将相关信息写下来,定期进行整理
众所周知,纸张是一种相对原始的记录工具和载体,在互联网时代,人们已经能够借助更加先进的科技产品来记录和书写信息,它们比纸张更加高效,容量也更大,人们正在慢慢疏远和淘汰纸张,但是在很多时候,纸张的作用还是非常明显的,因为人们在记录的过程中,往往可以更加直观而便捷地记忆相关信息,而且在书写的过程中本身就会形成二次记忆,会对个人的执行形成一种压力和推动力,它就像一种承诺一样,能够推动人们尽快去完成相关的工作。更重要的是,记录本身可以最大程度地解放大脑,确保大脑能够从烦琐的记忆功能中挣脱出来,专心应对思考方面的工作。
有人曾去微软公司参观,发现很多员工在参加部门会议,或者参加某些内部讨论时,会带上一些小册子和小本子,据说他们会将讨论的重要内容记录下来。在谷歌公司,很多高管承认自己使用笔的时候要多于电脑。这些高科技公司并没有像想象中的那样将电脑普及到无孔不入的地步,它们反而对纸张这样的信息载体非常信任。而巴菲特和比尔·盖茨等人虽然时间宝贵,但同样经常使用原始的纸笔收集信息,在他们看来,用笔写字比电脑输入印象更深刻,思绪也更加宽泛,思维也更加活跃。可以说,纸笔的使用并没有在信息收集、记录和筛选方面完全被淘汰,它还是具备自身的价值的。
利用纸张做记录的方式有很多种,最常见的就是将一些需要解决的问题列在清单上,像列出工作清单、产品清单,或者是问题清单,这些都是记录的一种方式。列举清单往往可以更加直观地反映问题,可以更加直观地将相关信息整理出来。作为一种信息记录方式,列举清单实际上是一种初级的信息提炼,人们会将所办事项或者所面对的问题逐一列举出来,之后就可以花费时间对所有列举事项进行归类,对相关事项进行筛选,同时理清顺序及彼此间的关系,这样就能够更快地掌握重点内容。
工作日志也是一种比较常见的记录方式,现如今,许多公司都设有工作日志,但大部分公司的工作日志都被误解为记流水账,人们会按照记流水账的形式来记录相关信息,这种做法显然没有将日志的真正作用发挥出来。比如工作日志是一个非常实用的信息收集器和资料库,人们可以将每天遇到的事情记录下来,然后每周或者每个月进行一次总结,将那些看起来比较重要的信息提炼出来,并且进行整合。在整合的过程中,人们能够意识到一些信息重点,意识到自己需要重点关注哪些方面,需要重点在哪些方面做出改进和完善。
工作日志可以划分得更加仔细一些,比如它可以划分成问题日志、重点和难点日志等多种类型。工作中经常会出现很多问题,其中一些问题可能是反复出现的,如果人们不注意记录,那么这些问题可能还会继续出现。问题日志的主要目的就是将所遇到的问题全部记录下来,然后定期对这些问题进行整理和分析,看看哪些问题多次出现,哪些问题看起来冷门而容易被人忽视,哪些问题造成的损害最大。通过整理,人们可以从中找到一些规律,从中吸取教训,避免下次再犯同样的错误。重点和难点日志往往更加精细,人们可以将工作中遇到的重点和难点记录下来,最后形成一个相对完善的重难点资料库。
会议记录是工作中一个非常重要的组成部分,对于很多企业来说,即便互联网技术越来越先进,即便设备越来越简单便捷,但是仍旧有很多人喜欢用纸笔做现场的会议记录。电脑输入容易影响会场气氛,录音笔虽然简单,但是同样需要整理,而且录音并不能选择出重点内容。书写虽然在形式上有些落后,但是在书写过程中,人们进行了思考和加工,也进行了二次记忆,而且书写本身更有针对性,可以专门整理出自己认为更加重要、更有价值的那些内容。西方有很多企业明确规定开会的时候必须准备好会议记录本,将相关的会议内容记录下来。国内也有很多大企业有类似的规定,要求每个人都要将会议内容在记录本上呈现出来。
一些简单的工作计划往往也可以在纸上写出来,诸如工作时间、工作事项、工作地点、工作原因、工作方法、工作目标、工作的合作伙伴等内容都可以简单进行记录,这种简单书写的方式就是对自己即将要做的事情的一次简化。人们可以将自己的计划以简单的几个元素组合勾勒出来,并且突出重点内容和框架。
在很多时候,信息书写可以是一种零散的记录,一些公司会推出一些小卡片,员工可以将自己要做的事情写在上面,比如工作中偶尔遇到了一些事情,虽然不怎么重要但是很有意义,这个时候拿出一张卡片稍做记录就行。对于人们来说,类似的小卡片更像是一次工作内容的捡漏设置,通过整理这些小卡片,人们在很多时候可以找到一些有价值的工作。
无论是哪一种形式,其目的都是将信息有条理地记录下来,而这些信息可以成为分析问题和解决问题的第一手资料,可以帮助人们花费最少的时间整理出重要的有价值的内容。