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第五十六章 慈航会瓦解（第4页）

“为此，”明澈翻开文件，“弟子参考现代寺院管理经验，结合本寺实际，草拟了这份《执事岗位职责与考核试行办法》。其核心，在于三件事:明确职责，量化考核，奖优罚劣。”

他顿了顿，开始逐条解释。

“第一，明确职责。将寺内所有执事岗位，重新梳理，厘定《岗位说明书》。比如知客僧，职责不再仅仅是‘迎来送往’，需具体明确为:每日巡视山门、客堂区域，记录来访香客数量及主要诉求，处理一般性投诉，重大事项及时上报。又比如库头，需建立完整的《物资出入库台账》，每月盘存，账实相符率需达98%以上。香积厨典座，需制定每周食谱，控制成本，确保食品安全卫生，无事故。每项职责，都白纸黑字，写清楚，避免推诿扯皮。”

底下开始有低低的议论声。明确职责，意味着权力被框定，再想像以前那样，借着职务之便，行些模糊地带的“方便”，就难了。

“第二，量化考核。”明澈继续说，仿佛没听见那些议论，“每个岗位，设立三到五项核心考核指标。比如知客僧，考核指标包括:月度香客接待满意度（通过随机问卷调查）、重大投诉处理及时率、客堂区域环境整洁度。库头考核:账实相符率、物资采购价格合理性（与市场均价对比）、库房安全管理（防火防盗）。指标数据，每月由李执事牵头，会同相关执事核查，记录在案。”

量化！数据！这些在世俗企业里常见的词，此刻出现在佛门清净地的管理会议上，让很多老僧感到陌生，甚至有些……不适。这意味着，做得好不好，不再是一句话、一个印象，而是有冷冰冰的数字摆在那里。

“第三，奖优罚劣。”明澈的声音，在安静的客堂里，显得格外清晰，“考核结果，分‘优、良、中、差’四等。连续两月获‘优’者，给予通报表扬，并可在寺内资源调配、外出参学等方面予以优先考虑。连续两月为‘差’者，第一次诫勉谈话，第二次调整岗位，第三次……提请执事会审议，免除其执事职务。”

最后一句，像一块冰，砸进了炭火盆，激得火星四溅。

免除职务！

这可是动真格的了！不再是以前那种不痛不痒的“说说而已”，是要动饭碗，动位置！

客堂里的气氛，瞬间降到了冰点。所有人的脸色都变了。广净的笑容彻底消失，脸色发白。广清广远对视一眼，都看到了对方眼中的惊慌。连一直沉稳的李执事，呼吸也急促了些。只有广慧，依旧慢吞吞地，但眼中精光闪动。广明捻佛珠的速度，快了几分。

“明澈师弟，”广净终于忍不住，干笑一声，开口了，声音有些发紧，“你这个办法……想法是好的，想让寺里更有规矩。可是……咱们是出家人，是修行办道的地方。搞这些……这些世俗企业里的考核、指标，是不是……有点不太合适？会不会让人心变得浮躁，只顾着争名逐利，忘了修行的本分？”

这话说得冠冕堂皇，直指“修行本分”，立刻引起了几个老僧的点头附和。

“广净师兄所言，不无道理。”明澈看向他，目光平静，“修行，确是根本。但请问师兄，何谓修行？是每日枯坐念佛，不问世事，便是修行？还是将份内之事，尽心尽力做好，于做事中磨炼心性，服务大众，亦是修行？”

他顿了顿，不等广净回答，继续说道。

“《百丈清规》有云:‘一日不作，一日不食’。祖师立下‘农禅并重’的规矩，便是要我等僧人，在劳作中体悟佛法，在事务中修行。将岗位职责履行好，将信众服务好，将寺院管理好，这本身便是大修行。若连分内之事都做不好，敷衍塞责，甚至以权谋私，又谈何修行？谈何清净？”

