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第十四章 事业就是很多人在一个想法的指导下为实现这个想法而工作(第1页)

第十四章事业,就是很多人在一个想法的指导下,为实现这个想法而工作

优衣库在2013年使用了新的招聘条件。与此同时,它也从2011年12月推出了全年录用制度——应届生或者有跳槽意愿的人,一年四季都能应聘优衣库。而且优衣库在录用大学生时也不在乎学生的年级,只要有能力,就算是大一新生也会录取。

优衣库之所以引进如此开放的录用方式,当然是为了提高求职活动的自由度,招到更多优秀的人才。大多数日本企业与大学有不成文的就业协定,限制了求职活动的时期(一般是从大三开始),而优衣库的做法则打破了常规。

把应届生跟跳槽的分开,在大三之前不能找工作……这些做法实在太闭塞、太不合理了。所以我们便打破陈规,使用了全年录用制度。我们希望其他企业能向我们学习,可惜到目前为止它还是我们的“专利”。

柳井正

2012年2月3日,全年录用制度实施后的第一次企业说明会兼求职会,在优衣库总公司所在地东京六本木的市中心举行。共有765名求职者参加,其中有三十多位大学一二年级的学生。

柳井在会上慷慨陈词了40分钟之久。因为台下的听众是年轻人,所以他的演讲比较直接。但我们依旧能从演讲的内容中读出他的人生观与工作观:

人生只有一次,不能从头来过。活着,就是用一生去发现自己,完善自己。我希望所有进我们公司的人都能具备成为经营者的能力。现在日本的经济状况处于低潮,而且还在不断地衰退,前景可谓十分不乐观。年轻人应该憋着一口气,努力改变现状。但是所谓的前景都是人所创造的,所以我们应该着眼于大局,让自己成为能够适应各种环境的人。用自己的双手打造可持续发展的企业,面向未来,创造全新的企业模式。这样,就必须明确“我想变成什么样”“我想做什么”,否则就不可能实现梦想。因为这需要我们理解“工作即是人生”。我希望新员工能尽早当上店长。对我们公司而言,店长是个人事业的出发点,也是最终的目的地。同时我还希望大家能在工作中不断追求自己的希望、梦想和理想,活得更积极,因为自己的命运,终究还是要靠自己去改变。希望大家对自己充满信心,无论条件如何,只要有理想,有方向,有计划,有思考,会实践,就一定能成功。我认为,我们公司仍是一家不断上升、不断进步的企业。我坚信,没有挑战的人生是不完整的。我们公司会继续强化在日本、在全球取得成功的策略,因为只有这样的策略,才可能改进之后适用于未来的发展。

这是柳井正作为一个年过60的老人,对年轻人职业的建议和对迅销集团发展的理想,都是非常坦诚的意见,也是他的真心话。柳井虽然已年过花甲,但对人生和事业依旧满怀关切与热忱。

遗憾的是,听完柳井正的慷慨陈词,有不少年轻学生退缩了,而这更证明了柳井正的担忧——“再这么下去日本肯定不行!”但正面的想法是,“如果优衣库招到这样的员工,那就永远成不了世界第一。”

柳井正的成长意愿太强,有时也会得到不尽如人意的结果,比如和其他董事们的紧张关系和冲突。冲突升级,还会导致董事离职等高层变动。不过为了“称霸世界”,这也许是优衣库的必经之路。

让我们来深度剖析一下柳井正这个人。

青野光展曾在四国的某家连锁店工作,于1992年进入优衣库。他从优衣库松山店的店长做起,曾任地区经理、子公司的店铺运营部长等职务,从1998年起专攻公共关系,之后一直任职于优衣库的全球沟通部。可以说他是离柳井正最近、跟柳井正一起打拼时间最长的人之一:

项目具体措施时,柳井正社长常会出现朝令夕改的情况,但他的本质却始终如一,发言也很有一贯性。我在20年前接受了他的面试,当时他就明确表示要称霸世界了,而现在这依旧是优衣库的目标。仔细想想,真是让人感慨万千。

“世界第一”的信念给青野留下了深刻印象,而“创造更好的服装,必须向顾客提供有价值的商品,否则没有任何意义”,这也一直是柳井常说的话。青野说:“他对生意的热忱与执着始终如一。”

柳井正很“单纯”,但也有着高标准严要求的冷酷的一面。青野说:“他是个几乎没有私生活的人。”柳井正已是日本首富[1],却从不追求奢侈的生活。

某家杂志在采访柳井时问:“1994年股票上市之后,您在一夜之间成了富翁,那您的生活有什么变化吗?”柳井正不假思索道:“有啊。”记者便问:“是什么变化啊?”他竟一本正经地回答:“以前我去逛书店时要是看中了两本书,就只能二选一,但现在可以把两本都买下来,真是太开心了。”

青野说:“我当时就想,无论公司和事业做到多大,这个人的想法和坚持都不会变的。”

面对工作,柳井正总是“严于律己,也严以待人”。他最看重的莫过于工作效率。他曾在《一天放下成功》中用略带抱怨的口吻说:“大伙儿的动作都太慢了,工作起来应该像跑步一样快!”

据说当年的柳井正比现在还严格。青野笑道:“我当店长那会儿他常教育我们,身在卖场,如果要走三步以上的话,就应该直接跑!”

如果你在讯销集团总部,你就总能看到员工捧着笔记本电脑跑来跑去,而且每个员工没有固定的办公桌。

当然,也有不少员工无法融入优衣库特有的工作风格,选择了离开。在被问到离开的人和留下的人有什么区别时,青野光展表示:

最近我们在说明会上都会详细介绍优衣库的行事风格和思维模式,还会让员工在正式入职之前去店里实习一段时间,所以我们的离职率在零售业中算是比较低的。而辞职的人能大致分成两种情况:一种是有其他想做的事情;另一种则是觉得这样就行了。

前者很好理解,可后者是怎么回事?让他为我们详细解释一番吧:

“觉得这样就行了”,就是对工作不积极进取、追求安稳的人。当然我们不会主动辞退他们,但他们会自然而然地发现自己在公司里待不下去。因为员工在公司一天,我们就会要求他有所成长。最理想的员工是会为自己和公司的成长而喜悦、一心追求进步的人才。

而青野本人,也是在优衣库只有十多家分店时进入公司的,当时优衣库还没上市。可以说他亲眼见证了优衣库的飞速发展,是公司中的元老。

其实我年轻时什么都不懂,只是跟着柳井正,投身于公司的飞速发展之中。只是参与这个过程让我非常激动,而且我总能废寝忘食地工作,甚至会忙得忘了时间,但那种成就感与满足感真是不知道如何形容。

打个不太恰当的比方吧,也许可以说柳井正让青野变成了工作狂。

即使公司的经营状况很好,柳井正依旧能发现经营过程中出现的新问题,并且不断控制、完善现有的管理手段。他的确是一位非常卓越的经营者。

总而言之,从企业高层到基层员工都能进入正面的“狂热”状态,齐心协力,共同推进公司的发展——这就是柳井正心目中的理想企业。

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