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第四 面试（第1页）

第四节面试

一、面试的含义

面试即当面测试，是用人单位事先设计安排好的，通过与求职者进行谈话并观察其表现来了解求职者素质和相关信息的测试方法。

二、面试的主要内容

（一）仪表风度

仪表风度是一个人精神面貌和内在素质的外在表现，反映了一个人的性格、气质、审美情趣和道德修养。研究表明，仪表端正、衣着整洁、举止文明的人，一般做事有规律，注意自我约束，责任心强。

（二）专业知识

用人单位为了解应聘者与应聘岗位匹配度，通常会提一些专业方面的问题，考查应聘者专业知识的深度和广度，以及运用专业知识分析问题、解决问题的能力。

（三）工作实践经验

在面试中，主考官一般会根据应聘者的个人简历或求职登记表做相关的提问，同时，通过对应聘者工作实践的了解来考查应聘者的责任感、主动性、思维能力和实际工作能力等，并以此来考量应聘者与应聘岗位的匹配度。

（四）口头表达能力

面试过程中，谈话是一项非常重要的手段，这对应试者口头表达能力提出了较高的要求。用人单位通过面试，可以考查应聘者能否通过语言较好地将自己的知识、能力和气质表现出来。具体内容包括表达的逻辑性、准确性、感染力、语速、语调等。

（五）反应、分析能力

面试中，主考官会有意识地抛出一些令应聘者措手不及的“刁钻”问题，旨在考查应聘者能否在紧张、充满压力的情境下，机智敏捷地转移视角、随机应变。对于应聘者而言，虽然面试给定的条件相同，但各自的知识储备又不尽相同，因此，回答的及时、准确程度反映了应聘者应变能力、思辨能力和综合分析能力的高低。

（六）人际沟通能力

在面试中，用人单位非常注重对应聘者人际沟通能力的考核。人际沟通能力能从侧面反映一个人的换位思考和包容能力，良好的人际沟通能力对于营造工作氛围、点燃工作**、稳定工作情绪有着至关重要的作用，它就像润滑剂，可以有效减少工作中遇到的阻力，提升工作质量，提高工作效能。

（七）工作态度

做与不做是态度问题，做好做坏是能力问题。可以说，态度决定你的高度，有什么样的态度，就有什么样的人生。面试过程中，用人单位很看重应聘者的工作态度，作为单位的一分子，带着正面积极的态度去工作，是单位领导想看到的，正确积极的工作态度不仅体现着你在工作中持有的理想与信念，更会给单位创造无尽的价值。

三、面试的形式

（一）单独面试

单独面试指主考官与应聘者单独面谈，是面试中最常见的一种形式。单独面试通常有两种情况：一是只有一个主考官负责整个面试的过程；二是有多位主考官参加整个面试过程，但每次均只与一位应聘者交谈。

（二）集体面试

集体面试主要用于考查应试者的人际沟通能力、洞察力与把握环境的能力、组织领导能力等。在集体面试中，通常要求应试者做小组讨论，相互协作解决某一问题，或者让应试者轮流担任领导主持会议，发表演说等。

无领导小组讨论是最常见的一种集体面试法。众考官坐于离应试者一定距离的地方，不参加提问或讨论，通过观察、倾听为应试者进行评分，应试者自由讨论主考官给定的题目，这一题目一般取自于拟任岗位的职务需要，或是现实生活中的热点问题，具有很强的情景逼真性和典型性及可操作性。

（三）一次性面试

一次性面试，即指用人单位对应聘者的面试集中于一次进行。在一次性面试中，面试考官的阵容一般都比较“强大”，通常由用人单位人事部门负责人、业务部门负责人及人事测评专家组成。这种面试只有一次机会，应试者必须集中所长，认真准备，全力以赴。

（四）分阶段面试

分阶段面试又可分为“按序面试”和“分步面试”两种。

按序面试一般分为初试、复试与综合评定三步。初试一般由用人单位的人事部门主持，将明显不合格者予以淘汰。初试合格者则进入复试。复试一般由用人部门主管主持，以考查应聘者的专业知识和业务技能为主，衡量应聘者对拟任岗位是否合适。复试结束后再由人事部门会同用人部门综合评定每位应聘者的成绩，确定最终录用人选。