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企业自媒体的新思路（第1页）

企业自媒体的新思路

企业自媒体，对外所说的话都会成为有价值的内容，在未来成为资产，有积累效应。

自媒体让每个人都有发声的平台，每个企业都可以打造自己的IP。企业不要只顾着官网、百度投放，你的客户在信息流上，在资讯平台上面，大数据分析能让你更快速找到同类人。

下面是我对企业自媒体运营的一些新思路，希望对大家产生一些帮助。

（1）合作自媒体大V、中V

让他们一起发声，一起营销，有时候比你自己的官方号效果更好。组织自媒体见面会、交流会、小型讲座、试吃活动，邀约行业大V、中V，或本地区的大V、中V，找个环境优质的餐厅或酒店，分享品牌理念、发展目标，让自媒体大V们感受到与企业目标在某些点达成一致，最终让自媒体大V产出有价值的、吸睛的标题及内容，与企业达成长久的信任合作关系，日常发通稿、搞测评、做活动。中小型企业，也可以直接联系大V、小V带货。

（2）以人为中心

不以自我为中心，盲目发布内容会让人失去兴趣，清楚知道自己的目标客户群体。如果是一个生鲜电商，企业自媒体面对的就是那些爱好美食的人；如果是一个美妆电商，那企业自媒体面对的就是那些对美妆感兴趣的人。

给粉丝提供有价值的内容。确定企业自媒体的粉丝人群，就要持续不断提供有价值的内容。企业自媒体不可避免涉及广告、软文，但一篇软文是否受欢迎，判断标准是它是否对粉丝有价值。

（3）开放心态做企业自媒体

企业自媒体从来都不只是企业运营部的事情，要用开放的态度来做自媒体，要让大家一起来产生内容。例如：让其他部门的同事投稿；做一个粉丝社群，让粉丝投稿。只有开放，才能有更鲜活的内容，也能更加互动起来，一切才会更好玩。一定要避免一种心态，觉得员工做自媒体会影响工作，每个员工的自媒体账号背后都是你这家公司，他是在帮企业做宣传。

（4）讲故事

既然是媒体，就要做内容；既然是企业自媒体，就要不仅做内容，还要营销。内容营销的本质是讲好故事，讲好故事才能更好地传播。讲老板的故事，讲品牌的故事，讲产品的故事，讲员工的故事。

如很多企业故事情节曲折，或老板的故事一定是有神反转。企业不是缺少故事，而是缺乏发现故事、包装故事的思维。

老板的故事大家都愿意看，因为我们认可这位老板的为人，而喜欢他的企业和产品。然而，很多老板不喜欢站出来曝光自己，称之为低调。

但在自媒体时代，低调并不是好事。

还有产品设计故事，产品产地故事，某一个功能设计初衷，都可以发散开来讲故事。这在传播时更容易让人记住。

其实基层员工也是有故事的。例如，阿里巴巴“十八罗汉”的故事、阿里客服的故事。不仅让员工也有了鲜活的形象，也加深了我们对其企业的认识与了解。

（5）借势热点

借势比造势容易。用小成本博来大关注，企业官方自媒体就要做到很强的灵活性和很快的反应速度，面对热点，结合自己企业的传播信息，快速反应。创意的文案会得到流量爆发式的增长。

（6）互动

以人为中心，就不能简单地发信息，要与粉丝产生互动，有黏性，并且调用粉丝的热情与力量。互动的方式很多，做社群，做促销，或搞线下活动等。

自媒体不仅仅是刷企业存在感，还要助力粉丝自传播。自媒体不光是在平台上吆喝自己，还需要对网络话题和舆论进行引导。网民在接触品牌的过程中，会产生各种各样的疑问甚至误解，这时候就需要企业自媒体去进行话题引导，为好的言论助力，把不好的言论圆回来。只有这样，网络上流传的关于你的品牌的信息才是正面的，积极的，这样才会提升品牌的信任度和订单量。

（7）与同领域号建立连接

要和粉丝连接，更要和大号连接，尤其是对你的目标人群有影响力的大号。多和大号互动，他们也会和你互动的。或直接付费让合适的大号转发你的内容，也会加速你的内容的传播，还顺带涨粉。在社群里发红包也是很好的方式。

（8）多渠道、多账号矩阵化运营

微信公众号、微博、头条号所有渠道都发声，除了企业要开通官方自媒体账号，企业的老板，或者相关重要负责人也要开通自媒体。

多账号，形成强矩阵，以“官号+旗下品牌号+公司CEO+企业高管+核心员工”的形成矩阵化运营，形成互动，借力打力。在不同渠道的官方自媒体也可以形成互推，还可以与企业上下游产业链兄弟公司形成互推。

&O（首席技术官）、CFO（首席财务官）、经理、员工，都认证本企业的自媒体，进行维护和发声。有些企业老板觉得这样太高调，员工不干正事。其实正是因为自媒体，所有员工都代表着一个企业形象，大家都有集体荣誉感，客户找谁都可以找到公司，口碑也会越来越好。

（9）企业品牌要形成一个人物形象

当今社会，消费者的选择太多了。所以企业要通过自媒体去主动去表达自己，倾听“民声”，耐心倾听消费者的需求，去做一个活生生的、富有感情的人，用有性格的口吻说话，这非常重要。会自嘲自黑，接近网民的人物形象更受欢迎。

（10）近距离接触客户

企业要主动去进行布局，主动去接触用户。顾客都喜欢主动一点的企业，现在刷手机占据了大多数时间，用户喜欢看头条、刷抖音、看公众号，那么我们就钻到他们的手机里去，出现在他们的微信公众号、微博头条里面。

（11）持续的内容产出

好的企业自媒体，也和个人自媒体一样，需要坚持。要持续产出内容，并不是写出一两篇好文章，就能吸引和留住客户。

持续输出内容必须是长期有规律的，一系列的持续发布，了解目标消费者的热情所在，不断优化，在做的过程中不断调整，与用户的喜好连接，从用户的角度创作一些独特、原创、有趣的品牌内容，将人的故事和产品的故事自然联结。