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第10讲 把现象的关联性图示化（第1页）

第10讲把现象的关联性图示化

找出因果关系是分析的其中一个目的。为此，要明确发生的现象之间存在怎样的关联性，把现象的关联性图示化可以达到这个目的。具体来说，怎样能够把现象之间的关联性进行图示化呢？

在公司内实施问卷调查时发现，以下的事实情况比较突出。

·无法积极投入工作

·线上会议增加

·电子化被推崇

这三个现象之间很可能有关联性，但是有怎样的关联性呢？我们尝试用图示化的方式来表示。

可以考虑的其中一个可能性是，如图1所示，由于电子化被推崇，线上会议增加，结果导致职员无法积极地投入工作。可以推测这三个现象的发生是有顺序的。

另一方面，也存在图2的可能性。大的流向与图1相同，但是电子化被推崇与无法积极投入工作这两者有直接关联，这是与图1的不同之处。

如果图1的情况属实，那么无法积极投入工作的直接原因就是线上会议的增加，需要进一步调查线上会议存在什么问题。

另一方面，如果推测发生的情况如图2所示，那么电子化被推崇就有可能是无法积极投入工作的原因，说明有可能是职员未能很好地适应公司要求的新技能或者不断变化的环境。

实际上是图1对还是图2对，不进一步调查的话无法得知。但是，通过画图进行图示化，正在发生的现象之间的关联性就能显现出来。虽然可能无法直接判断哪种情况是对的，但它的价值在于能够决定思考内容的方向。

记住不是罗列现象，而是把现象之间的关联性从视觉上体现出来。

关键点1。列出现象

关键点2。从时间的角度来考虑哪件事在前。如果有几种可能性，就增加周边的信息，判断哪种可能性比较恰当

1。列出现象

我们用刚才的例子仔细地逐项分析，首先列出三个现象。由于不知道顺序，所以随意排列即可。

2。　从时间的角度来考虑哪件事在前。如果有几种可能性，就增加周边的信息，判断哪种可能性比较恰当

首先，考虑一下“电子化被推崇”和“线上会议增加”这两个现象之间的关联性。

要思考是因为电子化被推崇，所以线上会议增加了，还是因为线上会议增加了，所以电子化被推崇。线上会议增加成为电子化被推崇的契机也不是没可能，但更稳妥的思路应该是电子化被推崇的其中一环是线上会议增加。

其次，想一想“线上会议增加”和“无法积极投入工作”的关联性。因为无法积极投入工作导致线上会议增加这个逻辑难以说通，所以应该是线上会议增加导致无法积极投入工作，这个方向更为妥当。

下面再来想想“电子化被推崇”和“无法积极投入工作”的关联性。因为无法积极投入工作导致电子化被推崇的逻辑不太说得通，所以应该是电子化被推崇结果导致无法积极投入工作，这样比较符合逻辑。

最后，要记得进行整体的梳理。如果认为“电子化被推崇”与“无法积极投入工作”的关联性比较薄弱，或者比较“线上会议增加”和“电子化被推崇”，觉得“无法积极投入工作”的主要原因是“线上会议增加”，那么情况就如图3所示。

另一方面，如果认为“电子化被推崇”与“无法积极投入工作”有一定的关联性，那么情况就可能如图4所示。

练习题

假设发生以下三个现象，它们有可能存在怎样的关联性？请进行图示化。

·加班多

·没时间提升技能

·不出成果

解答