这话引经据典，将“考核管理”与“修行本分”联系起来，一下子拔高了格局，也堵住了广净“重利忘本”的指责。

广净被噎了一下，脸色更加难看，还想说什么。

“明澈师弟，”一直沉默的广慧，这时慢悠悠地开口了，“你这些考核指标，怎么定？由谁来定？又由谁来评？这其中的分寸，不好拿捏啊。万一定得不公，评得不准，岂不是要生是非，起矛盾？”

这个问题很实际，也点出了关键——规则的制定权和解释权在谁手里。

所有人的目光，再次聚焦到明澈身上。

“广慧师兄问到了要害。”明澈点点头，不慌不忙，“考核指标，由各寮口执事先行自拟，提出草案。然后由李执事汇总，会同我、以及两位年高德劭的师兄——比如广慧师兄您，还有广明师兄——共同审议，最终确定。力求指标合理，符合实际，既不能高不可攀，也不能形同虚设。”

他把广慧和广明拉进了“审议组”，既是尊重，也是分化。广慧是维那，管唱念，地位清贵，平时不太过问俗务，但威望高。广明是香灯，老实本分，不管事，但资格老。让他们参与，能增加方案的“公正性”和“可接受度”。

广慧听了，没说话，只是微微颔首，算是默认了这个安排。广明也停止了捻佛珠，看了明澈一眼，眼神复杂，但点了点头。

“至于考核评议，”明澈继续说，“每月由李执事牵头，组织包括被考核者所在寮口其他执事、相关协作岗位执事、以及随机邀请的几位常驻居士代表，共同进行。数据说话，多方印证，力求客观。最终结果，公示三日，无异议后归档。若对结果有重大异议，可向执事会申诉，由执事会复核。”

他设计了一套看似民主、制衡的程序，减少了个人独断的空间，也给了被考核者申辩的渠道。这让很多人的脸色，又缓和了一些。

“另外，”明澈补充道，语气缓和了些，“此法为‘试行办法’，先以知客、库头、香积厨三寮为试点，试行三个月。期间发现问题，随时调整完善。三个月后，总结评估，再决定是否全面推行，或如何改进。非是一刀切，一步到位。”

给了缓冲期，给了试点，给了调整空间。这进一步削弱了反对的力度。

话说到这个份上，方案本身，已经很难从大面上挑出毛病了。逻辑清晰，考虑周全，有典可依，有制可循，还留有余地。

反对者剩下的，只有利益受损的本能抗拒，和对于未知变化的隐隐恐惧。

客堂里陷入了长久的沉默。只有炭火噼啪，窗外雪落。

每个人都在心里飞快地算计着。这套办法一旦推行，自己会是受益者，还是受损者？那些平日里做事踏实、但可能不擅钻营的人，或许能靠数据和业绩出头。而那些靠着资历、关系、或者小聪明混日子、捞好处的人，好日子恐怕就到头了。

广净的脸色变幻不定。他是知客，油水最厚的寮口之一。以前接待香客，安排住宿，采购用品，里面可操作的空间不小。现在要明确职责、量化考核，还要满意度调查，很多事就得摆在明面上，再想像以前那样“灵活”，就难了。而且，明澈把“重大投诉处理及时率”作为考核指标，这分明是针对他之前处理某些“特殊”香客时，那种和稀泥、甚至暗中偏袒的做法。

广清和广远也是心中打鼓。他们管着寺里的杂务采购、修缮维护，这里面的门道更深。账目要是都清清楚楚，价格都要货比三家，还要考核“采购价格合理性”，那他们那些“老朋友”供应商，还能不能继续合作？那些“辛苦费”，还拿不拿得到？

李执事虽然也感到压力，但他更多的是振奋。他做事一向规矩，清查库房旧账得罪了慧明一系，但也因此得到了明澈的信任。这套考核办法，对他这种实干型的人来说，是机会。只要把库房管得井井有条，数据漂亮，他的位置只会更稳。

“慧觉师伯，”明澈转向一直闭目养神的慧觉，恭敬地问，“您看，此法是否可行？”