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07 自我主张(第1页)

07自我主张

“自我主张”,就是提出自己主张的意思。很多人一听到这个词就会往不好的方面想,但是无论在工作中还是在生活中,“表达自己的意见和想法”都是一件非常重要的事情。如果总是把想法憋在心里,会给自己造成巨大的心理负担,所以大家都希望能够学会一些巧妙的表达方式,来让对方更容易接受、理解自己的主张。

然而,很多人将“自我主张”和“以自我为中心”混为一谈,不考虑对方的立场和想法,一味地只说自己想说的话。甚至还有的人会通过否定或是批判对方,来展示自己的优越感,告诉对方“你是错的,而我是对的”。这样的表达方式,我相信大家都不愿意接受。

沟通的一条基本原则就是“我和你是不一样的人,所以意见出现分歧也是理所当然的”。心理学中认为,人生最理想的态度就是在肯定自己的同时也肯定他人,“IamOK,youareOK”。让我们在向对方表示尊重的同时,将自己的想法传达给对方吧。

第60条

把自己的主观意见强加给别人会显得有些多管闲事。

上级对下级说话时,很容易做出主观的断言,例如“别那么做”。

比如当一个人说“我想做投资”的时候,另一方可能马上会说“别做投资,还是存起来更好”,而这只是将自己的主观意见强加给别人。比较保险的说法是“投资好像分很多种。我怕冒风险,所以还是把钱存起来比较安心”。这样并没有去“禁止”对方,而是将自己不这么做的理由告诉他,给出另一种选择。最终决定的是对方本人,把自己的意见强加给对方就会变成多管闲事。

如果无论如何都想给对方提意见的话,可以说“因为……所以我觉得这样做比较好”,单纯提出自己的看法。

在做心理咨询的时候,我们不仅不能把自己的主观意见强加给对方,甚至连意见都不会提。如果对方说“我想辞职”,那我们会说“你一定是有非常想辞职的理由吧”,来表示出自己的理解。就算我们觉得辞职这个选择不好,我们也只会问对方:“解决掉什么问题才能不辞职呢?”毕竟这是对方自己的事情,只有在对话中牢牢把握住这一点,才不会让对方感到不愉快。

第61条

在阐述意见时,一定要用自己做主语。

小孩子经常会说“大家都这么说”“大家都有,我也要”。这样说,是想要通过举出“大家”来强调自己主张的正当性。小孩子通常对自己的意见没有自信,所以想用这种方式让自己的主张更有说服力。但是正如我在本书第73页所说,用“大家”来让自己的意见更具有普遍性,这其实反而会降低自己话语的可信度。

“一般”这个词也是同样。面对经常说“一般”“大家”的人,对方通常会感到疑惑,不知道具体指的是谁,反而对这个人的话半信半疑。

如果想让对方倾听自己的意见,可以说“我是这样认为的”“我觉得……”。这样直截了当地说,对方也会感受到你的诚意。如果的确有其他人和你的意见相同,可以直接举出那个人的名字,让自己的话更有说服力。

在提出自我主张的时候,如果自己都没有想清楚,那肯定无法清晰地传达给别人。有的人在自己没有理清楚想法,或者是对自己的想法缺乏自信时,就会不由自主地扯上“大家”“一般”来让自己更有把握。这样的人平时需要多注意从自己的角度出发,明确地传达自己的意见。只有这样,大家才能更认真地倾听你的发言。

第62条

将自己的喜好强加给别人,就算是好意,也只会给对方带来困扰。

如果你有一个特别喜欢的东西,想推荐给自己的朋友,你会怎么说呢?此时如果说“这个绝对好用”,看起来就像是给对方施压一样。“好”与“坏”之类的看法通常是因人而异。如果将自己的价值观强加给别人,很容易好心办坏事。

另外,通常这样的人还很爱跑去问对方“怎么样?是不是很好用”,希望得到对方的认可。如果对方的反应没有达到自己的预期,就会陷入消沉,想不通对方为什么会感受不到这个东西的好处。像这样明明是自己要推荐给别人,要听别人的感想,结果却让对方产生了负罪感的人,实在让人想要敬而远之。

如果是出于好意,想给别人推荐东西,最好还是说“我觉得这个很不错,你也可以试试”比较好。如果这件东西的评价很容易因人而异,可以再加上一句“如果觉得不好用,可以送给别人”,这样也就给对方留下了拒绝的余地。

很多人会觉得如果是多年的好友,两人相处融洽,喜好也一定相投,其实这是一种误会。为了不好心办坏事,还是要多站在对方的角度考虑。

第63条

如果想要解决问题,需要跟对方解释清楚,而不是找借口。

与他人意见相左、莫名其妙地被别人误会……生活中时常会出现“有理说不清”的情况。在这种时候,大家都想坚持认为自己是对的。当然,坚持自己的正当性这种行为本身并没有错,但如果不仔细斟酌用词,很可能会使双方的冲突升级为情绪的对抗。

在这种情况下,推卸责任是最不可取的行为。“我没那样说过”“不是我的错”……就算自己真的没有做错,这样的说法听起来也像是在给自己找借口。

因此,此时首先应该对事实和情况进行说明,比如可以说“我是这样认为的……”,或者“我是遵照前辈的指示来做的”。

求知欲会让人想要查清事情的原委,所以在出现矛盾时,大家都想查明真正的原因。在发生冲突时,与其急于撇清自己,不如将事实原原本本地告诉对方,解答对方的疑惑。此时,对双方来说最重要的,就是将彼此的情况向对方说明清楚。

在双方对事实进行确认的基础上,共同商讨以后面对同样的情况应该采取怎样的对策,这才是维持良好合作关系的秘诀。

第64条

指责对方并不能解决问题,反而会引发冲突。

在讨论问题时,如果双方意见相左,导致对话无法取得进展,你会怎么做呢?此时如果变得情绪化,质问对方“你怎么就是不懂呢”,或者说“你好像听不懂我的意思”来表达自己的不满,只会导致冲突升级,让场上的气氛更加充满火药味。

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