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第四章 狗东西竟然跟姑奶奶玩这一套 一（第2页）

杨玉环侃侃而谈，一一细说，似乎在教导小学生。铁子听得目瞪口呆，只觉得自己实在是个乡巴佬。

忽然，柜台那边起了争吵声。杨玉环两条柳叶眉微微一蹙，疾步走了过去。

“怎么回事？”她声音不高，却透着一股慑人的威严。

主管的经理李玉敏急忙走了过来，说道：“杨总，有人要退货。”

“为什么？”

没等李玉敏回答，柜台前一个中年男子横眉立目骂骂咧咧地嚷道：“啥鸡巴玩意儿，尽唬弄人！”他手捏着一个钻戒高高举起，“我掏三万块钱买了这玩意儿，没想到戴了十多天就退了颜色。拿到宝石鉴定所去鉴定，是假的，只值三十元！这不是唬弄人呢嘛！”

店里的顾客都围了过来，引颈去瞧那枚钻戒。杨玉环快步走了过去。李玉敏急忙对中年男子介绍：“张先生，这是我们的总经理。”

中年男子的目光立刻罩住了杨玉环，满面怒容：“你瞧瞧，这是什么货色！”

杨玉环不愠不火，接过钻戒仔细看，发现原本色泽光灿的钻戒褪了色，微微发黑发暗。她明白，是假货无疑，眉尖蹙了一下，随即陪着笑脸对中年男子说：“真对不起，我们可以退款给你。不过，您如果愿意的话，我们可以给您另选一枚同等价值的钻戒，让您满意，绝对保证质量。”

中年男子火气消了一些，但态度仍不友好：“上一次当就够了，给我退钱吧！”

杨玉环依然笑着脸说：“您稍等，我们马上给您退款。”

李玉敏刚想说啥，她摆了一下手：“什么也不要说，马上给这位先生办理退款。”随后又提高声音对围观的顾客说：“欢迎大家光临金翡翠商城。从现在起，如果有那位顾客发现在金翡翠购买的商品有假货，我们不仅保证退货，而且赔偿该货品两倍的货款。”

顾客们拍起了巴掌。

处理罢这件事，杨玉环阴起脸训斥李玉敏：“你怎么能和顾客吵架？是不是想让我关店门！扣发你两个月的奖金。”

李玉敏满面通红，不敢还言，站在那儿不敢动窝。

杨玉环摆了一下手：“你可以走了。”

李玉敏还是站着没动。

杨玉环又恼火起来：“你站在这儿干啥？还有啥话要说？”

李玉敏怯怯地说：“上次进的这批货水货很多。”说着拿出几枚钻戒和耳环给杨玉环看。

杨玉环仔细一看，脸色陡变，指示道：“你马上把上次进的货品全部检验一下，把水货清理出来，列个清单给我送来。”

出了店门，杨玉环还怒气未息，忿忿地骂了一句：“狗东西，竟然跟姑奶奶也玩这一套！”

铁子一直跟着杨玉环，他先在心里为杨玉环处事果断干练而叫好，随后看到她发这么大的火，心里又是一沉，知道她又遇到了麻烦，不禁暗暗替她捏了一把汗。