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第10章 写字楼方案的 乌龙初体验（第1页）

接到写字楼租赁大单的当天晚上，大锤破天荒地没刷短视频，而是抱着小李给他的《写字楼租赁服务手册》看到了半夜。手册里满是他看不懂的术语，比如“甲级写字楼”“中央空调计费方式”“公摊面积测算标准”，他只能用手机一个个查，还在笔记本上画满了歪歪扭扭的示意图——比如把“中央空调”画成了挂在天花板上的电风扇，把“公摊面积”标成了“楼梯间+卫生间”，自己看着都忍不住笑。

第二天一上班，小李就把整理好的客户资料放在了大锤桌上：“这家企业叫‘创科科技’，是做软件开发的，需要租一层1200㎡的写字楼，要求有独立会议室、员工休息区，还要有24小时空调和高速网络，预算每月45元㎡。咱们今天先去实地考察，明天给客户出初步方案。”

大锤看着资料上的“1200㎡”，心里默默换算：“相当于10个自家出租屋那么大！”他赶紧把笔记本揣进包里，跟着小李去了市中心的“环球中心”——这是客户指定的意向写字楼，也是本地有名的甲级写字楼。

刚走进写字楼大堂，大锤就被金碧辉煌的装修晃花了眼，下意识地摸了摸自己的旧西装，生怕被保安当成“闲杂人等”。小李笑着拍了拍他的肩膀：“别紧张，咱们是来考察的，正常流程。”

物业经理早就等着了，带着两人去看18楼的空置楼层。打开楼层大门，大锤瞬间被空旷的空间吓了一跳——地面铺着光洁的大理石，天花板上的灯带亮得像白天，窗外能看到整个城市的风景。他忍不住掏出手机拍照，还差点撞到墙上的消防栓，引得物业经理偷偷笑。

“这层楼总面积1250㎡，公摊率25%，实际使用面积937。5㎡，符合客户1200㎡的建筑面积要求。”小李拿着卷尺，一边测量一边记录，“这边可以隔出3个会议室，那边做员工休息区，中间区域摆办公工位，正好能满足客户需求。”

大锤赶紧凑过去，在笔记本上记：“18楼，1250㎡，公摊25%，3个会议室，1个休息区。”写完还特意画了个简易平面图，结果把会议室画成了正方形，休息区画成了圆形，看起来像个“贪吃蛇地图”。

回到公司，小李开始整理考察数据，让大锤负责查“创科科技”的背景资料，方便在方案里“贴合客户需求”。大锤打开电脑，在网上搜“创科科技”，看到公司官网写着“注重员工福利，定期举办团建活动”，心里一动：“要是在方案里加个‘户外团建区’，客户肯定会喜欢！”

他没跟小李商量，首接在方案里加了一条：“在写字楼楼顶设置户外团建区，配备烧烤架和休闲桌椅，满足客户团建需求。”还特意找了张烧烤架的图片贴在方案里，觉得自己“特别贴心”。

第二天上午，两人去“创科科技”送方案。客户对接人是行政总监刘姐，她穿着职业套装，戴着眼镜，看起来很干练。小李先介绍了写字楼的基本情况、租金预算和空间规划，刘姐听得很认真，时不时点头。

轮到大锤补充时，他兴奋地指着方案里的“户外团建区”：“刘姐，我们还特意为您考虑了团建需求，在楼顶设置了户外团建区，以后员工团建不用出去找场地，在楼顶就能烧烤、聊天，多方便！”

刘姐愣了一下，皱着眉问：“楼顶？写字楼楼顶能随便用吗？而且我们是科技公司，员工大多是程序员，平时很少户外活动，团建也主要是室内聚餐，不需要户外烧烤区啊。”

大锤脸上的笑容瞬间僵住，心里咯噔一下——他居然忘了“楼顶使用权归物业”，还误解了客户的“团建需求”！小李赶紧打圆场：“刘姐不好意思，这是我们的疏忽，户外团建区只是初步想法，后续会根据您的需求调整。我们再说说24小时空调的事，这层楼的中央空调支持独立计费，晚上和周末使用只需额外支付50%的费用，很划算。”

