千米小说网

第5讲 往不同的角度去看（第2页）

从横向看，可以提取以下问题：

·为什么员工A、员工B、员工C的销售额构成存在差异呢？

3。斜向（前两个维度交叉组合的角度）可以发现什么

最后，我们把商品X、商品Y与员工A、员工B、员工C的情况交叉组合来看。刚才，我们着眼于最小值，提出“为什么员工B的商品X的销售额只有30万日元”的问题，然而，员工C的商品Y的销售额也只有30万日元。

于是，同样可以提取出“为什么员工B的商品X、员工C的商品Y的销售额只有30万日元”这个问题。另一方面，由于只销售了30万日元这个现象发生在了员工B和员工C身上，也就是3人中有2人发生，所以我们知道这个现象不是特殊现象，最小值30万日元也可以不用作为问题来考虑。

从斜向看，可以提取出以下两种情况：

·为什么员工B的商品X、员工C的商品Y的销售额只有30万日元？

·（或者）30万日元的销售额并不算是很特殊的情况。

STEPUP！

最后，比较一下从表1中员工A、员工B的信息提取出来的问题，以及从表2中员工A、员工B、员工C的信息提取出来的问题。

●纵向的角度

商品X与商品Y中哪个的销售额更高，随着员工C信息的加入，情况发生了变化。

“为什么商品X的销售额比商品Y低？”

→“为什么商品Y的销售额比商品X低？”

（或者）商品X和商品Y的销售额差异不大。

●横向的角度

关于销售额构成的情况，即使增加了员工C的信息，也没有发生变化。

“为什么员工A和员工B的销售额构成存在差异？”

→“为什么员工A、员工B、员工C的销售额构成存在差异？”

●斜向的角度

关于最小值，随着员工C信息的加入，重要程度稍微发生了变化。

“为什么员工B的商品X的销售额只有30万日元？”

→“为什么员工B的商品X、员工C的商品Y的销售额只有30万日元？”

（或者）30万日元的销售额不算很特殊的情况。

根据以上的情况，我们知道，随着信息的新增，有些问题发生了变化，有些问题没有发生变化。

综上所述，我们必须有两点意识：第一点，现在看到的问题，是基于我们目前所掌握的信息拟出的问题；第二点，如果不能仅依靠现有的信息来提取问题的话，那么就要思考另外还需参考什么信息。同时，如果能够收集到其他的信息，那么就要在追加了信息的基础上，去思考问题是什么。

另一方面，信息是无穷无尽的，想要收集信息的话，就要摒除那种随意收集信息的做法。而且，有时候想要拓宽信息来源，也有收集不到信息的可能。

正因如此，更要先理解好第一点，即现在看到的问题，是基于我们目前所掌握的信息而拟出的问题。

小结

√解决问题的出发点，是充分把握问题是什么

√从一个信息提取多个问题，这是重要的思路

√可以从不同的角度去观察，从而提取多个问题

√随着信息的增加，问题会发生变化

√要理解，现在的问题是基于现有的信息而拟出的问题