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◎ 说服力提升 满足客户需求了解怎样说别人更爱听（第2页）

亲手绘制一张卡片，感恩她漫漫岁月中为你长出的白发。对妈妈来说，你的每一次安全归家是她最大的心愿。沃尔沃用心读懂母亲，秉承极致安全的承诺，为每一次爱的归家护航。

这则文案将沃尔沃汽车安全性能的属性与妈妈最大的愿望完美结合，直戳人心。

三、社交需求

社交需求主要分为两个方面：一方面是对爱情、友情的需求。人们是社会性的群居动物，希望爱别人也渴望别人爱自己，保持和朋友间的真诚友谊。另一方面是对归属感的需求，即个体归属于某个群体的需要。

社交需求相较生理需求更加细腻、深刻，它与一个人的所受教育、经历、价值观等有很大的关系。

满足这类需求的广告文案也叫社交沟通文案。比如，网易云音乐的优质UGC乐评就属于社交沟通文案。即使我们跟写乐评的人素未谋面，但通过这些文字依然能被深深触动。

再举个简单的例子。当表达“夏天终于来了”这一主题时，根据受众的偏好不同，可以改变很多方式，找到最好、最准确、最有力的表达。

可以加标点，或者调换顺序：

夏天，终于来了。终于，夏天来了。终于来了，夏天。

也可以增加或者减少一些字：

夏，终于来了。夏天，来了。

夏，终来。

还可以借用其他表达方式，如加入北京话元素：

夏儿，您来了嘿。

加入诗词元素：

夏来，月明蝉鸣。

加入童话元素：

夏天，是昆虫们开演唱会的季节。

加入现实元素：

夏天，就是写字楼里的窗外。夏天，终顶替了春天。

运用比喻：

夏天，是冬天的梦境。

如此不断变化角度，加入各种元素重新排列组合，直到找到最佳和最准确的表达方式。

四、尊重需求

每个人都想得到别人的尊重，得到大众的承认。尊重分为内部尊重和外部尊重两个维度，内部尊重是指人希望在生活中的各种场景有实力、有信心，也就是自尊；外部尊重就是希望自己有权势、有威信，在某一领域具有一定的话语权，从而得到别人的爱戴、信任和高度评价。

赢得尊重类的文案，可以让消费者的尊重需求得到满足，使人充满信心，对社会满腔热情。大部分限量版汽车、高档别墅、奢侈品的文案都属于赢得尊重式广告，能让人产生买了它、用了它就特别有面子的感觉。

五、自我实现需求

自我实现需求，是马斯洛需求层次理论中最高层次的需求，是指一个人想把自己的能力发挥到最大限度，实现自己的理想抱负，完成梦想的需求。

同样，实现这种最高层次的需求可以让人获得最大限度的快乐。比如打个比方，广告画面中有人开着豪车来到一座高峰上，俯视山脚下的城市，一个电话即可运筹帷幄，决胜千里。这时你就会想，如果自己能成为这样的人该有多好——这就是自我实现需求的体现。