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传达技巧② 意料之中与意料之外法则（第2页）

为了让鳗鱼更有吸引力，我为这句广告语加入了“意料之中”。

意料之中①

用炭火烤制的美味鳗鱼。

→“用炭火烤制”起到了“意料之中”的作用。

意料之中②

配上开店50年传承下来的秘方酱汁，使用烧炭大师精心制作的备长炭烤制而成的鹿儿岛美味鳗鱼。

→这句话中存在4处“意料之中”，分别是“开店50年传承下来的”“秘方酱汁”“烧炭大师精心制作的”和“用备长炭烤制而成的”。

怎么样？看到这句广告语的话，你是不是也很想尝尝这家店的鳗鱼呢？

通过不断地设置“意料之中”，鳗鱼的魅力也得到了提升。提前加入这些“意料之中”，会提高后面的“意料之外”（结论）的价值。这就是使用“加法”的“意料之中”和“意料之外”。

在日常对话中，我们也可以像下面这样使用“意料之外”。

“我一直很想要这双运动鞋，到处都卖光了，逛了十几家店总算买到了。这双鞋真是太火了。”

上面这句话中画波浪线的部分就是所谓的“意料之中”。

比起简单地说一句“我一直很想要这双运动鞋”，加入这些“意料之中”能够放大这双运动鞋的魅力并传达给对方。

在工作中也可以使用这种方法。

“现在将资料提交给您。我花了很多时间，不断尝试，一共用了10个小时才整理完。”

这句话给人的感受如何呢？

仅凭一句“现在将资料提交给您”无法将自己的努力传达给对方。但是，一旦加入后面那句话，效果就会有很大的不同。接收资料的人听说你用了10个小时来整理资料，自然不会随意对待这份资料，而是会产生想仔细阅读的兴趣。

巧妙地运用“意料之中与意料之外”法则还能展现事情的发展过程。逛了十几家店仍然想买的那双运动鞋，反复尝试并且最终花了10个小时才整理完的资料……这些都是通过向对方展现过程从而提升结果价值的例子。

让人想说出肯定回答的邀请方式

在邀请别人赴约的时候，“意料之中与意料之外”法则也十分有效。

缺乏“意料之中”的邀请方式

我知道一家口碑很好的西餐厅，下次要不要一起去？

加入“意料之中”的邀请方式

“最近你去哪家餐厅吃西餐啊？……哇，听起来不错嘛！我就知道你肯定有好餐厅可以推荐！我也知道一家店，和你说的那家差不多，口碑也很好。你愿意的话，下次我们一起去吧？”

上面这段话中画波浪线的部分就属于“意料之中”。

这种提问方式使“西餐”成为共同话题，对方就会自然地将自己代入话题中。这时如果邀请对方去一家口碑很好的餐厅，对方会更容易说出肯定的回答（当然，肯定也会有被拒绝的时候……）。

需要注意的是，突如其来的邀约很容易被对方拒绝。因此，我们发出的邀请不能太突兀。

很多名言中也有这种“意料之中与意料之外”法则。

如果高杉晋作的名言“让这无趣的世界变得有趣吧”缺乏“意料之中”，就会变成“让世界变得有趣吧”。

如果只是这样的一句话，那它可能并不会成为一句名言并流传至今。“这无趣的世界”这一“意料之中”充分发挥了作用。

所以，如果缺少“意料之中”，对方就很难理解“意料之外”的魅力与价值。