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第5讲 在开始分析前多花一点工夫（第1页）

第5讲在开始分析前，多花一点工夫

如果眼前有食材，我们会想马上开始烹饪。然而，在开始烹饪前的备料程序也是让菜肴变得美味的重要工序。作为我们的分析对象，数据也是同样的道理。分析前只要多花一点工夫，我们就有可能发现重要的信息。那多花的一点工夫具体是指什么呢？

你的工作是销售额分析，需要根据所管理的5家店铺的上月与本月的销售额数据，查明正在发生的情况。那么，根据手中的数据，可以知道什么情况呢？

从数据得知，本月的销售额总额与上个月相比，从330万日元变为285万日元，下降45万日元。只凭这个表，难以看出每个店铺的销售额下降情况，所以你决定确认每家店铺的差额。

你发现，A店和C店的差额是15万日元，与其他店铺相比，下降额度较大。

另外，在同样的背景下，也有别的可能性，例如表1或表2的情况。

表1中，A店至E店的下降额度相同。表2中，只有特定的店铺（A店）有所下降。到底是所有店铺的问题，还是特定店铺的问题，根据问题的不同，下一步要探讨的方向会发生变化。多花一点工夫，计算差额，就能发现不同性质的问题。

下面，你准备对其他区域6家店铺的销售额也用同样的方法进行确认。计算差额之后发现，R、S、T店这3家店铺的差额比另外3家的差额大。那么是否可以依此结论继续向前分析呢？

R、S、T店上个月的销售额都是100万日元，与X、Y、Z店的50万日元相比多了1倍，下降额度的绝对值看起来较大，是因为它们本来的销售额就很高。现在，我们计算一下本月对比上个月的销售额比率。

以比率来进行评价的话，每家店铺的销售额对比上个月的比率都是80%，与其说是R、S、T店的问题，不如说是所有店铺都出现了销售额下滑。所以是所有店铺都存在问题，可以解释为可能有某种原因对所有店铺都造成了影响。

关键点1。计算差值

关键点2。计算比率

1。计算差值

基本上，第一手数据多表现为个体数值与合计值。我们不能只看数值就进行判断、分析，要尝试计算出每个数值项的差值。

2。计算比率

算出差值后，为了确认这个差值是否可以视作真正的差距，要同时确认变化的比率。即使知道绝对值存在差异，但如果不去确认差值相对于原数值是何种程度的变化，就有可能作出错误的解释。

通过计算差值和比率，就能区分是发生了同样的变化，还是变化情况各不相同，或者是只有特定的地方发生了较大的变化。

如果是发生了同样的变化，就以整体趋势相同为前提继续进行分析，又或者可以追加信息进行分析，以便找到现象的特征。如果变化情况各不相同，就去调查一下增加的地方和减少的地方存在怎样的不同点，或者把增加的地方和减少的地方区分开来，分别进行进一步的分析。如果发现只有特定的地方发生了较大的变化，就可以以此为中心进行分析。

练习题

你确认了某个区域的店铺数据，并计算了差值和比率，发现G、J、M店比其他店铺的变化更大，看起来可能存在问题。现在除了计算差值、比率以外，如果再多花一点工夫的话，还可以做什么呢？

解答

我们尝试一下重新排序。例如，以上月销售额大小的排名来重新排序，可以看到G、J、M店这3家店铺的销售额排在中间位置。

有时候通过重新排序这样简单的方法，也可以发现信息。

另外，通过转化为图表，可以得到同样的启发。

除了刚才作为关键点介绍的“计算差值”和“计算比率”以外，同样是只需要花一点工夫的方法还有以下这些。