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第三 提高团队执行力培养主动工作习惯（第2页）

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没有任何借口

在美国西点军校，遇到军官问话，只能有4种回答：

“报告长官，是。”

“报告长官，不是。”

“报告长官，不知道。”

“报告长官，没有任何借口。”

200多年来，西点军校为美国培养了3个总统、5个五星上将、3700个将军，以及无数个精英人才。美国商业年鉴的资料显示，第二次世界大战后，在世界500强里，西点军校培养出来的董事长有1000多名、副董事长有2000多名，总经理、董事有5000多名。可以说，任何商学院都没有培养出这么多优秀的经营管理人才。为什么如此众多的精英来自西点？也许，全部的秘密就在于“没有任何借口”。

“没有任何借口”的核心是：敬业、责任、服从、诚实。在日常工作中也有很多这样的现象，在深圳有一家香港公司的办事处，有一位主管和一位职员。办事处刚成立时需要申报税项，由于当时很多这样性质的办事处都没申报，再加上这家办事处没有营业收入，所以这家办事处也没申报。两年后，在税务检查中，税务局发现这家办事处没有纳过税，于是做出了罚款决定，数额有几万元。这家办事处的香港老板知道这件事后，就单独问这位主管“你当时怎么想的，现在发生这样的事情？”这位主管说“当时我想到了税务申报，但职员说很多公司都不申报，我们也不用申报了，考虑到可以给公司省些钱，我也就没再考虑，并且这些事情都是由职员一手操办的”。老板又找到这位职员，问了同样的问题。这位职员说“从为公司省钱的角度，再加上我们没有营业收入和其他公司也没申报，我把这种情况同主管说了，最终申不申报还应由主管做决定，他没跟我说，我也就没报。”

思考讨论：

结合自己的实际经历谈谈你对西点军校“没有任何借口”的理解。

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勇于承担的精神

在企业中，处处表现得争功诿过的员工，往往不能够得到上司和同事的信任。这类人表现欲望强烈，凡事总想突出自己。想问题、办事情之前总要考虑是否对自己有利，有利的事情就争着干，无利的事情就找借口推脱。这些人争功诿过的原本目的是想获得领导的赏识，得到晋升的机会，但是却聪明反被聪明误，连表现的机会都会丧失。企业的成败，关键是团队的力量，因此在完成任何一项重要工作或任务前，都应摒弃争功诿过的想法，与团队的合作伙伴共同分享荣耀，承担责任。

王倩在国内一家大型化妆品公司工作，主要负责产品采购。她做事踏实认真，每次部门经理交给她的任务总能够圆满完成，颇受经理赏识。有一次，采购部经理告诉王倩，泰国有一种产品很畅销，现在采购到国内，一定会有很好的市场前景。王倩听后半信半疑，她认为在国外畅销的产品，国内未必畅销，这样贸然行动，风险很大。王倩说出心里的想法后，经理却坚持自己的意见，强烈要求大量采购，并且将采购账户上的资金全部透支。

对于零售采购商而言，有一条非常重要的规则，即采购账户上必须存有一定数量的余额。否则，一旦账户资金全部透支，就不能再采购任何商品了，除非重新将账户上的资金补足。但是一般等到补满时，已经错过当前的采购季节了。王倩深知其中的道理，对于经理的冒险行为一直提心吊胆。令她担心的事情终于发生了，一天早上，公司总经理打电话给王倩，说法国市场有一种畅销的化妆品，打算尽快采购。这个消息太突然了，让王倩有点措手不及。

经过考虑，王倩决定向总经理说明情况，但是她并没有将过错推到经理身上，而是主动承认这件事的错误是自己造成的。总经理听后很生气，可是当他耐心听完王倩对泰国那批产品的具体描述，又坦诚地承担责任后，决定原谅她，再给她一次机会。

之后，总经理向公司总部申请拨款，让王倩出面采购法国的化妆品。接下来的销售中，这两种产品在国内市场都卖得特别好，深受顾客喜爱，公司业绩直线上升。在公司的总结会议上，总经理表扬了王倩敢作敢为、勇于承担过错的精神。不仅如此，还发给她一笔丰厚的奖金。

对于王倩来说，当时她主动承认了错误，就等于承担了一定的风险，极有可能遭受处罚，甚至有被辞退的风险。但是，她这种勇于承担责任的行为，却为她带来了丰厚的奖励，并使她的职场之路从此一帆风顺。其实，无论从事哪种职业，在一个团队中，都难免有功有过，如果人人都争功诿过，就无法做到和谐相处，那么也谈不上发展。因此，只有常常“静坐常思己过，闲谈莫论人非”，做到功成不居，过失不诿，才能得到他人的认可。

思考讨论：

你是否赞同王倩的做法，为什么？

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能力训练