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管理的学问 学会管理别人你就买到了成功的门票（第1页）

管理的学问学会管理别人，你就买到了成功的门票

●　成功的企业家第一个本领就是管理人

为什么你要懂得管理人？

为什么你要学会管理人？

理由很简单，因为人是高级智能动物，具有无法更改的“扩张性”—争夺利益，并开拓领地。所以，只要人多了，聚在一起就会有矛盾。矛盾往往就是由利益引发的。管理人的本质，就是管理利益的分配，让所有人都服从你的安排，这时你就拥有企业家的最基本的素质了。

1．管理人的重要性—控制“公司政治”

管理就是控制人的利益争斗。人们在公司内部为了各自的利益不停争斗，这是一种永恒的状态，因此就被称为“公司政治”。除了人与人之间，不同的利益阶层之间也存在着激烈的博弈。这就体现出了管理人的重要性。我们管理人的目的，就是控制住“公司政治”，让它良性运转。

2．优秀管理者的必修课—掌握管理生态

既然“公司政治”是管理的常态，也是企业的基础生态。那么，掌握管理生态，管理企业的员工，就成了一名优秀管理者的必修课。如何利用和控制员工，提升他们的战斗力，稳定公司的秩序，是所有的企业管理者都应该具备的核心技能。

3．成功的核心在于“控制人”

现在每个企业家都在讲“公司政治”，也都在研究“公司政治”。但是，把“公司政治”做好的核心是什么呢？如何才能成功地管理下边形形色色的人才？核心就在于控制。你能控制了人，就等于主宰了自己的命运，踏上了成功的正轨。

这对企业的领导者尤为重要。“公司政治”就是人的争斗，它主要表现在权力争夺、利益分配和人事调整等方方面面，整体上呈现为动态的利益博弈，领导者要驾驭局面，就得把这些不同的利益纷争、不同的人的竞争驾驭住—驾驭得好与坏，直接影响到自己管理的成败，事业成就的高与低。

能把人才管理、控制得当的老板，就能成功地使员工认同企业的使命和愿景，并且为了这些共同的目标，暂时搁置眼前的利益纷争，付出全部的才华，去共同奋斗，创造企业的辉煌，打造出大蛋糕。

能成功地在这种局面下管理人的老板，也能避免团队的动**、不安和损失，并最大限度地激发员工的热情和创造力，并且吸纳越来越多的优秀人才。

4．不会管理人，就给自己埋下了炸弹

一位不会管理人的老板，他的生活会有多悲惨？我可以告诉你，假如你不懂得管理人，哪怕你再有钱，公司实力再雄厚，在你的公司内部，也会出现利益冲突、失衡的状态。当正常的平衡制约关系被打破时，人们都为了自己当下的既得利益相互倾轧，彼此争斗，损人不利己。结果就是，骨干员工逐渐流失，人员跳槽率极高，企业的凝聚力遭到破坏，经营和管理都陷入瘫痪的状态，企业也失去了前进的动力。

深圳有一位老板是我的长期客户。他是一个很好的人，但管理上一塌糊涂。具体表现在哪些地方呢？比如在他的公司有一堆创业元老，都担任副总裁。他为了表现出自己与大家的平等，就和这些人（副总裁）拿一样的工资，但承担的压力和风险却比他们大许多倍。因为这些元老本质上都是打工者，不需要承担企业破产的风险（即便破产也有钱拿）。

而且，公司的每一个副总裁又分管2～3个部门，有管理的责任。总裁把工作任务分配给他们后，副总裁则甩手转交给下面的部门经理，工作完成后，副总裁也不仔细监督审查，直接让总裁（大老板）去管。

这叫什么呢？我的定义是“企业的吸血鬼”。过去的资历使他们拥有了这样的福利，但应该负的责任却消失了。总裁当然是不满意的，十分痛恨这种现象，也认识到了这种情况的危害。但他只能找机会训斥一下这些副总裁，拿他们也没什么办法。这表明，他已经失去了管理人的能力，企业的危机已经埋下了。从企业管理的角度看，很多公司在创业阶段表现得十分卓越，但达到一定规模后，都会出现停滞乃至突然崩溃的情况。这就是原因之一。

我帮他分析出现这些现象的原因：“他们是元老，也是股东，是跟你白手起家一起过来的。这就造成了一种错觉，他们觉得你们是一种亲密的伙伴关系，而不是雇用关系。时间长了，就觉得你和公司都离不开他们，即便犯了错误，你也不能开除他们。所以，这些人没了危机感，而你迫于面子，又不好强迫之，于是困局就出现了，炸弹就埋下了。”

“我应该怎么办？”他问我。

我说：“第一个作出改变的应该是你，你应该重新回到管理的角度，去运用组织学原理，去拿公司的制度说事，按照职能分工对他们提出要求。这才是名正言顺的，而不是总拿感情说事，总在私下沟通，这是没什么效果的。你要让自己成为裁判，裁判的对象就是他们的工作业绩，让他们明白，只有达成了既定目标者才有奖，达不成的则会受罚，采取铁腕手段，才可以驾驭局面。”

接着，我又帮助他分析了公司在组织设置和责任分工上存在着的诸多问题：

—副总裁太多，而且每名副总裁都分管几个部门。在这种结构下，虽然他们都听命于总裁，但副总裁之间的关系却有问题：互相牵制有余，协同不足。只要大老板不主动盯着，工作就会陷入停顿。

—这些人握有实权，但又对管理的贡献不足。而下边干实事的部门经理却缺乏独立的授权，只充当了一个跟班的角色。

—上述两条，导致了副总裁和部门经理成了不做具体工作的虚职，累死下面的员工和上面的老板。

由于存在这三个主要问题，就导致了企业很难培养出下边的职能部门的工作能力，使得重要的岗位人浮于事。在最上面的老板看来，就是干活的累死，不干活的闲死。而且，中间阶层不干活，最忙碌的就是老板和下边的普通员工。

5．管理人的最高境界是帮助他们“认识自我”

他需要一个整体的调整方案。最后我建议他，需要结合公司职能设置的需要，灵活地运用“公司政治”的手段，去管理这些有功之臣，引导他们重新认识自我，找到新的奋斗方向，提升他们自己的管理能力，进而改善企业的管理生态。