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没有人喜欢被应该（第2页）

效果可想而知。

威尔金愤愤地离开了。

一天后，威尔金再次到了豪斯集团，对副总裁杰斯特说：“这是20%的违约金，我悉数归还，既然是我的设计无法让你们满意，责任应该由我承担。这次的合作失败，我希望我们还是朋友。这里有些我尚未设计完的图纸，如果你有办法能够将它们设计得更完美，以适合你用，请告诉我！”

然后他离开了。

他还没有回到公司，就接到了杰斯特的电话：

你继续你的设计，我想我们的合作一定会非常顺利——交易立刻成功了。

威尔金是幸运的，他处理的方式让对方觉得舒服。他没有告诉对方“你应该如何做”，而是反过来让对方告诉他：你的方式让我很舒服。

人的情绪容易被“应该”所操纵。人性的强势，使人做事情会遵循一定的方式和规则，这种方式和规则多半带有一种强烈的控制力。

人是独立的个体，没有人喜欢被约束、被控制，当你被别人控制和约束时，会激起强烈的情绪反抗，这是人性的本能反应。例如，你被别人强制着去做某件事，心中会产生强烈的反感情绪，即便你想去做某件事，但主动与被动是两种完全不同的感情效应。

你不愿意被别人控制、约束，相反，别人也不情愿被你控制和约束。

与别人沟通的过程中，你需要摈弃“你应该”。即便从道德上、法律上来说，应该如何做，但依旧带有感情方面强烈的反感。

中国的管理者总是有一种强烈的控制欲，比如“你务必把这单业务拿下来，这是命令”“你应该做好这件事，这是义务”。

情感上一旦被打上“应该”“务必”的成分时，无异于戴上沉重的枷锁。戴着枷锁行走，肯定会不利索。

在非洲南部的大陆上居住着一个古老的民族——约纳氏克族。他们依靠栽种一种名为摩斯那笛的植物为生，已经延续了几千年的历史。简单的劳动使得他们喜欢和平安宁的生活，与赖以生存的环境和谐地相处，常年游**在沙漠、草地和海边。

简单的劳动使得他们的语言过于简单，因此，约纳氏克族人只有简单的文字，没有文学。

尽管现代文明高度发达，使他们的生活发生了巨大的变化，但他们依然努力延续自己古老的生活习俗，人与人之间和谐相处，宛如世外桃源。

约纳氏克族人中，流传着一句简单的诗，这首诗是他们唯一的文学，全部的信仰，写着他们生活的全部写照，是一种神秘的咒语。如果将这句咒语翻译成中文，应该是这样一句话：

可是，我们之间是多么不应该啊！

这句咒语是约纳氏克族人之间和睦相处的秘密所在。

然而，现实生活中，很多人的情绪被“应该”所操纵。例如如果我对你付诸感情，你就应该对我付出相同的情感。否则，我就会郁郁寡欢。

然而，我们希望别人尊重我们的意见，却不允许别人强迫我们的意志。

人与人之间的沟通同样如此，不管是身处要职，还是籍籍无名，我们都是独立的个体，都希望得到尊重，而不喜欢被控制。