学会给对方“留面子”
“人活一张脸,树活一层皮。”每个人都有自尊心,都不愿在别人面前“丢面子”,所以我们想要说服别人,就要把握好尺度,避免与对方发生直接冲突,让对方感觉“没面子”,给说服留余地,不要把话说绝。
小亮是一名14岁的初中生,自从家里买了电脑之后,他便迷上了网络游戏,经常玩到连饭都顾不上吃,更不要说好好做功课了。不久,他的成绩也从班级的前三名逐渐下降到了十名之后。
面对这些变化,小亮的爸爸非常生气,每次见到儿子都会数落一通。在亲戚朋友面前,小亮爸爸也是毫不留情地将小亮批评得“体无完肤”,久而久之,小亮完全地将自己封闭在网络当中了,因为他觉得只有在网络世界中他才能避开父亲的谩骂与批评,得到他人的尊重与赞赏。
后来,小亮的父母咨询了一位心理医生,心理医生告诉他们,父母当众指出孩子的过失,孩子会感觉无地自容,进而对家长和自己都感到失望。孩子会认为自己的品质和能力已经被“一棒子打死”,也就没有必要去做什么补救措施了,所以在往后的日子当中非但不会寻求进步,反而会将错就错,甚至将错误的做法继续放大。因此,为了达到良好的教育效果,避免孩子的逆反心理,家长应当将孩子当成一个独立的个体来看,在积极教育的同时也要照顾到孩子的自尊心,多给孩子“留面子”。
在这之后,小亮爸爸经常和小亮聊天,并试着和孩子讨论迷恋网络游戏的害处,小亮爸爸还会有意地对小亮说:“在爸爸心里,你一直都是最棒的,我和妈妈都相信你一定会懂得这个道理的,我们依然深爱着你!”
当小亮明白父母对自己强烈而深沉的爱时,一种羞愧之感油然而生。两个月之后,他的网瘾成功戒除了。
孩子也是非常注重“面子”的,如果家长总是把孩子当成“不懂事的小孩”,总是不给孩子“留面子”,这样很容易会造成孩子的逆反心理。因此,家长应当给孩子留出适当的空间,孩子犯错误后,家长应当像对待成年人一样和孩子交流,说一些委婉的话,给孩子一个“台阶”下,这样,孩子从潜意识里会觉得自己已经是和父母“平等”的大人,自然会用更高的标准来要求自己。
“留面子”代表对他人的一种尊重,当对方对你的想法提出异议或者说出一些比较刺耳的话语时,你首先要让自己冷静,无论对方是对是错,你都不能表现出傲慢与轻视的态度,比如直指对方的问题,比如语气生硬地说“你错了”“是你的想法有问题”“你没听明白我说的意思,我是说……”,这些说法明显地抬高了自己,贬低了对方,会挫伤对方的自尊心。对方一旦产生排斥心理,感觉到面子受到威胁,通常会拒绝与你继续讨论。他可能会努力转移讨论的话题,以避免受到这样的威胁。就算你说的话再有道理,对方也会听不进去,这样一来,你的说服也就进行不下去了。
所以面对异议,最好的办法是无论对方表现出怎样的态度,都先顺从对方的说法,可以说“嗯,你说的确实有几分道理,但我还想补充一些……”或者“我想也是,只是如果换个角度来看的话,可能会大不相同……”一类的话,这样才有可能在说话中“扭亏为盈”。
当然,每个人对自己面子的关心程度不一样,所以,很有必要事先了解对方对面子的关心程度。