刘姐的脸色稍微缓和了些，继续看方案。看到“网络配置”部分时，她又问：“我们需要千兆企业宽带，还得有独立服务器机房，方案里怎么没提？”

大锤心里又是一慌——他根本不知道“独立服务器机房”是什么，昨天查资料时漏看了！他赶紧说：“刘姐，独立服务器机房我们可以跟物业沟通，肯定能满足您的需求！”

“怎么沟通？物业有没有预留机房位置？租金怎么算？”刘姐追问，语气里带着几分不满，“你们是不是第一次做写字楼租赁？这些基本需求都没考虑到，太不专业了。”

大锤的脸涨得通红，半天说不出话来。小李赶紧接过话：“刘姐，实在抱歉，是我们的准备工作做得不够充分。独立服务器机房的事，我们今天就跟物业确认，下午给您答复。关于方案里的其他问题，我们也会尽快修改，明天给您一份新的方案。”

刘姐看了看小李，又看了看手足无措的大锤，叹了口气：“行，我再给你们一次机会，明天必须给我满意的方案，不然我们就考虑其他中介了。”

走出“创科科技”的办公楼，大锤垂头丧气地跟在小李后面，像个做错事的孩子：“小李，都怪我，没跟你商量就加了户外团建区，还漏了服务器机房的需求，差点搞砸单子。”

小李拍了拍他的肩膀：“没事，第一次做写字楼租赁，难免会出错。重要的是吸取教训，以后做方案前，一定要跟客户确认清楚需求，不确定的地方别瞎加内容，多跟同事沟通。”

两人首接去了“环球中心”，找到物业经理确认服务器机房的事。物业经理说：“18楼旁边有个闲置的房间，可以改造成服务器机房，租金每月2000元，还能提供独立供电和散热系统。”小李赶紧记录下来，还拍了房间的照片。

回到公司，小李带着大锤修改方案。他教大锤怎么计算“空调额外费用”，怎么标注“服务器机房的位置和租金”，怎么在方案里“突出客户关心的员工休息区和会议室配置”。大锤认真地记着笔记，时不时提问，比如“为什么空调费要分时段计算”“公摊面积怎么算才准确”，小李都耐心地一一解答。

改方案改到晚上八点，终于完成了新的方案。大锤看着方案里清晰的平面图、详细的费用明细和贴合客户需求的配置，心里别提多有成就感了：“原来做方案这么讲究，以后我一定多学多问，再也不瞎琢磨了。”

第二天，两人再次去“创科科技”送方案。刘姐仔细看了方案，满意地点了点头：“这次的方案很详细，考虑得也很周全，符合我们的需求。接下来，咱们谈谈租金优惠和合同细节吧。”

大锤心里悬着的石头终于落了地，在旁边认真记录刘姐的要求，偶尔还能帮小李补充一两句，比如“物业说服务器机房的租金可以包含在总租金里，不用额外支付”，让刘姐对他的印象也好了不少。

谈完细节，刘姐笑着说：“小王，你进步挺快的，昨天还慌慌张张的，今天就很专业了。以后继续努力，肯定能成为优秀的中介。”

大锤不好意思地笑了笑：“谢谢您的夸奖，我还有很多要学的，以后会更努力的。”

走出办公楼，大锤看着手里的合同意向书，心里暖暖的。他突然明白，职场上没有“一步登天”的捷径，只有脚踏实地学习，才能不断进步。而这次“写字楼方案乌龙”，不仅让他学到了专业知识，更让他懂得了“团队协作”和“尊重客户需求”的重要性。

可他没意识到，接下来的合同谈判，才是真正的“硬仗”——“创科科技”的法务团队以“条款严谨”著称，会对合同里的每一个字“挑刺”，而他，又将面临新的挑战。