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第一 教育管理过程概述（第2页）

执行阶段工作的好坏，与成员在工作中的积极性和主动性有着很大的关系。激励就是加强思想工作，培养和谐合作的人际关系和自我调节的主动精神，增强成员的进取心、事业心和责任心以及认同感和归属感。同时还可以运用精神或物质手段，如表扬与批评，奖励与惩处等，以此来强化人们的行为。管理者在运用激励手段时，要坚持以精神鼓励为主，物质奖励为辅，促进内部自我激励与外部激励相结合，促进正激励与负激励相结合。

（三）检查

检查是对照计划对执行阶段的活动和成果进行评价和诊断，肯定成绩、发现问题，纠正偏差。一般来说，检查是伴随着执行的过程随时进行的，但管理过程中有时需要集中起来，对整个工作过程进行阶段性的检查，集中精力纠正一些常常出现的失误，防止出现重大的偏差。检查是教育管理过程的中继环节，是教育管理者为实现计划目标而施加影响的一种重要手段。

对管理者来说，检查具有测度管理水平高低的作用，对成员来说，检查具有督促、考核和激励作用，教育管理者可通过各种方式的检查，了解学校成员执行计划的情况。同时，检查对后续工作还具有推动作用。

1。检查的要求和方法

检查的基本要求：①必须确定检查工作的要求，并以计划中规定的要求为检查尺度或评估标准。②检查既要重视工作结果，更要重视工作过程，可以避免为了达到目的而不择手段的后果。③检查要与指导结合起来。检查的目的是通过分析，发现计划实施中的问题，研究解决问题的措施。因而管理者在检查过程中的指导，可以促进问题的解决，有助于下一步工作的进行。④检查要发动全体成员自觉参与，不仅可以培养成员的工作责任心，也是质量管理本身的要求。

检查的方式方法是多种多样的，从时间分，有平时进行的分散检查和阶段性进行的集中检查；从内容分，有全面检查和专题检查；从方法分，有口头汇报检查、书面检查和会议检查；从检查者身份分，有领导检查、相互检查和自我的检查。这些方式各具特点，管理者需因事、因时、因地、因人而定，以便达到有效检查的目的。

2。检查环节的管理活动

检查的形式多种多样，检查的内容也各不相同，但是检查环节的管理活动基本相同。

（1）搜集信息。就是根据需要，通过各种途径和方法获取部门方方面面工作的情况。

（2）诊断。将搜集的信息加工处理后，发现问题，分析原因，找出问题的症结所在。

（3）指导。对已出现的问题进行纠偏指导。

（4）评价。对工作过程和工作结果与工作目标之间的相符程度、员工的工作能力、态度、方法以及部门的工作效率作出价值判断。

（四）处理（总结）环节的管理活动

1。总结

总结是对已经做过的工作进行总的分析和评价，肯定成绩，指出缺点，总结经验教训，为下一周期的工作奠定基础，起着承上启下的作用。总结的基本要求有以下几点。

（1）总结要以检查为基础，总结是检查的继续，没有有目的的检查就不可能有符合客观实际的总结。

（2）总结要有理论指导。总结活动的过程是经验升华，认识飞跃的过程。

（3）总结要摸索管理规律。总结并非意味着工作的结束，而是要寻求规律，向更高层次的管理水平发展。

（4）总结要有激励性。通过总结，评价过去，展望未来，这对全校成员都是十分必要的。

2。改进

改进是通过纠偏、减少或消除已发生的问题，使质量达到一个新的高度的活动。改进主要有七个步骤：明确问题、掌握现状、分析问题原因、拟定对策并实施、确认效果、标准化、对改进工作进行总结。

总的来说，计划、执行、检查、处理这四个环节互相关联，互相促进、互相依存、互相交叉，反映出管理过程中的一些经验措施，所以一旦提出就被人们广泛地接受，成为促进管理的一个有利工具。管理过程的四个基本环节有机结合，构成一个管理的全过程，形成一个管理的周期。前一个周期结束，进入下一个周期，一个周期一个周期地循环。但后一个周期不是前一个周期的重复，而是在前一个周期上的超越，处于一个螺旋上升的运动状态。

三、小学教育管理运行的规律

管理过程中计划、执行、检查、总结各环节的有机结合，合理运行，形成了管理过程的运行规律。学校管理过程在遵循一般管理过程规律的同时，又有着其内在的特殊性，学校管理者应当充分认识到其特殊性，以便更好地管理学校的工作。

1。学校管理过程是一种以育人为主旨的、多层次的三边共同活动过程[1]

学校管理活动总是围绕学校的管理目标和育人目标而进行的，育人是学校管理和教育活动的最根本目标，管理过程就是一种以目标为导向的活动过程。学校管理过程如果抛开或偏离以育人为主旨的目的性，那就将成为一种盲目的、无意义的活动。学校内部有着各种不同的层次，如上层（校长层）、中层（主任层）、基层，在实现学校的管理目标和育人目标的过程中，各层发挥着参与管理的作用。学校成员由学校管理者、教职工、学生三方面人员组成，主要是一种“人—人—人”的关系，不同于企业的“人—人—物”的关系。在学校管理中，管理对象虽然包括物，但主要是人，直至管理活动过程的最终“产品”也主要是人（学生）。因此，学校管理过程是以人为主导的、以育人为主旨的、多层次的活动过程，而学校领导、教职工、学生三边必须密切配合、协调一致，管理过程才能有效地运行。

2。学校管理过程是一种有程序的、有控制的教育活动过程

世上的可控事物必具三个条件：有一定程序的组织性；存在着多种发展的可能性；有相应控制的手段和方法。就学校及其管理活动而言，同样具备以上条件。管理过程自起点到终点，构成一个管理周期。在整个管理过程中，围绕目标，按照计划、执行、检查、处理的程序开展一系列的活动，一旦发现活动出现偏离，管理者就须及时进行调整，采取有效的控制措施，以期实现预定的目标。学校教育、管理活动是为实现预定的育人目标服务的，管理育人、教育育人和服务育人贯穿于教育、管理活动始终，有着明显的教育性。学校管理过程是一种有自身育人目的和运动程序的控制系统活动。

3。学校管理过程是一种具有周期性循环往复、阶梯式向前推进的过程

学校管理过程按照计划、执行、检查、处理的环节进行循环运转，每循环一次，就是一个周期。前一个周期结束，进入下一个周期，接着又从制订计划开始。这样周而复始，不停循环往复。但是，下一个管理周期不是前一个的重复，它是在前一个周期的基础上进行改进和提高，不断把各项工作往前推进。

[1]孙灿成：《学校管理学概论》，71页，北京，人民教育出版社，2004。