判断捆绑:“你学心理学的啊,那知道我在想什么吗?”
“你学心理学的啊,那知道我在想什么吗?”
几乎每个心理学出身的人,在社交场合都遇到过这样的提问,并且多多少少会觉得有些尴尬,我自己也不例外。
我在知乎上搜索这个问题的回答,大部分非心理学人士都试图做搞笑回复(因为不涉及自己的面子),比如“你在想我怎么回答你”或者“你在想我一定想不到你在想什么”。但这其实属于很愚蠢的回复,为了抖机灵只顾自嗨,让对面的人听完一脸蒙。
而大部分心理学人士的回应都怀着满满的防御心:“我猜不出你在想什么,心理学不教这个。”(我倒不认为在现实中他们敢于如此直白地表达。)
只有清华大学心理系主任彭凯平教授的一段论述相对靠谱:
“很多没学过心理学的人,第一次碰到心理学家,总是爱问一个问题,猜猜我在想什么。我经常回答,我不知道你在想什么,但我知道75%没有学过心理学的人,碰到心理学家的第一个问题总是这个问题。这是什么意思呢?这就是说我们心理学研究的不是个案,研究的不是你的个人心理,我们研究的是大众的心理,研究的是普遍的规律,科学上我们叫大数原则。”
这个“靠谱”的回复依然符合情商的法则(即对话双方的关系产生的作用):当一个业内权威向你认真地讲述心理学是做什么的时候,这个行为本身就在传递一种不可忽视的友好态度;但一个普通心理学人士在社交场合做科普,就有可能是不自量力了。
但是直到最近我才突然想通,其实这是一道情商题。意识到了这一点,似乎才找到了正确的回应方向。
被问者之所以感觉尴尬,是因为提问包含了两个判断:
a。心理学应该知道别人想什么。
b。作为一个学过心理学的人,你应该有这个能力。
我以前说过,随意评价(判断)是聊天的四大杀手之一,而“你学心理学的啊,那知道我在想什么吗”,一句话里包含了两个隐藏判断,并且两个判断之间还有因果关系,我把这种情况称之为“判断捆绑”。这算是最让人不好接的说话方式了。
这是因为,你否认判断b,就相当于承认了判断a。
你回答“我不知道你在想什么”,感觉就是承认了“心理学应该知道别人想什么”。
你否认判断a,则又像是为自己的无能找借口。
你回答“你误会了,心理学不是这样的”,对方心里多半会“呵呵,是你自己没学好吧”。
你a、b两点都否认,就更像个气急败坏的防御者。
你回答“我不知道你在想什么,这也不是心理学的研究范畴”,完了,这天没法聊下去了,你成了话题终结者。
那么到底该如何应对呢?
还是把问题先还原成一道情商题。
所谓情商题,就是回应不仅要考虑问题本身,也要考虑提问者的动机和状态以及对话双方的关系。
情商题最极端的情况是,只看对话双方的关系,而完全不顾问题本身的客观性。当然,在正常情况下,我们没必要为了搞关系就去颠倒黑白,保持人和事的平衡才是高情商的表现。
下面就让我们来分析一下“你学心理学的啊,那知道我在想什么吗”这个对话情景。
通常来说,提问题的人想表达以下两点:
1。觉得心理学挺神秘。
2。表示友好,在积极地使用他自认为可以打开话题的方式跟你聊天。