第六章 回馈原则：予人玫瑰，不止手有余香
免费赠送一杯可乐究竟可以收获多大的人情？
为什么不做巨型广告的惠勒公司却声名远扬？
为什么送法不一样，服务员得到的小费有很大的差别？
为什么位于展厅最偏僻阁楼里的食品公司却被挤得水泄不通？
