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第三 从泥坑里爬起来的人就是圣人 批判与自我批判（第1页）

第三节“从泥坑里爬起来的人就是圣人”：批判与自我批判

在中国企业界乃至世界企业界，号召员工不停地进行批判和自我批判，有这种审慎的反省自觉精神的公司，估计只有华为。

反躬内省，是中国人的古老传统。中国人沉稳勤劳，往往又骄傲自大，耐性不足，务虚多过务实。1934年，林语堂先生写了一部《吾国与吾民》，里面提到了中国人的15种国民性格：

1。稳健；2。单纯；3。酷爱自然；4。忍耐；5。消极避世；6。超脱老猾；7。多生多育；8。勤劳；9。节俭；10。热爱家庭生活；11。和平主义；12。知足常乐；13。幽默滑稽；14。因循守旧；15。耽于声色。

快一百年了，这些标签依然稳稳地贴在中国人身上。

尤其有了互联网，民众眼界大开，自我约束力降低，个人主义膨胀，受不得批评，自我批评更是鲜见。

任正非的看法比林语堂先生更激烈：“中国人一向散漫，自由，富于幻想，不安分，喜欢浅尝辄止的创新。不愿从事枯燥无味、日复一日重复的工作，不愿接受流程和规章的约束，难以真正职业化地对待流程与质量。……”

在华为，自我批判不是一个虚幻的口号，而是持之以恒的制度和文化，是融合在华为血液中的基因。如果不能理解并认同这一点，就无法理解华为为什么可以自动进化。

任正非说：“自我批判是拯救公司最重要的行为，世界上只有那些善于掌握自我批判的公司才能存活下来，世界是在永恒的否定之否定中发展的。如果不坚持自我批判这个原则，华为绝对不会有今天，没有自我批判，华为就不会认真听取客户的需求，就不会密切关注并学习同行的优点，就会以自我为中心，很快被淘汰。”

批判与自我批判，一切都是为了延续华为的活力。自我批判不是要洗脑，洗脑对华为来说没什么用处，不管哪个行业，被洗了脑的人都会变得智商下降，变得执着又呆头呆脑，让人生厌，是不能指望这样的人上一线的，他们一定会坏事。能够时刻保持头脑清醒又有干劲儿，才是华为需要的人才。就算敢死队，也要有头脑，灵活机变，而不是绝望的自杀式冲锋。自我批判是要让华为人不断提醒自己，不断改进，不断向前跑，要跑得比别人快，不是变傻子。“任何一个时代的伟大人物都是在磨难中百炼成钢的。矿石不是自然能变成钢，是要在烈火中焚烧去掉渣子，思想上的煎熬、别人的非议都会促进炉火熊熊。缺点与错误就是我们身上的渣子，去掉它，我们就能变成伟大的战士。”

我们可以从历史中找到许多令名不终的例子。

那些曾经创造辉煌事业的人，却在人生的下半场变得骄傲自满，得意忘形，“企业家精神”消退，继而事业迅速败落，当事人悔不当初。

那些丧失自我批判的意愿、丢掉自我批判武器的大公司，照样会摔下来，而且摔得更惨，尽管它们当初也是以奋斗为起点，在创业过程中时刻以客户为中心，大力投入研发，有着先进管理模式。

独霸世界手机品牌第一宝座整整14年的诺基亚手机，就是因为长久的顺境，丧失了自我批判的动力，结果成了“100分的输家”。被微软收购的新闻发布会上，它的CEO埃洛普沮丧又伤感地说：“我们没有做错什么，但是还是失败了。”

2010年，借助新奇的互联网营销模式，陈年的凡客诚品成为现象级的热点。接连完成五轮融资的陈年，在资本的猛推下，踌躇满志地对记者说出自己将来的目标：“我希望将来能把LV（路易·威登）收购了。”一年的时间，他就以吹气球般的速度，从单一的男士T恤、帆布鞋等产品销售平台膨胀到产品达19万种的电商平台，连菜刀和拖把都售。2011年，凡客巨亏6亿人民币！

诺基亚如此，凡客也是如此，无数失败的公司都是如此。

就连华为自己，任正非时时敲打警醒，依然挡不住奋斗精神的飞速消退。2000年，华为已经崛起，很多华为早期员工却在怀念创业时期的良好氛围，感慨今不如昔：“以前公司内部有很好的氛围，大家都是真正以公司为家，没有一点儿私心。那时，虽然条件很艰苦，大家收入不高，但是士气很高，充满了奋斗的**。后来条件逐渐好起来了，大家收入也高了，可是那种奋斗的冲动和无私奉献的精神似乎在退化。可以毫不客气地说，华为人的士气已经大大低落。如果将来华为出问题，肯定是出在这上面。”

华为30年，取得的成绩确实是惊人的，但它犯下的错误也是数不胜数。各种判断失误、各种管理失误、各种浪费、各种折腾反复，华为也因此流失了许多人才。

从来没有不犯错误的公司，关键是能否少犯错误，能否同样的错误不犯第二回，能否从错误中吸取教训。从“烧不死的鸟才是凤凰”，到“从泥坑里爬出的人就是圣人”，华为一直在自我批判。正是这种自我纠正的行动，使华为这些年健康成长。

没有批判与自我批判，或许华为在1996年就自我膨胀，把自己压死了；没有批判与自我批判，或许华为在2000年后的“冬天”就冻死了；没有批判与自我批判，或许华为在2011年的消费者业务上就狠不下心来，步了联想、酷派的后尘。

2000年，华为研发体系举行过一个万人规模的“呆死料”大会，大会的标题就是“从泥坑里爬起来的人就是圣人”。在现场，任正非把由于工作不认真、测试不严格、盲目创新造成的大量废料，以及研发、工程技术人员因此奔赴现场“救火”的往返机票，成箱成盒地包装成特殊的奖品，发给了研发系统的几百名骨干。

这太富有任正非风格了，只有他才会如此不顾情面，大张旗鼓。他甚至建议“得奖者”将这些废品抱回家去，与亲人共享……

他的思考模式是：“华为还是一个年轻的公司，尽管充满了活力和**，但也充塞着幼稚和自傲，我们的管理还不规范。只有不断地自我批判，才能使我们尽快成熟起来。我们不是为批判而批判，不是为全面否定而批判，而是为优化和建设而批判，总的目标是要导向公司整体核心竞争力的提升。”

而当天用几百份丢脸的奖品，就有希望换来研发系统的巨大成长。“研发系统这次彻底剖析自己的自我批判行动，也是公司建设史上的一次里程碑、分水岭。它告诉我们经历了10年奋斗，我们的研发人员开始成熟，他们真正认识到奋斗的真谛。未来的10年，是他们成熟发挥出作用的10年，而且这未来的10年，将会有大批更优秀的青年拥入我们公司，他们在这批导师的带领下，必将产生更大的成就，公司也一定会在未来10年得到发展。”

现实确如任正非所言，华为研发确实做到了，而且做得更好。

2018年1月17日，任正非签发了一份《对经营管理不善领导责任人的问责通报》，任正非自罚100万元，郭平、徐直军、胡厚崑各罚款50万元，同时，华为常务董事李杰也被罚款50万元，并通报公司全体员工。原因是海外一些代表处发生了经营质量事故和业务造假行为，公司管理层对此负有领导不力的责任。

之后，在人力资源2。0总纲第二期研讨班上，各级管理者在开放性的讨论中，炮轰创始人任正非，列出了整整十大“罪状”：

“一、任总的人力资源哲学思想是世界级创新，但有的时候指导过深、过细、过急，HR体系执行过于机械化、僵硬化、运动化，专业力量没有得到发挥。”