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第四 灰度哲学 任正非撞开欧洲大门(第1页)

第四节灰度哲学:任正非撞开欧洲大门

华为曾经有一种说法:要倒下五拨人,才能起来一片市场。

此言不假。

2004年,爱立信嘲笑华为所谓全球11个3G网络的基站数量还不如爱立信一个3G网络的基站数量多。当时华为的3G网络都是在一些小国家开的,如毛里求斯。华为也意识到以华为当时的市场地位,这样的格局非常危险,一个并购就可以把华为扫地出门,所以当时就立下进入主流国家和做主流运营商的目标。

时至今日,在华为人外派的选择中,非洲仍然是最艰难的一档,虽然这些年来非洲各地代表处的条件已经有了极大的改善。相比之下,东南亚、欧洲、南美,则是华为人心目中最好的外派地区,环境优美,生活品质高,市场成熟。可是,当初在欧洲立足其实并不比在非洲容易。

那里是爱立信、西门子、阿尔卡特的大本营,盘踞着多家庞大而严格的电信运营商,想在资本主义的发源地把华为的品牌树立起来,打破这个早已垄断瓜分完毕的市场,难于上青天。

“二战”时,盟军的诺曼底登陆用了两个多月,华为则用了两三年,被挡在海滩上,进退不得。

任正非的策略是采用轮子战略,到处走,到处看,把人撒出去充当斥候。经过分析,任正非决定将法国作为征战欧洲的突破口,攻破欧洲的铜墙铁壁。

法国人生性浪漫,讲究美食,不像德国人那么严谨,不像英国人那么死板。相比之下,德国、英国食物的单调乏味简直令人发指。由此也能看出三个国家人民的性格差异。

法国分公司的总经理温群直接把法国人称作“欧洲的中国人”,发现“他们也好美食,也特别讲朋友关系”。为了更贴近客户,温群把自己从头到脚都“法国化”了:吃法国大餐,穿法国衣服,学习法语,甚至给自己取了一个法国名字。

进军法国第二年,法国电信运营商NEUF决定在法国全境建立一套骨干光传输网络系统,用户只需要每月付30欧元,就能享受到电视节目、互联网和传统电话的打包服务。

法国人喜欢讲朋友关系的特点帮了华为的大忙。

华为之前在与法国一家系统集成商阿尔斯通的合作中,给对方留下了极其深刻的好印象。原本NEUF的拟合作企业名单中并没有华为,没想到阿尔斯通的高层人员直接致电NEUF的CEO米歇尔·保兰,强力推荐了来自中国的华为。

华为大喜过望,为了表示合作的诚意,主动提出了合作价格上的优惠,提出3个月内保证完成项目。

以超常的速度完成任务,是华为的拿手好戏。在这一点上,欧洲企业反应的迟缓令人焦虑又无奈,客户提出的建议,往往要过半年乃至一年才能改进。这也是这些跨国公司在中国被华为逐个击败的原因之一。

1996年华为进入香港。当时李嘉诚的和记电信要求在3个月内完成所有移机不改号,和记找了许多欧洲供应商,都做不到3个月内完成,最快的也要6个月,而且报价很高。有人推荐了华为,结果华为硬是在不到3个月的时间里,圆满完成了任务。

这次法国的项目,华为的集体战斗力在这3个月内展现得淋漓尽致,不到3个月,华为圆满完成任务,令NEUF刮目相看。

米歇尔·保兰对华为的评价极高:“这为我们节约了至少10%的投资,而且我们获得了想要的速度。要知道,几年前所有的市场都是法国电信的,而现在我们成了它最大的竞争对手。”

华为在法国名声大噪,顺利打入法国市场,之后还成为NEUF的第一供应商,把思科、阿尔卡特远远抛在后面。

由于欧洲市场国家众多,华为采取了完全不同于俄罗斯市场的发展策略,主要方式就是通过联合开发和招投标双管齐下,获得了大量的供货合同。

有人曾说,华为是以低价竞争赢得市场的,这种说法并不完全对。华为的低价,是建立在优秀技术和廉价人力成本基础上的合理降价,低得合情合理,理直气壮。

在国际市场上,尤其是在欧美发达国家,运营商更看重的是产品的质量基础上的性价比,只有产品具有高质量、先进的技术、合理的价格,并且提供到位的服务,才会得到运营商的青睐。华为高性价比的产品,加上快速响应客户的需求,才是它屡屡获得海外运营商订单的主要原因。

2009年,华为在巴黎近郊举行了隆重的新址落成仪式,庆祝华为的三家研发中心在法国成功创立。这三家研发中心,分别负责无线技术的基础性研发、固定宽带的技术性创新和移动宽带性能的革新流程。

欧洲第一站,法国,成功!

但是,在英国,任正非的华为遭到了英国人的严苛挑剔。

这个老牌的资本主义国家虽然早已衰落,但在心态上依然是与生俱来的高傲和优越,他们不相信华为能造出高性能的交换机,也根本不给华为投标的机会。

经过国内市场的竞争,经过俄罗斯和非洲市场的考验,有了法国的顺利开局,任正非对于拿下英国还是有信心的。他决定“擒贼先擒王”,矛头直接对准英国最大的电信公司——英国电信集团,然后居高临下,势如破竹地打开英国市场。

2003年年底,经过一番艰苦的运作,华为终于跨过了“高门槛”,进入英国电信集团的“21世纪网络”竞标行列,条件是英国电信集团要对华为进行一次实地考察。

这次考察共4天,不仅要考察华为的技术和产品质量,更重要的是考察华为的管理体系、质量控制能力,特别是产品蕴含的可复制性和可预测性的把关。

4天后,英国人给华为的13个考核单元打出了分数:华为在基础设施上得分较高,在业务的整体交付能力等软性指标上严重不及格!

英国人做出最终的结论:“华为还没有针对英国电信的明确的商业计划,除市场人员外,其他部门的员工还不清楚英国电信对供应商的基本要求,所以不可能为英国电信提供具有针对性的支持和服务。”最后,英国专家给出了一句可以理解为善意也可以理解为嘲讽的“祝愿”:“希望华为能成为进步最快的公司。”

英国电信集团的考察给华为当头浇了一桶凉水,让任正非感到了羞辱,却也给他敲响了警钟。华为与西方大公司的差距不是一时半刻就能缩小的,也不是仅凭热血牺牲和艰苦奋斗就能抵消的,华为要顺利走向全球,与西方企业一争长短,还有很长的路要走。

此后,华为不惜耗资数亿元,学习英国电信集团在管理和质量控制等方面的长处。经过一个阶段的学习,华为有了长足的进步。

2004年,英国电信集团再度减少合作名额,仅仅保留8家最优秀的合作商,外界将这次的竞标短名单称为“八家短名单”。

任正非知难而上,指示要不遗余力地冲击“八家短名单”。

经过五六轮考验,华为终于在2005年4月成为英国电信集团“21世纪网络”的优先供应商。

这次竞标成功,对于华为的意义远远大于投标成功本身,是华为迈向全球高端市场的重要开端。“这不仅是为了英国电信,而且是为了真正接近世界级电信设备商的管理水平。今后都是硬碰硬的较量,取巧不得。华为被认证的过程比认证的最终结果对我们更有意义。”

任正非“擒贼先擒王”的策略大获成功,其效应十分明显。看到电信老大认可了华为,其他电信公司纷纷向华为伸出了橄榄枝。

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