千米小说网

找到制度的基础 懒惰因子下的进度量化和惩罚制度（第1页）

找到制度的基础“懒惰因子”下的进度量化和惩罚制度

在一支团队中，你会怎样进行“进度”量化的管理？要知道总有一些“好吃懒做”的人在你这里混吃度日，他们在任何繁忙的时间都会钻“懒”的空子，逃避安排的工作，试图以最小的付出，靠投机获得最大的回报。他们对于团队理想没有忠诚度，是彻底的工作投机主义者，而你可能对此却一无所知。

这些人常会侥幸地想：“我的工作做得稍微差一点点，又能怎样呢？”

“老板不会发现的，小李就没被发现过。”

“把工资拿到就可以了，工作进度与我可没什么关系！”

“我不关心项目的死活，我只要自己每月有钱赚，哪怕公司垮掉也无所谓，我可以立即换个工作。”

对此，澳大利亚商学院的一位博士生本杰明·沃克曾无比感慨地说，一支团队最懒的那个成员，实际上就可以决定一个项目最终的成功或失败。这有点像坏苹果理论或者木桶定律，最坏的苹果决定好苹果的命运，最短的木板决定这只木桶的容水量。在团队中，事实的确如此，哪怕它是微软的技术团队或是巴菲特的证券投资精英团队。

●　将吃白食者逐出团队的武器：合理科学的奖惩制度

传统的观点一直认为，一支团队的整体水平，应该是其中每个成员的平均水平。所以在工作中，如果团队里有一个能力特别强的人，就会帮助你的团队表现好一点，可如果情况恰好相反，那么这个团队的表现就会略有降低，因为平均水平被拉低了。听起来，这似乎合乎逻辑。可稍加分析，我们就会发现这一点都不靠谱，因为团队工作不是简单的算术题，只需要用运算公式加以计算，就能得出权威结果。事实是：如果你的团队中哪怕只有一个技术特别不熟练的员工，或者是一个懒惰的员工，那么团队的表现就会降低一点甚至是大大降低。

沃克的研究向我们证实了上述观点。他首先怀疑，在人们都比较熟悉的情况下，吃白食的人和其他人在同一支团队工作，从本质上讲，那些吃白食的人，从不做什么得力的工作但获得了与众人相同的待遇。当这个团队表现得没有那么好的时候，吃白食的人受到损失了吗？许多白食员工其实没有因此受损，他们更多的是借助权力的优势或其他手段，跑到另一个表现好的团队混日子去了，并且再次获得了较好的待遇。

为了证明这一点，沃克设计了一个实验。他找来159名学生来参加这个实验，看看他们是怎么认真和积极地对待这个测试的。在实验中，他先把这些学生分成了33队，每个团队都被分配进行一个案例的研究。

沃克告诉他们，每一名队员都将根据他们所在团队的表现给出一个测试的客观成绩。这是本实验的原则。结果他发现了什么？对团队贡献最少的人，却是团队成绩最大的决定因素，而不是人们传统印象中无足轻重可以忽视的人。即使一些有能力的人努力地表现好一些，他们也无法弥补那些表现很坏的成员对于团队的消极影响。

也就是说，这个懒惰的人最终决定了团队的整体失败或成功。懒惰的心理有时不但受不到公正的审判，反而会在团队中产生逆淘汰现象。对公司来说，很少有比坐享其成或者逃避工作这种坏习惯更能腐蚀团队精神的了。

你必须采取一些措施防范这种现象。只靠眼睛或嘴巴，你可能会在办公室表现得比任何时候都有统治力，那些业绩不好的人纷纷逃避你的眼神，不敢抬头跟你说话，或者被你的怒斥吓得“屁滚尿流”，让你非常得意—看，他们是如此怕我！但，结果又怎么样呢？没有制度的跟进，缺乏具体的行之有效的奖惩措施，你的脾气除了污染空气，什么都不会改变。

以前，在我的公司中也有大量的懒鬼，他们对于周围同事造成的坏影响十分明显。曾经有人向我反映说：“老板，我不喜欢那些对于工作不关心也不努力，只在领取薪水时才出现的人，”他激愤地说，“我不喜欢工作时不得不监督那些不用心的同事。”而另一名干部则给我发私密的电子邮件，告诉我：“老板，我不喜欢不停地告诉他们应该怎样做好自己的工作。弥补他们的过错，已经成为我的首要任务，这让我感到压力很大，没有得到公正的待遇。”

没错，这就是问题的症结所在，没有人喜欢一个懒鬼赖在自己的身边，与自己共事。当你和一群精明能干的人共事，可以每月赚七千元时，你会发现如果他们中有一个人变得很懒惰，这样一来你就只能赚四千元甚至更少了。

确切地说，我们需要建立具体的奖惩制度来监督工作的进行，进而保证进度尽可能量化，以督促那些总是以懒人面貌出现的人，并逐渐将他们驱逐出团队，永久地对他们关闭大门。

懒惰之徒的种种表现还包括：

换班时他们不准时出现，总有理由迟到；

不做好自己的本职工作，让同事承担大部分的工作；

没有人愿意承担责任，哪怕是举手之劳的责任；