管纠正错误或与人口角的压力大。

（三）压力的分类

1。根据压力来源的性质，可把压力分为预期的压力、情境的压力、慢性的压力、残留的压力

（1）预期的压力。预期的压力是由对未来的忧虑所引起的。如未来我的职位还能不能保住？万一考不上研究生怎么办？等等。诸如这些因对未来不确定性的担忧而产生的压力，都叫预期压力。

（2）情境的压力。情境压力是现在的压力，是由于情境环境而导致的压力，是一种立即的威胁、挑战，需要马上留意。例如，面对很多人上台发言，他就会感觉到有一种莫名的压力。这是一种对现实的反应，这就是由于情境环境而导致的压力。

（3）慢性的压力。慢性压力是长时间积累的压力，它源自一些你无法控制、只能忍耐和接受的经验，或者是从你平常可能感受不到的一些细微的事件沉积下来的。例如，有的人从工作开始一直忍耐，直到退休还在他心里有一种非常大的压力，怕犯错。这就是慢性的压力。这种压力在每个人的身上表现不一样，但是在职场里工作时间越长，这种慢性的压力就会越深。

（4）残留的压力。残留的压力是过去的压力，表现为经历过挫折或失败后不能将过去的伤痛或不好的记忆抹去，这种难以抹去的阴影称为残留压力，这种压力会在特定的场合爆发。例如，有的人在发布会上将一句台词念错了，事后，他自认为已经忘掉了此事，可在特定的场景下潜意识又会马上爆发出来，他会莫名其妙地发怵，将会念的台词念错。

2。根据对压力程度的不同反应，可以将压力分为轻度压力、高度压力和适度压力

（1）轻度压力。在轻度压力下我们会觉得放松、平静。但是如果长时间如此，我们可能会变得懒散、没有斗志。

（2）高度压力。在高度压力下我们会非常兴奋，但压力过高会产生挫折感，就不能发挥平常应有的水平，长时间的高压力还会造成衰竭。

（3）适度压力。适度的压力会让我们感觉舒适，同时也会带来挑战性，能激励我们的行为。在适当的压力范围内人们能更有活力、更积极地参与工作、生活。

当然，不同的生活事件其压力程度也不一样，有研究生活事件与压力程度的调查如表10-1所示。

表10-1生活事件与压力程度

3。根据压力对人的好坏，可将压力分为正性压力、中性压力和负性压力

（1）正性压力。强调压力在某种情境下是具挑战性及正面性的，例如：许多运动员是在极端压力之下打破世界纪录，而好的压力是一种力量的源泉，可提高工作效率，进而加速达成目标，但是人所能承受的压力有其限度，一旦超过了限度，即使是好的压力也会带来反作用，转化为负性压力，绩效或健康状况随之下降。

（2）中性压力。一些不会引发后续效应的感官刺激，它们无所谓好坏。

（3）负性压力。压力是长期性或沉重的，导致人体无法承担及适应，往往带给人们懊恼的感受，会让人的心智及身体付出极大的代价。负性压力是需要管理的压力。

二、压力对人体的影响与危害

（一）压力与身体

在压力状态下，身体会持续地工作与紧张，以提供面对压力所需的注意力与体力，人的身体会分泌交感神经素与肾上腺皮质类固醇等荷尔蒙，其中交感神经素会让人的心跳加快，而交感神经长期太兴奋，首先会影响心脏血管。交感神经素太多，血液会较浓稠，易阻塞，易发生高血压、心血管疾病等。压力太大时，身体所分泌的肾上腺皮质类固醇会减少免疫系统淋巴球的数量，而使人的抵抗力减弱。越觉得有压力的人，接触呼吸道的病毒时，越容易受到感染而得感冒。处于长期精神压力下，生病的概率会增加3～5倍。而免疫力降低，等于身体内部的防御力不足，生病的概率便增多。小至感冒，大至癌症，都有可能。

由于面对压力需要大量的注意力与体力，尤其在面对重大压力时，身体自然会有许多症状出现。诸如，肠胃不适、头痛、偏头痛、肌肉酸痛、背痛、食欲异常（暴饮暴食或没有食欲）、睡眠异常等。

严重的还可以造成“过劳死”。造成过劳死的原因主要是长期高强度、超负荷的劳心劳力，加上缺乏及时的恢复和足够的营养补充，而导致细胞快速老化，一旦这种老化超过一定限度就会引发过劳死，因此，可以说慢性疲劳症候群就是造成过劳死的前兆。

（二）压力与心理行为

长期的过度压力还会导致如下心理与行为反应。

1。认知改变

不专心、注意范围缩小、注意涣散、记忆力降低、反应迟钝、错误增加、组织规划能力降低、错觉（见图10-1）。