传达技巧?“三好”法则
用“三好”吸引对方的兴趣和关注
妻子曾经拜托我:“能不能帮我找些不需要的报纸?”我却把这件事忘得一干二净。
后来,她又因为这件事三番五次地拜托我,可无论她说几次,我总是会忘记。
妻子可能再也无法忍受了,于是改变了说话方式:“我要用报纸垫在垃圾桶里面。以前我们都是用便利店或者超市的塑料袋装垃圾,其实用报纸比用塑料袋更环保,而且现在塑料袋要收费。”
听完这番话,我才理解了报纸的“必要性”。
在那之后,我没有忘记妻子所说的话,将报纸带回了家。如果只是不轻不重地说一句“能不能帮我找些不需要的报纸”,可能立马就会被忘记,但是,一旦与金钱和环境等因素联系起来,这条信息便一下子有了分量,也能被人记住。我意识到这件事对我和妻子,甚至对社会来说都有好处。
吸引兴趣和关注的3大要素是“对自己好”“对他人好”和“对社会好”。
如果你在餐厅点餐时询问:“今天的推荐菜是什么?”服务员回答:“今天的推荐菜是××先生最喜欢的牛排。这种肉味道鲜美,口感也很好,客人们都说很好吃。而且,这种肉的脂肪含量很少,不喜欢油腻的人应该也会喜欢。另外,牛是在环境极好的农场里饲养的,饲养过程中采用了减少温室气体排放的方法,十分环保。您要不要试试呢?”
如果点餐时听到服务员说的这番话,你会不会很想尝尝这道牛排呢?
对自己好,对他人(家人)好,对社会也好。
上述三要素(三好)也属于传达技巧的一种。
再看看下面这个满足“三好”要素的例子。
“即使长时间坐在这把木椅子上也不会感到劳累,很适合用来办公。木材具有保温的特点,冬天坐在上面时不会感觉太凉,也很适合老年人。另外,原材料属于间伐材(为了维持足够的树木间距,使树木获得充分的生长条件而砍掉部分树木,剩下的树木就是间伐材),十分环保。”
保温
怎么样?你产生想购买这把椅子的欲望了吗?
最近,日本社会上出现了一种重新审视“近江商人”(自江户时代至明治时代期间活跃在社会上的商人)的倾向。据说,这是因为很多人认为近江商人的“三方皆利”理念在当今时代依然适用,并对其给出了高度评价。
卖家得利,买家得利,社会得利。近江商人的这种理念和“三好”理论可以说是一脉相承的。
代入自我,提升兴趣和关注度
下面有两幅标识图,均表示“禁止随地小便”。
接下来是我的提问。