制衡与分享避免成员建立自己的小圈子
没有一家公司能够避免小圈子的现象,这是一张以权力为轴心编织的关系网,在当今的团队内部普遍存在。为了私人利益相互勾结、相互利用,这既是成员之间小圈子形成的原因,也是这种现象不断强化的动力。
小圈子有两种形式:
第一,由内到外的利益延伸型圈子。
这种类型的圈子通常会先出现在组织的内部,接着围绕着权力的轴心而逐渐层级展开一个同心圆,形成核心利益圈,然后逐渐扩散蔓延到组织外部。
第二,由外向内的利益参与型圈子。
在权力中心的外面,人们纷纷往里挤,形形色色的人为了达到个人目的,不断向掌握了核心权力的人大献殷勤,逐渐构筑对于领导的包围圈,后者如果抵御不了外在的**,便会与拉拢腐蚀者形成合流,一个由外向内的小圈子也就产生了。
不管是公司还是事业单位,团队都是利益的集合体,成员很容易为了共同的利益而聚集到一起。如果成员相互勾结、联盟,势力不断扩大并且与公司的权力中心相对抗,最终必会掀起一场动乱。所以,如果你是一支团队的负责人,就必须杜绝这种小团体的形成。
破除小圈子,从本质上来讲就是破除集合中的利益联盟,建立一种公平、高效、具有凝聚力的领导团队。
小圈子最重要的使命首先是维护圈子成员的共同利益,从而尽量避免和减少由于圈子内部某些个别成员的失误或者由外部人员的干涉所造成的损失。所以,一个圈子就像一个小型组织,在每个圈子里,肯定有组织的核心人物,也就是领袖,同样这个圈子里也必须有大家共同遵循的价值观、行为准则和道德规范等。说白了,小圈子在团队中等于国中之国,也相当于在人体内长出的一颗癌瘤。
在某公司,A小姐和B阿姨是办公室最热络的两个人,她们也是媒体公关主管一职的竞争者。如果不仔细看,她们还是很好的一对朋友。每天中午吃饭时间还没到,就会听见A小姐给B阿姨打电话:亲爱的,去哪里吃饭?或者,B阿姨给A小姐暗号,一起去洗手间,然后一起补妆,一起讨论昨晚的约会。
后来,A小姐请了病假。由B阿姨负责接手其工作。在A小姐不在的那些日子里,B阿姨几乎完全忘记了A小姐生病的事,在办公室一副女强人的样子,就像变了一个人似的。后来,我才明白,原来她们是在竞争主管的位子。眼看B阿姨升职的机会唾手可得,A小姐突然出现在了办公室,她也变得雷厉风行了,看上去比B阿姨更具竞争力。就在大家纳闷这对宝贝究竟发生了什么矛盾时,我们却收到了一个消息:新的主管下周就到。这个消息让大家似乎都有些意外和束手无策,尤其是A和B两姐妹。在新上司的见面会上,大家都表现得十分积极。
会议室出奇的安静,上司的自我介绍大家也都听得十分认真。待上司的话音刚落,A小姐抢了先机,主动开始为新上司介绍公司的情况、客户的情况,等等。而B阿姨却十分尴尬地在旁边做着补充。
再后来,每天中午吃饭前,大家又可以听见A小姐的电话声,只不过电话的另一头是新上司。“一起吃饭吧!”第二个电话,是主管打给B阿姨的:“中午一起吃饭吧,还有A一起!”结果,A和B与新来的上司成了朋友。
这个故事说明了什么?首先,A和B是竞争者,她们之间存在利益冲突,在她们没有意识到的时候,她们组成了一个二人的小圈子。其次,当她们发现并开始竞争时,这个小圈子迅速分裂,朝着敌人和对手的方向演化。最后,当竞争结束时,她们纷纷与更高阶位的领导结成了同盟,但领导者更聪明,成功地将她俩同时拉了过来,结成了一个三人阵营,取得了利益上的一致。这就是圈子的本质,一切为了利益,从团队利益的内部,最大化地收割和保卫自己的利益。
一个处在团队内部的小圈子,它自身有一些特别鲜明的特点,主要表现在:
1.强大的凝聚力
小圈子的成员,具有共同的情感,这是毋庸置疑的。在利益的基础上,他们彼此的情感较密切,互相依赖,互相信任,有时甚至出现不讲原则的现象。所以小圈子的凝聚力往往超过正式团队的凝聚力。
2.观点与行动的协调性
由于小圈子建立在自愿的基础上,所以成员之间在某些观念和问题上的看法基本是一致的,他们能够在情绪上产生共鸣,行动协调一致,感情也比较融洽,归属感很强。
3.信息沟通快捷的优势
由于圈子成员之间的感情交往密切频繁,加之成员之间知无不言,通常信息在圈内的传播速度相当快,所以他们对于信息的反应往往具有很大的相似性。
4.自然而然地会存在一个领导者
小圈子当然不是由于组织的决定而成立的,它虽然没有上级任命的领导,但实际上每个小圈子都有自己的管理者。这个管理者的产生,不像正式组织的公投,是在小圈子的发展过程中自然涌现出来的,但是成员的拥戴程度比较高,号召力也比正式组织的领导者更为强大。