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13 负面意见（第1页）

13负面意见

当我们想要对他人的工作或是行为提出负面意见时，为了不伤害到对方，应该怎么做才好呢？大家会不会一不小心将意见变成了责备？

一个人出社会越久，这样的烦恼就会越多。一句无心的话很可能会伤害到别人，甚至激怒对方，最终引发更大的纠纷。在向别人提出负面意见时，如果想要避免给对方带来不快，让对方能够心平气和地接受，还是需要下一番功夫的。

大家要记住的是，千万不要用好与坏、对与错来单方面做出判断，高高在上地去评价对方。

无论是谁都会有“认同需求”，希望自己能够得到他人的理解和支持，因此我们一定要先去理解对方的意图。在对对方表示理解后，再给出自己的反馈意见。这样一来，即使是负面的意见，对方也会更容易接受一些。

第114条

如果一开始就断定对方做不到，容易让对方失去动力。

当我们对新员工进行指导时，如果使用“我觉得你还做不了”“这个你可能还没法理解”这样的表达方式，很可能会给对方带来额外的压力。

面对一份新工作，有不懂或者做不到的事是很正常的。很多人这样说可能是出于一番好意，希望为对方降低难度。但是很多人听到这样的话会感到有些恼火，心想“如果一开始就断定我做不了的话，直接别让我做不就好了吗”。

如果想要对自己的下属或是后辈表示关怀，其实只要对对方说“你先试一试，如果有不懂的地方可以问我”或者“可能有的地方你现在还做不了”就可以。只要表现出愿意向对方提供帮助的态度，对方在面对工作时就会安心很多。

如果想要让缺乏实战经验的新人去挑战难度较大的工作，可以对对方说“这个工作以前你可能没做过，但我觉得以你的能力是可以完成的。如果有什么不明白的地方可以随时来问我，加油”。这样一来对方也一定可以用积极向上的态度去挑战新事物。

即使内心感到有些担忧或不安，也一定要注意使用积极向上的表达方式，这样就不会让对方失去动力。

第115条

完全否定对方意见的做法有百害而无一利。

对话就像抛接球一样，如果总是不愿意接球，而是将对方抛来的球原样打回去，对方一定会感到有些火大。在对话中，完全否定对方意见的人就跟不肯接球的人一样。即使我们觉得对方说得不对，也一定要先伸手接住对方抛来的球。擅长与他人交流的人都一定对这一点深有体会。

无论是谁，都希望自己能够得到他人的认同。因此，只要我们表现出愿意倾听的态度，对方就会感到满足。此时，如果再提出不同的意见，对方也会更容易接受一些。所以在这种情况下，我们可以先说“原来你是这么想的”，表示自己理解了对方的意图，然后再说“我的想法是……”，来表达自己的不同意见。

有的人不愿意倾听别人的意见，心里总是觉得“反正我的想法才是对的”“意见不同，多说无益”，想把自己的想法强加在他人身上。这样的做法只会强行给对话画上句号。

无论双方的意见出现怎样的分歧，都要保持一种“我也是对的，你也是对的”的态度，在尊重对方意见的前提下提出自己的想法。这样一来，相信双方都可以享受对话的过程。

第116条

随便拿别人的年龄或是性别来说事儿很容易被看作侵扰。

当自己的下属没有做好分内的事情时，有些人会拿出身份标签来对其冷嘲热讽。

比如：“这么大个人了，连招呼都不会打吗？”或者：“都30多岁的人了，这点工作还干不好吗？”这样的说法就是在用年龄标签来绑架别人。还有，“这个工作可不是带孩子的女人能做的”和“一个男人连这点毅力都没有”，这种拿别人的性别出来说事儿的表达方式很容易被看作是性骚扰。

“你都已经是老手了”和“你已经是成年人了”这样的说法也是同样，不管是经验丰富的人也好，还是成年人也好，都会有做不到的事情。用自己的固有印象来评价甚至是歧视别人，会引发很大的问题。这样的话语很容易在无意中给别人造成巨大的伤害。

如果想要提醒自己的下属好好跟人打招呼，可以说“以后跟别人见面的时候打个招呼吧”；如果希望自己的下属提高工作效率，可以说“这个工作希望你能在明天之内完成，如果有什么问题可以来问我”。像这样，只要对对方做出具体的指示即可。

当我们觉得自己的下属靠不住，希望对方能有些责任心的时候，直接提醒对方注意工作态度就可以。用自己的固有印象来给别人贴标签，很可能会将路越走越窄。

第117条