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人会基于接收的信息进行判断（第2页）

所以，前面提到的那位不被上司看好的员工只要增加与上司接触的频率就可以解决问题。他可以试着多向上司汇报、咨询，这些都不算难事。总之，“频率”十分重要。

表达一次就认为传达到位了，这样的想法十分危险

“听一遍就记住的人，才是工作上的专业人士。”

在我20多岁时，公司里的前辈经常对我说这句话——因为我总是记不住事。

等我自己成了前辈，我也对后辈们说了类似的话：“作为一名专业人士，别人说过的话听一遍就要记住。”

但是，现在我正在反省自己说过的这句话。

学生时代的我根本没办法听一遍就记住老师讲授的内容，通常要不断地复习，反复将知识输入到大脑中才能真正记住。长大成人之后，我却忘记了那些经历，甚至要求别人“听一遍就记住”，实在是强人所难。

如果无法一次传达到位，而你仍想表达出来，那么就必须“反复地表达”。

不过，不断重复同一件事十分麻烦。所以，请抽时间确认一下哪些信息传达到位了、哪些信息未能传达到位。

例如，在召开工作会议时，如果你担心对方没有准确地理解会议内容，那就当面与对方就会议内容进行确认。利用会议的最后5分钟请对方概述当天会议的主要内容。这样就可以了。

在确认会议内容的过程中，最重要的是与那些不确定是否准确地理解了会议内容的人进行确认。如果一个人没有理解会议内容，自然无法很好地在别人面前表达出来。通过这种确认，我们就能确定哪些信息传达到位了，以及哪些信息没有传达到位。

人的记性各有偏差

请问，你记得多少别人告诉过你的事呢？

我的记性很差，所以经常会忘事（因此我记了很多笔记）。

虽然人的记忆力和注意力存在差异，但一般来说，人都很容易忘事。甚至可以说，很多人一开始就没听到。

关于人的记忆，有一个著名的概念——艾宾浩斯遗忘曲线。

该曲线的统计对象是已经记住的信息。如果加上那些一开始就没记住的信息，那么大部分信息都属于“被遗忘的部分”。

人的记性就是如此不好。我们要认识到，自己表达的信息极有可能会被对方遗忘。

因此，在信息可能会被遗忘的前提下，最重要的是增加表达频率。

人如果记住了某件事，

20分钟后大约会忘记42%；1小时后大约会忘记56%；9小时后大约会忘记64%；1天后大约会忘记66%；

2天后大约会忘记72%；

6天后大约会忘记75%；

1个月后大约会忘记79%。