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第一章 社交技能101 什么是社交技能（第3页）

一旦孩子们观察到信息并经过了深思熟虑，他们就能够使用符合（或不符合）情境的方式采取行动。年幼的孩子有时会跳过思考直接行动，但是遵循以上三个步骤会确保获得更好的结果。

3至5岁的孩子已经能够通过预测未来的结果来提前思考并计划他们的行动，比如打算跳下楼梯时，他们会离楼梯底部近一些再跳，因为他们已经预想到如果选择从顶部的台阶上跳，他们会摔得很痛。虽然年幼的孩子能够观察和从社交结果中吸取经验教训（比如，“当我拉扯妹妹的头发时，她会哭。我不想让妹妹伤心，所以我不会再拉扯她的头发了”），但是研究人员认为，大多数孩子在7岁时才能够较好地发展理性思维，拥有内化的良知，并在社交场合中抑制冲动（人们有时将7岁称为“理性的年龄”）。在这个阶段，孩子们更能意识到他人的感受，意识到自己的行为怎样影响他人的情绪。他们可以利用观察到的信息进行理性的思考，然后选择适当的行动。虽然个体差异确实存在，但许多孩子在7岁之前仍把自己视为世界的中心，很难从别人的角度看问题。

●通过话语式观察，培养社交技能

随着年龄的增长，孩子们在大约5～8岁时能够通过与值得信赖的成年人对某一情景进行深思熟虑的质询，来接收直接的指导，并获得对社交技能有益的反馈或建议。简单来讲，孩子无意中听到父母大声表达对某一情况的疑惑，就属此类。话语式观察可以帮助孩子更好地理解并遵循前面提到的三个步骤：观察他人（观察），思考社会情境的需求和期望（思考），然后选择一个符合情境的行动（行动）。让我们来看一些具体的例子：

★您和孩子刚刚乘上地铁，找到座位坐下来。在这个情境中，您担心孩子说话的音量过高，所以您说：“嗯，我上车的时候注意到，车上的每个人都安静地坐着。有人在读书，有人在听音乐。我想，如果我现在和我妹妹通电话，会打扰别的乘客，所以我还是给她发短信吧，等我们到家后再给她打电话。”

★您和孩子到当地的公共图书馆参加故事读书会。今天的活动是读一本书，然后和小伙伴一起做一件手工艺品。这是您的孩子第一次参加这种活动，所以您可以说：“我们刚刚进来的时候，我注意到其他的孩子都和家长一起坐在地毯上。他们把手放在大腿上，并看向图书管理员。我们加入他们吧，跟着他们一起做！”故事讲完后，您走到手工桌旁，说：“看看这些超酷的材料！我看到很多孩子也过来了。看起来这些材料是给所有人的。我们选点儿这个，再选点儿那个，这样每个人都能有足够的材料。”

★您和孩子去参加一场生日会。在场的孩子们显然非常兴奋，他们跑来跑去，高声尖叫着玩游戏。您预想到自己的孩子和其他孩子一起疯跑的话，可能会兴奋过头，所以您说：“哇，生日派对真令人兴奋！看起来每个人都很开心。我注意到杰登的祖母捂住了耳朵。小朋友们的奔跑声和尖叫声可能会伤到她的耳朵。看，杰登的妈妈在那边组织了一个有趣的游戏，你的朋友麦克斯正在玩。为什么我们不加入他呢？”

感知他人的感受以及自己的行为如何影响他人，是社交技能发展的一个重要组成部分。我们向孩子分享对社交情境的观察，有助于启发孩子进行思考。随着时间的推移，孩子们会逐渐内化这一观察过程。

怎样为技能发展提供温和的指导？

您有时会发现自己面临着一个难题：您需要指导孩子解决问题，却找不到正确的语言或者方法。当您指导孩子在真正的社交场景中解决实时问题时，可以使用美国心理协会建议的“IDEAL五词法”来指导您的谈话：

&ify（识别）识别场景中的问题和感受

&ermine（确定）确定可能合适的解决方案

&e（评估）评估每一种可能的方案

★Act（行动）选择最好的方案，采取行动

★Learn（吸取）吸取经验教训，以备未来使用

下面，我们利用一个具体案例加以说明：

引导孩子思考问题和其中每个人的感受，然后思考可能的解决方案。排除可能产生负面结果的解决方案同样十分重要，因为这可以鼓励孩子预测未来行动的结果，还可以鼓励孩子们在采取行动前停下来，花一些时间思考问题。这是控制冲突技能，在生活的各个方面都十分重要。

指导儿童的普适性建议

前面我们讨论了许多帮助孩子在社交场合中应对“当下一刻”的方法。以下是一些能够为孩子提供学习社交技能的安全空间的补充做法：

★给孩子大量练习的机会！鼓励孩子加入定期的游戏小组，与邻居交往，去公园游玩。

★鼓励孩子们一起玩游戏，在游戏中学会如何轮流做事，以及有风度地输赢。

★鼓励孩子与小朋友相约一起玩耍，练习分享和做别人选择的事情。

★与朋友或家人视频聊天，帮助孩子练习积极倾听，在电子场景中获

取非语言信号。

★教会孩子识别和定义自己的感受，并练习识别他人的感受。

★教孩子共情。家长寻找机会谈论别人的感受，为孩子们做出表率，让孩子们知道如何想象他人可能会有什么感受。

★在场景出现之前进行角色扮演，帮助孩子提前练习。比如，家长与孩子去公园之前，与孩子进行角色扮演，练习如何请求加入别人的游戏；去艺术营之前，与孩子进行角色扮演，练习评价同伴的作品。

★给孩子大量独立获得成功的机会，家长只在孩子有需要的时候介入。

★对于孩子的社交技能，家长提供温和、充满鼓励的反馈。

给孩子们多种多样的学习机会，向他们提供富有建设性、同情心的反馈和温和的指导，这有助于孩子们发展重要的社交技能，从而获得他们在学校、体育场和其他情境中取得成功的必备要素。