阿里巴巴的马云说过,他以前一直觉得一起创业的那些人的能力跟不上企业的发展,总希望可以挖到更多的人才。但是随着时间的流逝他才发现,这么多年下来,始终保持足够的忠诚度的,还是那些最开始就跟着他的那一批人。
也就是说,忠诚的员工是少而精的,不需要太多。而且太多也不可能,永远都只是那么几个人。
在我看来,一个富有智慧的、真正懂得人心的老板应该去培养人才,而不是一味地用钱挖人。挖角可以买来能力,但买不来归属。只有懂得培养你身边的仅有的那几个核心骨干,才能让他们在不断的成长中成为自己的得力干将。共同成长起来的人才,他们的忠诚思维从一开始就打下了基础。我不是说这类人不会背叛你,而是基本上可以保证有较高的忠诚度和归属感。
1.重点培养你原有的团队:他们因为早就和你建立了文化认同和价值观的互相认同,因此在这些大前提下,能力的提升就不会太慢。固然有些人的能力早就跟不上公司的需要了,也应该尽量给足机会,至少可以做给其他人看,赢取公司的人心。
2.控制引进新人的速度:假如只是为了追求人才的数量,盲目地引进新人,甚至囤积人才,固然为公司增强了人才储备,但如果因此伤了老员工的心,挫伤了原来团队的积极性,对公司的稳定发展也是非常不利的。我并不是阻止你引进新人,而是觉得你应该确立一个稳步增加的原则—在不伤筋动骨的前提下,补充新鲜血液,这才是我们最好的选择。
总的来说,作为管理者,一定要学会培养你的下属,在他们获得机会的过程中,你会发现同时也增强了他们对团队的忠诚度。要知道,人才不在于数量有多少,而在于他们的凝聚力和战斗力。我们需要通过这些有能力、有成就而且又忠诚的骨干人才去影响和带动其他的人,让团队的忠诚思维更为牢固。
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先付出你自己的信任,建立换位思考的思维
如果你不相信自己的下属,又如何能换取下属的信任与忠诚呢?相比于员工的善变,很多企业家表现得更为“让人忧虑”,尤其是让下属们感到担心。很多老板从骨子里就不信任下属,最典型的特征就是不放权,也不授权,或者说放权之后又监督得过于严格,下属拿到权力也没有使用的自由,导致了一种“既用又疑,且用且疑”的尴尬局面。这样就会导致下属缺乏归属感,劳资双方离心离德,也就谈不上信任与忠诚了。
如此发展到最后,就成了老板每天都在责怪下属无能,认为这帮人什么事情也做不成,而我们的下属却每天都在抱怨老板的专制,痛诉自己没有施展的空间与机遇。这种局面一旦出现,对企业来说将是灾难性的。
作为管理者,如果你希望树立权威,获得下属的拥戴和忠诚,就应该先学会换位思考。首先就是试着适当地放权和授权,理解员工在工作中希望获得一定自由度的想法,让他们在工作中感受到你的信任和栽培,自然而然,他们也会加倍努力,不辜负你的信任。那么这样一来,你就真正地拥有了一个融洽的团队,建立了一个强大且忠诚的团队。
管理者如何具体地来实现“换位思考”?
第一,少责骂,多鼓励。
下属们在做事情时,难免会出一些差错。这个世界上没有不犯错的员工。但有些老板似乎不懂这个道理,没有同理之心。面对下属的错误,他们就会不问青红皂白加以苛责,骂起来没完没了,训完之后还要罚钱,让下属每天都活得很憋屈。
但实际上,从管理学的角度讲,一个人犯错被责骂的时候,他最多只能记住前面的三句,后面的内容根本记不住,因为他一直在思考如何为自己辩解。所以老板们洋洋洒洒责骂了几千字,可能下属只记住了前面的一两句。
这样的责骂又有什么意义呢?作为管理者,你希望下属犯了错之后去同行或者竞争对手那里知错改错,还是希望他留在你的公司戴罪立功呢?答案很明显。因此换位思考的第一条,就是得多鼓励员工,少责骂他们。给他们犯错的机会,同时也给他们改正错误的空间。
第二,底线错误严格惩罚。
但同时管理者也要谨记,如果下属犯下的是底线性的错误,那么管理者就必须严格惩罚,依照公司的制度来办事,不能姑息。因为底线错误已经危及了公司的利益,甚至有损管理者在公司的权威和威信,就不能轻易放过和宽容。
也就是说,对非底线错误,不要过重责罚和批评;但犯了底线或者有关于价值观的错误,则要杀一儆百,严惩不贷,让公司的每一个人从中吸取教训。
从管理学的角度看,这叫恩威并施。有恩就得有威,两者缺一不可。
第三,以身作则,成为下属的榜样。
培养员工的忠诚不是我们一朝一夕就能办到的事情,它是一个漫长的过程。因为忠诚不仅仅是指让下属听话办事就可以了,更多是让他们既能够在决策正确时听话办事,执行得力,且执行到底,又能够在领导者决策错误的时候,敢于站出来指正自己的错误,据理力争,替公司挽回损失。这就需要我们的管理者以身作则,在平时应该格外注重自己日常的言行举止,成为下属的榜样。同时,也要多换位思考,如此,才能够更好地培养忠诚于公司的人才,建立一支富有强大战斗力的团队。