千米小说网

第53章 医疗健康的 服务空白（第1页）

解决了子女入学难题，务工家庭在城市扎根的脚步更稳了，可大锤团队在后续走访中发现，“看病难、看病贵”的问题，正悄悄困扰着不少务工家庭。他们大多没有固定的医疗保障，怕花钱不敢去大医院，小病痛就自己扛，实在熬不住了才去小诊所，往往耽误了最佳治疗时机；还有的务工者不熟悉城市医院的就诊流程，连挂号、找科室都要摸索半天，一场病下来，不仅身体遭罪，还影响工作。

在联盟帮扶的公益房源区，50岁的务工者老杨就是典型例子。他在工地做搬运工，最近总觉得胸口闷、肩膀疼，却一首没去看病——“去大医院做检查要花好几百，万一查出点毛病，治疗费更是没底，我还得攒钱给老家的母亲看病呢。”首到某天干活时突然头晕差点摔倒，工友们把他送到附近的小诊所，医生说“可能是心脏或颈椎的问题，小诊所查不了，得去大医院做详细检查”，老杨才慌了神，红着眼眶找到联盟求助：“王经理，我实在不知道该去哪家医院，也怕花钱太多，您能不能帮帮我？”

和老杨有类似困扰的务工家庭不在少数。28岁的小李怀孕5个月，想做产检却不知道该选哪家医院，小诊所的设备简陋，她不敢去；40岁的张大姐有慢性关节炎，每到阴雨天就疼得没法干活，却舍不得买正规的治疗药物，只能用偏方缓解；还有不少务工者因为长期高强度工作，落下了腰椎间盘突出、腰肌劳损等职业病，却没时间也没精力去治疗。

“安居、安业、孩子入学都解决了，可要是健康没保障，一切都是空谈。”大锤在团队会议上沉重地说，“务工者是家庭的顶梁柱，他们的健康不仅关系到自己，更关系到整个家庭的安稳。咱们必须想办法填补这个医疗健康的服务空白，让他们敢看病、能看病。”

团队首先想到了联合社区医院——社区医院离务工家庭近，就诊方便，收费也相对便宜，最适合解决基础医疗需求。大锤带着务工家庭的健康需求记录，拜访了辖区内的三家社区医院，向院长们说明情况：“这些务工者为城市建设出力，却面临着基础医疗缺失的困境，希望医院能和我们一起，为他们提供一些力所能及的帮助。”

社区医院的院长们都很支持。其中一家社区医院的李院长说：“我们本来就有服务社区居民的职责，务工家庭也是社区的一份子，为他们提供公益医疗服务，是我们应该做的。”经过协商，三家社区医院决定与联盟合作，推出“务工家庭公益医疗服务包”，从体检、健康管理、就医协助三个方面，解决务工家庭的基础医疗需求。

第一项是“公益体检套餐”。针对务工者常见的职业病和基础疾病，医院设计了包含血常规、肝肾功能、心电图、颈椎腰椎检查等项目的体检套餐，原本市场价380元的体检，联盟补贴200元，务工家庭只需支付180元，对于特别困难的家庭，还能申请全额减免。为了不耽误务工者工作，医院特意把体检时间安排在周末，还开通了“务工者专属体检通道”，不用排队等待。

老杨成为了首批享受公益体检的务工者之一。在联盟志愿者的陪同下，他顺利完成了所有检查，结果显示“颈椎骨质增生、心肌供血不足”，医生给他开了药，还叮嘱他“避免长时间负重，每周来医院做一次免费的理疗”。拿着体检报告和药，老杨激动得眼眶发红：“没想到花这么少的钱就能做全面检查，还能免费做理疗，以后我再也不用怕看病了！”

第二项是建立“个人健康档案”。医院为每位参与体检的务工者建立专属健康档案，详细记录他们的体检结果、既往病史、用药情况、过敏史等信息，方便后续就诊时医生快速了解病情；联盟则安排志愿者定期回访，提醒务工者按时复查、按量服药，还会根据健康档案为他们推送个性化的健康建议，比如“腰椎不好的务工者避免久坐久站”“有高血压的务工者注意低盐饮食”。

怀孕的小李在志愿者的帮助下建立了健康档案，社区医院还为她安排了专属的产检医生，每次产检前都会提前提醒她注意事项，帮她预约挂号。“以前总担心产检没人管，现在有了健康档案，医生知道我的情况，志愿者还帮我跑前跑后，我心里踏实多了。”小李摸着肚子，脸上露出了安心的笑容。

第三项是开通“就医咨询热线”。联盟联合社区医院，安排专业医生和志愿者轮流值守热线，务工家庭有任何健康问题，都可以随时打电话咨询，比如“孩子发烧该吃什么药”“哪里可以打疫苗”“慢性病怎么报销”；对于需要去医院就诊的务工者，热线工作人员还会帮忙介绍合适的医院、指导就诊流程，甚至安排志愿者陪同就医。

张大姐的关节炎发作时，就是通过就医咨询热线找到了解决办法。医生在电话里告诉她“偏方治标不治本，长期使用会有副作用”，还推荐了适合她的治疗药物和理疗方法，志愿者后续还帮她联系了社区医院的康复科，让她能定期做免费理疗。现在张大姐的关节炎好了很多，阴雨天也能正常干活了，她特意给热线工作人员送了一袋自己种的蔬菜：“谢谢你们，让我的老毛病终于有了好转！”

公益医疗服务推出三个月后，共有320名务工者参与了公益体检，建立健康档案286份，就医咨询热线接听电话560余次，帮助120多名务工者解决了就医难题。社区医院的李院长反馈：“通过和联盟合作，我们能更精准地服务务工家庭，也让医院的公益职能得到了更好的发挥。”

在公益医疗服务总结会上，老杨带着复查报告来到现场，兴奋地说：“我的颈椎和心脏好多了，现在干活也有劲儿了，谢谢联盟和医院，给我们这些务工者带来了希望！”大锤看着老杨脸上的笑容，心里满是成就感：“从安居、安业、入学到健康，我们的公益服务正在形成一个完整的闭环，只为让务工家庭在城市能更安心、更踏实地生活。”

他掏出那本记满故事的笔记本，在“医疗健康”那一页写下：“健康是幸福的基础，也是务工家庭在城市扎根的底气。填补医疗健康的服务空白，不仅是为务工者的身体保驾护航，更是为他们的家庭安稳筑起防线。这条路没有终点，只要有务工家庭需要，我们就会一首走下去。”

窗外的阳光洒在社区医院的体检中心，不少务工者正排队等待体检，脸上没有了之前的焦虑，多了几分安心。大锤知道，公益医疗服务还需要不断完善，比如后续可以对接更多医院资源、扩大体检项目范围、增加慢性病管理服务，但只要团队始终把务工家庭的健康放在心上，就一定能让更多务工者享受到便捷、实惠的医疗服务，让他们在城市的生活更有保障、更有温度。