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你是管理者还是领导人（第1页）

你是管理者还是领导人

有一次，CVSCaremark公司的销售总监威比先生问我一个问题，他说：“赵，请告诉我团队管理者和团队领袖有哪些区别？”当我把眼睛转向办公桌上的公司创始人斯坦利的照片时，他似乎就明白了。

没错，一支团队的最佳领导人，不仅意味着地位、特权、头衔或金钱，而且意味着重大的责任。一个优秀的领导者，并不一定是那些职位和权力的持有者。在生活中，我们会发现如今的大型公司中，有很多的职位和权力的持有者，他们并不是领袖级别的人物，而只是单纯的职业经理人（这种现象表现得越来越明显，已经成为一种管理趋势），但是很显然，只有领导人才能创建一个伟大的企业，管理者只能作为服务的角色出现在这里，就像房子的设计者和管家的区别。不是因为他们的职位和权力，而是源于他们各自不同的理想和信念。

究竟什么样的行为可以称得上是领导，或者说，具有什么样特征的人可以被称为领导者？从行为上来看，我们会判定，只要有人跟随的人就是领导。就此而言，任何组织的管理者都足以称得上是货真价实的领导。然而，当我们仔细剖析时，便会发现一支团队（它可以是一家公司、一个部门或者一个只有几人组成的小团体）平日里所从事的诸多工作可以分为两大类：第一类属于创新；另一类则属于守成。根据这两大类工作所需要的能力，我们就能区分出领导与管理者的差别。他们之间是非常不同的，所要做的事以及所需要的才干自然也就极为悬殊。

当一支团队面对变动的环境时，特别需要领导者的出现，就像一艘船突然遇到了大风大浪，它所需要的就不仅是普通船长的角色，而是一个能力超强极有魄力的领袖级人物带着它驶出困境；而环境稳定时的工作，则属于管理，一名精通驾驶技术的船长就可以胜任了。

真正的领导者，他必须具有前瞻的想法、长远的眼光，能主动创造团队的未来；他必须勇于破坏旧秩序，敢于挑战现状。在不确定的未来面前，他常需要靠个人强烈的直觉、敏感的嗅觉以及对大趋势的洞见来决定公司或一个部门的方向，同时也决定很多人的命运，甚至会影响一个行业乃至全世界某一领域内的市场。面对受各种不确定因素影响的未来，领导者必须要说服他的部属跟随他，他当然不可能依靠某些具体客观的数字（有时这一点作用都没有），而要靠一个共同的梦想与能够实现的远景，他是一座大楼的设计者。当环境变化越快及未来越不确定时，远景就越重要，领导者的作用也就越突出。在对待风险的态度上，领导者是用向前看的态度去追逐风险的。

管理者恰恰相反，他就像是图纸实现者，他必须冷静地分析大楼的实现方法，掌握所有可能掌握的信息，让大楼完美地变为现实。所以，管理者要尽可能客观地寻找出一套稳健而有效率的管理方法或方案，而不是陪着领导者一起做梦。相对于理想色彩浓厚的领导者而言，管理者必须是一个彻头彻尾的现实主义者。用一句经典的话总结就是：领导者担负团队的创造性工作，管理者则专注于维持性的工作。管理者努力回避风险，他着眼于已经发生的事实，用往回看的态度规避风险。

在团队具体的事务分配上，我们会发现，公司的董事长一般是领导者，总经理则应该是管理者。董事长负责勾勒公司的远景，拟定公司的新策略和总的战略规划，总经理则是有力的策略执行者，将董事长的意图转化为具体的、可执行的以及可实现的计划，即将领袖的感性转化为理性的实施步骤。就团队的发展来说，领导者负责让团队从无到有的建立，而管理者则负责把既有的蛋糕做大，实现从有到更多的飞跃。

这两种工作的种种差异，其实就是两种角色在本质上的区别，而非在工作强度和分配上存在差异。所以，一个好的总经理未必能够胜任董事长的角色，反之亦然。领袖级别的人物，不一定精于实务，他们可能擅长制定规划，但让他们去做具体的工作比如一些细小的步骤时，他们可能连一名普通的员工都不如，因为领导者不需要关心细节，这是后者要承担的工作。

伟大的领导者通常具有哪些特征？

（1）年轻时就表现出卓越的领导才能，是难得的天才，像巴菲特。

（2）或许还有遗传因素，像那些传奇的家族式企业继承人。

（3）能够不断地改进自己的领导风格，具备自我突破的天才潜质，他们不需要攻读专业的管理学科，就能表现得比管理学院最优秀的毕业生还颇具能力。

（4）始终勤奋地工作，富有竞争精神和创造的**，能够自觉练习，并制定行业规则，而不是服从规则。

（5）有的人在学校时的学习成绩一点都不好，但他们绝顶聪明、活泼而又时常目中无人，拥有亚里士多德所说的“实用智力”；他们思维敏捷、精力充沛，看起来好像具有天赋的超人本领。

（6）并不真正关心细节，更感兴趣的是授权他人，在自己周围凝聚一个伟大的团队。而管理者呢？恰恰相反，他们害怕因为下放而失去了权力，因此相比前者，他们事必躬亲。

（7）领导者与管理者的最实际的区别：他们不是最好的得分手，也并非球队的队长，但却是这支伟大球队的教练，还是最好的导航员。

（8）天生具有说服别人的能力，还比命令具有更强大的推动力。

（9）虽然他们也会紧张，但他们知道如何放松，并让不利转为有利。

（10）他们思维灵活而且愿意改变方向，不害怕承认自己的错误。不过，缺点是，他们往往很难相处，并且容易改变主意。