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最重要的是责任体系（第1页）

最重要的是责任体系

2002年3月，因小小的辅料问题，造成白沙卷烟集团生产线停产一天，损失严重。表面上，事故的直接原因是供应商的产品存在问题。但透视整个流程，相关部门完全可以通过自己的恪尽职守及时发现错误。但是，集体的麻痹意识造成了相关控制环节的层层失守，丧失了避免事件发生的多次机会，最后酿成事故。

白沙集团的企业领导人由此认识到：企业管理，最重要的就是建立责任体系，原先带有行政色彩的体系必须彻底改变。而各层管理者，特别是中高层，还没有完全成为“职业选手”。

为此，他们召开了推进职业化的动员大会，企业内100多名中高层领导全部实现了“无偿转换身份”。从此，在这个企业中，“中高层”只意味着“岗位”，而不再具有任何“身份”的意义；只意味着“资源”，而不再意味着“资本”。

很多公司管理很粗放，各方面责任不清楚，非常复杂，员工要面对很多文件、会议、电话，繁文缛节使他们陷入了困境。在一些商业企业中，还存在着不同程度的职责不清、分工不明、权力与责任相分离等问题，造成办事拖沓、工作效率低等状况。它们表现在：

1。科、室、组分工不明确，要么遇事谁都不管，要么遇事谁都插手，造成相互扯皮，严重地影响工作效率。

2。企业内部横向联系比较差，协调能力比较弱，使执行任务者只能四方请示，八方汇报，大大地延长了工作流程，造成公文旅行和文山会海现象。

3。企业用人多少缺乏一个客观标准。有定编，无定员，编员脱节。

其实，责任体系的建设，是极简管理的内在精髓。企业要进行战略管理，就必须明确企业内部各个岗位的主要职责及各个职务之间的分工与协作关系，它能大大地提高企业战略管理的科学性、系统性、有效性。

麦肯锡公司定义一个好的团队，必须拥有下面的条件：

1。清楚目标，并相信目标是重要的；

2。知道自己的特定使命；

3。知道如何实现目标；

4。团队有适宜的整套技能；

5。为结果负责。

在麦肯锡，团队中每一位成员都有自己的责、权、利，作为团队中的一员，你必须负责，不负责就失去了你的权力。在SOHO房地产公司也一样，每个职位都有明确的工作要求和考核标准。每个员工都有推广和宣传SOHO和SOHO产品的责任。

对于责任体系的建立，“抽屉式”管理是一种极简的方法，它在现代企业战略管理中发挥着重要的作用。采用“抽屉式”管理的公司也越来越普遍，人们认为“抽屉式”管理是21世纪初现代化管理发展的新趋势。

当前一些经济发达国家的大中型企业都非常重视“抽屉式”管理和职位分类，并且都在“抽屉式”管理的基础上不同程度地建立了职位分类制度。

顾名思义，抽屉，即办公桌上的抽屉。“抽屉式”管理法是一种通俗形象的管理术语，在现代化管理中，也叫作“职务分析”。“抽屉式”管理要求企业内部各级管理人员分工明确，责权范围清楚，职、责、权、利相统一，使企业各项管理工作有条不紊，以实现企业内部各项管理工作的规范化、标准化、制度化。

据调查统计：美国在1981年采用“抽屉式”管理的企业为50%，1985年为75%，而1999年为95%以上。泰国企业在1998年采用“抽屉式”管理的为90%以上。最近几年，香港的大中型（集团）企业都普遍实行“抽屉式”管理，使企业上下分工明确、职责权限清晰，大大提高了企业管理的效率。

“抽屉式”管理的主要含义就是在每个管理人员办公桌的抽屉里，都有一个明确的职务工作规范。它包括两个方面的含义：