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03 拒绝的方式（第2页）

而如果是后者的情况，对方可能就会觉得你很麻烦，产生不好的印象。有的人会认为跟这种人最好划清界限，尽量少打交道。所以越是说“我不行、我不行”，想要吸引别人的注意，越是会被身边的人疏远。

有的时候一不注意，也容易脱口而出用“不行不行”来回复别人。而有的人被这样突然拒绝，会感到恼火或者受打击。所以“不行”这个词还是尽量少用为好，最好说清楚自己具体哪里不行，这样对方会更容易接受一些。

第23条

不要用自己的“以为”来揣测别人的意思。

“我以为这个工作不是我负责”“我以为那个不用做”，这样的借口，想必大家一定都用过吧。

人都不愿意承认自己有错，所以会想办法找借口将错误的原因归结到别处，证明自己没有做错。可是这样的话在别人听来，就只是推脱责任而已。

在这种情况下，还是说“我理解错了”来主动承认错误比较好。同时，为了今后不再出现类似的错误，一定要和对方商量好今后的应对方式，例如可以说：“请问今后应该怎样进行确认比较好？”

毕竟，人与人是不同的个体。如果不事先和对方确认清楚，自己“以为”的和对方的实际想法不可能会一模一样。如果没有认识到这一点，在工作中不确认清楚，就很可能再次发生同样的错误。

所以，最关键的就是跟对方进行确认，看自己的想法和对方是否有分歧，然后通过交流来达成共识。不要自己想着“这个工作做到这个程度应该差不多了”或者“这里不做应该也可以”，就算麻烦一点，也要先确认清楚。“问”与“不问”决定了人际关系中是否会出现裂痕，这一点一定要慎重对待。

第24条

不要只说“我不用”或者“我不会”，而是要和对方一起寻找折中的方案。

如今，邮件、社交平台、聊天软件等各种新型社交方式不断涌现，“经常用”和“不用”这些软件的人之间的代沟也越来越深。

例如，当一群人想要在LINE或者Facebook上组建一个聊天群的时候，如果其中有人说“我不用这个”或者“我不会用这个”的话，该怎么办呢？这种单方面的拒绝会让其他人心生不快，感觉像是大家一起被这个人否定了一样。特别是在工作中，这样的回答方式会让对方觉得你缺乏工作热情。

当然，使用什么软件是个人的自由，不用某个软件也不是什么错，不应该受到批判和指责。但是单方面地回答“我不用”或者“我不会”，会使双方的关系产生裂痕。

在这种情况下，最好提出其他的替代方案，或者向对方请求帮助。比如：“可以用别的软件吗？”或者：“这个软件我不会用，你可以教教我吗？”只要双方愿意拉近距离，一起商量解决，最后基本上都能找到合适的解决方法。

如果对方花费了时间和精力来帮助你，一定要记得向对方道歉并表示感谢。积极挑战新事物的心态也会给对方留下一个好印象。

第25条

把问题抛回给对方，让对方代替自己说出结论的做法有些狡猾。

当别人请求帮助时，有些人不好意思直接拒绝，而是反问对方：“我可以拒绝吗？”

这种做法其实有些狡猾，属于自我防卫的一种。通过把决定权移交给对方，来拐弯抹角地表达自己的想法。

与之类似的，还有“我可以说‘做不到’吗”“我可以不做吗”等说法。然而，对方自然是希望得到你的帮助所以才来拜托你，这样问只会让对方无所适从。

这样的反问会让人的心里产生一些不安。因为这句话意味着，你希望对方能够主动察觉到你的不情愿，就此作罢。用这种方式来拒绝对方的请求很不礼貌，会让对方感到不快，所以惯于使用类似说法的人一定要尽量改掉这个习惯。

当你想要拒绝别人时，还是用最简单直接的说法比较好，比如“最近有别的任务要交，所以我做不了”。这样的话，对方也会体谅你的难处。

恰当地表达自己的意愿，是建立信赖关系的基础。

第26条

不要光说“不”，最好能够提出其他合理的方案，展现合作意识。

当和朋友同事一起出去吃饭或旅游的时候，碰到自己做不到的事（例如吃辣或是坐飞机），你有没有立刻摆出一副“完全否定”的态度？可能你也是想提前把自己的难处告诉大家，省得以后给大家添麻烦。但是其他人听到后可能会觉得扫兴，认为你有些任性。

“我不……”听起来没有丝毫让步的余地，容易让听者感到压力。用这种说法，会让周围的人觉得你没有合作意识，以自我为中心。

同样的内容可以换一种说法，例如：“我不太能吃辣，可以点不辣的菜吗？”“对不起我坐不了飞机，可不可以直接在目的地跟大家集合？”用谦虚的姿态提出建设性的意见。

这里的关键是，不要因为自己不能做，就单方面否定和拒绝他人的意见。如果有特殊情况，比如对食物过敏，确实应该清楚地传达给大家，但是每个人都有不同的喜好和习惯。如果将自己的喜恶或是价值观强加在别人身上，必然会导致人际关系的恶化。所以一定要多多注意自己的表达方式。

毫无余地的拒绝，可能会为自己带来更大的损失。