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前言（第2页）

仅凭这些小技巧，就能让对方产生完全不同的印象。

说了这么多，其实我主要是希望大家能理解以下3点：

①如果不表达出来，对方永远不会理解。

②仅凭单方面的表达很难将信息传达给对方。如果表达有缺陷，信息传达就不会到位。而且，表达是有技巧的。

③不仅是语言，“态度＋表情”也是传达信息时发挥作用的重要因素。

读到这里，有些人也许会想：“这些不都是理所当然的事吗？”但在日常生活中，这些理所当然的事很容易被人忽视。

这里以夫妻之间的交流为例进行说明。

刚开始交往或刚结婚的时候，两个人经常把“我爱你”“我喜欢你”之类的话挂在嘴边。但随着在一起的时间越来越长，说这些话的频率也越来越低。虽然一同度过了漫长的岁月，心中的爱意也逐渐加深，但是如果不把“我爱你”“我喜欢你”这样的话说出来，对方可能会对这段感情产生怀疑，担心“他（她）是不是不爱我了”“他（她）是不是不喜欢我了”。

是啊，我们总觉得：“对方应该理解我的意思吧？之前已经说过了，所以不说出口也没事吧？”

这种想法是行不通的！

我们不仅要说出来，有时往往需要通过态度或表情表达出来，否则对方永远也不会理解——人类就是这样的生物。

那么，我们该如何表达呢？这个问题正是我在书中想说明的问题之一。

写到这里，请允许我做一下自我介绍吧。

我叫柿内尚文（读音为KAKIUCHITAKAFUMI），是日本东京人，父母都来自日本鹿儿岛县。第一次跟我见面的人几乎都会把我的名字“尚文（读音为TAKAFUMI）”读作“NAOFUMI”，偶尔还会有人读成“SHOBUN”（日语中“尚”有TAKA、NAO和SHO三个读音，“文”有FUMI和BUN两个读音）。

这是已故的祖母为我取的名字。据说曾是语文老师的她之所以为我取这个名字，是因为希望我今后成为一个“崇学尚文”的人。在这种潜移默化之下，我成了一名文字工作者——编辑。祖母将她的谆谆教诲融入了我的名字中，成为指引我前行的明灯。

作为一名编辑，我编辑了许多书籍、杂志，也有幸参与了一些畅销书的出版工作。我策划出版的书籍和杂志累计发行超过1000万册。目前，我不仅从事编辑书籍的工作，还从事商品和服务营销、个人品牌推广方面的工作。此外，我还会发表演讲或在研讨会上发言，也会自己写书。

简单地说，我认为编辑工作由三个部分构成，即“发现价值”“打磨价值”和“表达价值”。

我现在之所以能写一本讲述表达方法的书，可能是由于我长期从事与表达相关的工作，积累了各种表达技巧。

但是，其实我并不擅长说话和表达。如果要形容我不擅长的程度，用10个“超级”来形容都不为过。

我尤其不擅长在公共场合发言。学生时代的我很害羞，在课堂上根本不敢举手，所以小学时的老师总是在学校联系册上写“缺乏积极性”这句评语。不论升学到几年级、换了几个老师，我的学校联系册上永远有这句评语。所以，直到现在，“缺乏积极性”这句话还深深地烙印在我的脑海中。

我上升学补习班时有过一次非常丢脸的经历。

那件事发生在一位知名日本史老师的课堂上，那位老师的课非常受欢迎。那天，教室里挤得满满当当的，大概有200多名学生来听课。我是一个人去的，所以旁边有一个空座位。

就在快要上课的时候，一位大家都认识的著名搞笑艺人突然走进了教室，坐在了我旁边的座位上！他对我说：“等会儿借我看一下教材吧。”

在课堂上，老师对大家说：“××先生说想学习日本史，所以今天来到了我们的课堂上。”

话音刚落，所有人的视线瞬间集中到这位艺人身上。

但是，当时我觉得大家仿佛都在注视着我，这样的想法使我的脸瞬间变得通红。直到现在，我还记得当时自己面红耳赤的窘态。

连那位艺人都调侃道：“你的脸好红啊。”

这件事和表达方法似乎没有关联。总而言之，我想告诉大家的是，曾经我会因为被别人关注而浑身难受，在公共场合发言或者表达自己更是难上加难。

我也不擅长“推销”自己。学生时代，找工作时的小组面试对我来说简直比登天还难。在小组面试中，我经常因为觉得别人比自己优秀而失去自信，最终紧张到无法组织语言，导致被淘汰。