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第11讲 为理由找依据（第1页）

第11讲为理由找依据

事情为什么发生，究明理由是解决问题的其中一个目标。可是，要找到依据证明理由，实际上很有难度。到底难在哪里？如何才能更有依据地证明理由呢？

最近的新增意向咨询有所增加，很值得高兴。在思考理由的时候，你只能想到可能是网页更新起了作用。那么，如果要找依据证明新增意向咨询增加是因为网页更新的话，应该怎么做呢？

首先，要评价网页更新的效果。如果有较多关于版面更加清晰、内容更加容易理解等方面的好评反馈，就可以证明。又或者进行问卷调查，对受众实际的接受程度进行评价，确认网页更新的效果是否良好。

其次，如果说两者存在关联性，那么意向咨询应该是在网页更新之后增加的。也就是说，重要的是有先后次序，能够从时间上进行说明。而且从时间推移的意义来说，这两个现象的发生时间不能相隔太远。如果网页更新是在一年前，那么其效果就不太可能到现在才显现出来。要能够说明是在一定时间内发生了变化。

最后，如果要说明网页更新就是意向咨询增加的原因，那么关键是确认除此以外确实没有其他的原因。例如，要先确认是不是“广告没有变化”“研讨会没有变化”“没有举行活动”等，这些可能会促进意向咨询增加的要素是不是都没有变化。因为如果其他要素也发生了变化，那么就有可能是那些要素起了作用。

关键点1。对所主张内容的评价

关键点2。确认时间关系是否吻合

关键点3。确认除所主张的内容以外有没有其他影响因素

1。对所主张内容的评价

如果要证明某个理由，就要确认关于那个理由所涉及要素的评价情况。

2。确认时间关系是否吻合

接着，要考虑时间关系是否吻合。因果关系的原因和结果是有先后次序的，原因要比结果发生的时间早。

而且，还要确认变化是不是在推测产生影响的时间范围内发生的，可以用发生时间相关的数据与实际变化结果的数据来证明。

3。确认除所主张的内容以外有没有其他影响因素

最后，要尽可能证明自身主张内容以外的因素跟发生的事情没有关系。实际上，很多时候一件事情的发生有多种要因交织在一起。大家要积极地去确认有没有其他因素可能产生影响，也要思考一下有没有量化的数据可以作为辅助证明。

假设在刚才的例子中，除了网页更新以外，召开了可能跟意向咨询量增加有关联性的研讨会。为了证明研讨会的召开对咨询量的变化没有产生影响，就要能够说明研讨会的召开与这次咨询量增加的时间段是错开的；或者，虽然时间段是重合的，但研讨会本身的内容与以往的没有太大不同。如果能够用数据来展现这个情况，那么说服力将会提升。

练习题

你在主题乐园工作。最近入场游玩人数大幅增加，你做了一个假设，推测原因是最近新开放的游乐设施。为了证明新开的游乐设施是入场人数增加的原因，应该要说明哪些内容呢？

解答

首先，要有对游乐设施本身的评价。

如果能够确认该游乐设施很受欢迎、很多人在游玩或准备去游玩等事实情况，就可以说明问题。