三思而决——上司面前,忌说“我决定如何如何”
“决情定疑万事之机。”做决定的重要性不言而喻,一个决定有可能加快工作的进程,提高工作效率,也有可能适得其反,得罪同事。身处职场中,你所做的每一个决定、说的每一句话,都应该三思而后行。
一次,李主任怒气冲冲地走进办公室,啪的一声将一份报告摔在秘书小王的桌上,办公室里的几个人都愣住了。李主任认为这是惩一儆百的好机会,接着大吼道:“你看看,干了这么多年,竟写出这样空洞无物的报告,送到总经理手中,一定会以为我们都难胜其任!以后,脑子里多装点工作,上班时间精神振作一点。”说完,他一甩手走了,把小王晾在那儿,异常尴尬。过后,李主任满以为办公室人员的工作效率会提高,可事与愿违,大家都躲着他,他布置工作,大家不是说没时间,就是说手头有要紧事。李主任这才品出一点滋味,意识到彼时的举动并不明智。
当你的同事做了一件令你不满的事,你应该直接斥责,抓住一点不依不饶,还是采用其他的方法?故事中的情景在工作中时有发生,领导训斥下属,虽逞了一时的痛快,但事后下属都躲着他,使工作无法正常进行,结果也不好。
所以,做决定时,一定要考虑可能产生的后果,不可意气用事,应采用商量的语气,把最重要或最急切的问题先提出来。切莫把不满列成清单,这只会令对方信心大减,做事缺乏动力。同时要清楚地指出所批评的事,例如:“我希望跟你研究一下今早你处理的那份合约。”
做决定应该讲究方式和方法,既要提出观点,指明要害,又得注意表达技巧,只对事,不对人。告诉对方,为了加快工作的进度,他必须做出改进,这是工作上的要求,并非对他个人的要求或吹毛求疵。即使对方已明白是自己的错,你也不能说“你为何会那样做”,而应改为“这计划的效果不太理想,下一次我们不妨这样做……”更容易令对方接受。
在工作中,做决定还需谨慎,切不可“越位”。下属跟领导是有区别的,你能做的决定领导也可以做,但是领导做的决定,你却不一定能做。要是你自作主张,替领导做决定,就会让领导有大权旁落的感觉,进而视你为“危险角色”。
阿明年轻干练、活泼开朗,入行没几年,职位噌噌地往上升,很快成为单位里的主力干将。几天前,新上司走马上任,他把阿明叫了过去:“阿明,你经验丰富,能力又强,这里有个新项目,你就多费心盯一盯吧!”
受到新上司的重用,阿明欢欣鼓舞。恰好这天要去上海某周边城市谈判,阿明一合计,一行好几个人,坐公交车不方便,人也受累,会影响谈判效果;打车吧,一辆车坐不下,两辆车费用又太高,还是包一辆车好,经济又实惠。
主意定了,阿明却没有直接去办理。几年的职场生涯让他懂得,遇事向上司汇报一声是绝对必要的。于是,阿明来到上司跟前……
“您看,我们今天要出去……”阿明把几种方案的利弊分析了一番,接着说,“所以呢,我决定包一辆车去!”汇报完毕,阿明发现上司的脸不知道什么时候黑了下来。
上司听完后,很生硬地说:“是吗?可是我认为这个方案不太好,你们还是买票坐长途车去吧!”阿明愣住了,他万万没想到,自己认为合情合理的建议竟然被打了“回票”。
“没道理呀!傻瓜都能看出来我的方案是最佳的。”阿明对此大惑不解。
其实,阿明凡事多向上司汇报的意识是可贵的,错就错在措辞不当。阿明说的是:“我决定包一辆车去!”在上司面前,是最忌讳说“我决定如何如何”的。
一些下属为了显示自己精明能干,可能会在某些事情上先斩后奏,自己做决定后再去告诉领导,这就犯了领导的忌讳。没有一个领导愿意听下属在他面前说:“我决定如何如何。”即使你这个真的是最佳方案,也不要直接在领导面前说这是你的决定,最明智的做法是引导老板说出你的决定。比如,你可以跟老板说:“我们有三个方案可供选择,但各有利弊。我个人觉得最后一个方案比较好,但我做不了主,您经验丰富,还是您帮我们做决定吧。”
所以,不管你是上司还是职员,你所做的每一个决定都应该有周全的考虑,切不可随心所欲,口无遮拦。懂得“决情定疑万事之机”的道理,你就会多一分小心,多一分考虑。