别落了对方面子
许多人把面子看得比什么都重,所以,会说话的人在说服别人的时候,懂得给人留面子,也懂得在必要的时刻给对方一个台阶。
也许有人会认为这样做太傻,殊不知有一个成语叫“大智若愚”。
在别人说错话或他人的认知存在明显错误的情况下,为了不伤他人面子,你可以在谈话中给对方铺台阶,可以假定对方在一开始时没有掌握全部事实。例如你可以这样说:“当然,我完全理解你为什么会这样想,因为你那时可能还不知道有这回事。在这种情况下,任何人都会这样做的。”或者,“最初,我也是这样想的,但后来当我了解到全部情况时,我就知道自己错了”之类的。
2009年1月13日,中央电视台一号演播厅进行了春节晚会的首场彩排。青年美声歌手王莉上场时不慎摔倒,单膝跪地,虽然她随后照常演唱,但现场气氛还是很尴尬。主持人董卿见状,急中生智,说道:“刚才王莉不小心摔倒了,好在没影响到她的演出。其实春晚就是这样一个舞台,能站在这里的都是最优秀的演员,大家都是摔倒了又爬起来才走到这里的!”董卿话音一落,全场爆发出热烈的掌声。
面对歌手摔倒这一尴尬局面,董卿机智地进行化解,从王莉“不小心摔倒”的情景,联想到台上诸多演员的奋斗经历,不仅寓意深刻地道出了一个优秀演员历经挫折后才能走向成功的道理,同时转移了大家的注意力,起到了缓和尴尬气氛的效果。
有一位女老师曾遇到过这样一件事:下课后班长向老师反映,昨天她爸爸送给她的生日礼物——一支黑色派克钢笔不见了。老师巡视了一下全班同学的表情,发现坐在班长旁边的学生神情惊慌,面色苍白。这位女老师明白了一切,却没有当面指出。因为如果当面指出,不仅没有证据,还会伤害这位同学,让他以后都没办法面对其他同学。于是,她想了想说:“别着急,肯定是哪位同学拿错了,黑色的钢笔实在太多了,互相拿来拿去是经常发生的事。等会儿他看清楚了,一定会还给你的。”果然,下课以后,班长就发现自己的钢笔又回来了,不禁感叹老师真是料事如神。
人们难免会因一时冲动而做错事、说错话,或者得罪人。如果你此时以牙还牙,只会使事态变得更严重。这时直接戳穿也许并不是最好的办法,不妨给对方一个台阶下,这样反而能使对方产生愧疚感,并自觉改正错误,从而在不知不觉间就能达到说服他的目的。