人会基于接收的信息进行判断
有一本名为《人九成看外表》的书曾经很畅销。
书名中的“九成看外表”这个概念来自美国心理学家艾伯特·梅拉比安提出的“梅拉比安定律”。该定律强调了非语言沟通的重要性。
实际上,关于“九成看外表”这个概念存在许多争议,但是,由于人们很容易根据直观印象来进行判断,因此,人们一般认为“我们不能仅根据外表去评判一个人”。“外表”这一信息传达给对方后,就成了对方进行判断的依据。也就是说,内心等无法用肉眼看到的部分很难成为判断依据,这便意味着内心“难以传达给对方”。
许多人可能会认为“就算我不说,对方也应该能懂”“对方应该很懂我,所以我不必特意表达”。但非常遗憾,我要告诉各位,最好不要有这种期待。
为什么爱拍马屁的人更受喜爱
我听说过一件这样的事。
告诉我这件事的人工作特别努力、踏实、认真,但并不会在别人面前表现自己。
他跟我抱怨:“我的上司完全不关注我。像我这样踏实但不怎么会表现自己的人评价不高,而那些工作不努力、爱拍上司马屁的人反而评价很高,我感觉自己干不下去了。”
我的确能理解他的感受。
但是,从表达方式这个角度来看,他的做法其实很失败。
人一般会根据自己接收的信息来进行判断。如果没有将信息表达到位,那么对方就很难理解我们的想法。
就算不需要花言巧语或阿谀奉承,至少我们应该摒弃“即使我不说,对方也能理解”这种思维方式。
兴趣和关注取决于表达方式
如果前面提到的那位踏实、努力的人能够很好地表达自己,那么上司对他的评价一定会提高。实际上,他工作非常努力,而且渐渐取得了一些成果。他只要将这些如实表达出来就可以了。
那么,究竟应该如何表达呢?
有一个任何人都能做到的简单方法——增加接触频率。
你有过下面这些经历吗?
第一次看到某个明星的时候,你并没有什么感觉,但当那个明星的身影反复在电视上或视频中出现时,你可能会在不知不觉间成为那个明星的粉丝。
第一次在公司里或学校里遇见某个人的时候,你并没有什么特别的想法,但如果那个人每天都出现在你面前,渐渐地,也许你会爱上那个人。
如果每次都是同一名快递员给你送快递,你就会对那个快递员产生亲近感。
第一次看到某个广告的时候,你可能会很疑惑:“这个广告说的是什么?”但是看了好几遍之后,你越来越好奇。等你回过神来,你发现自己已经买了广告中的产品。
这些经历对我来说并不陌生。
你知道“多看效应”吗?这个概念是指多次接触某个人、某件物品或某项服务,人们的警惕性就会逐渐减弱,更容易对其产生兴趣和好感。