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序言（第2页）

③注意多使用积极的语言

那些善于沟通、能够建立起良好人际关系的人，往往会经常使用积极的语言。

在日本，人们自古以来就相信语言里寄宿着“言灵[1]”。例如，婚礼等庆祝仪式会尽量避免使用那些容易联想到“不和”的词语。而我认为，在职场的交流中也同样应该注意这一点。

积极的语言能够为职场的人际关系带来积极的影响，反之，如果在职场中使用许多消极的语言，那么人际关系也很容易出现问题。当我们在开会时，如果有许多人都做了消极的发言，那么我们就会感到格外的疲惫，会议结束后也依然会被负面的情绪所包围。

由此可见，消极的语言会对人的心理产生巨大的影响。我们一旦出现了负面的情绪，那么工作的积极性也会受到打击。

反之，如果我们在工作时能够使用积极的语言来相互鼓励，那么我们的工作积极性就会有所上涨，我们就能够更加主动地投入到工作中去。

④在职场之外找到一个可以说真心话的地方

人都有多面性。当自己的每一面都有地方可以展示时，人就会感到安心。

工作时的一面，作为丈夫或妻子的一面，作为父亲或母亲的一面，在学校时的一面，和老朋友在一起时的一面……有时我们会像小孩子一样撒娇，有时我们又需要发挥自己的领导能力。如果我们能够找到许多“容身之处”，把自己的各个面全部展现出来，就不会积压过多的压力了。

如果我们只有一个“容身之处”，那么积攒的过多的压力就无处可逃。

例如，当职场是我们唯一的精神归属时，一旦工作中出了岔子被上司训斥，我们就会感觉自己被全盘否定了。而如果我们在职场中碰到了不顺心的事情后，可以跑去别的地方发发牢骚，吐吐苦水，那么精神上就能够保持一定的平衡。

如果我们在五个地方分别扮演五个不同的角色，那么即使是在其中的两个地方遇到了不顺心的事情，也还有剩下的三个地方会接纳我们。

只要掌握了这4个关键点，人际关系方面的烦恼就一定会减少许多。

如果您现在还没有做到，那么请您在读完本书后，从这4个关键点中至少选出1点来付诸实践。在养成习惯的同时，再试一试书中给出的“合适的说法”，这样一来，相信您与他人的沟通一定会变得比平时更加顺畅。

●和谐的人际关系能够带来幸福感

在当今社会，越来越多的人开始转变观念，认为工作是为了自己，而不是为了公司。在找我做心理咨询的人中，有许多人都是只要在公司遇到不顺心的事，就会立刻想要辞职。甚至还有人希望能够在工作中避免与他人打交道。

然而，人终究无法独自生活下去。

我们在工作中会接触到许多的人：下订单的人、接受订单的人；眼前的客户、网线另一端的客户；制造商品的人、运输商品的人；同事、上司、下属；自由职业者和业界其他公司的合作伙伴；等等。

最近，由于无法与其他人见面而感到孤独，心理方面出现问题的人越来越多。无论在什么样的职场，做什么样的工作，人际关系的问题都不可能完全消失。

毕竟人无完人，每个人都会有优点和缺点。因此，如果我们能够相互体谅，相互尊重，保持良好的沟通，那么就一定能够感受到相互理解所带来的喜悦与充实感。

据说在人的一生中，工作的时间会占到三分之一以上。如果我们能够在职场中建立起良好的人际关系，那么人生也一定会变得更加轻松和满足吧。

“和谐的人际关系能够带来幸福感。”

在认真倾听了许多人的烦恼后，我真真切切地感受到了这一点。

我相信，只要大家能与他人保持适度的距离感，避免出口伤人，温和地与他人沟通，就一定能够构建和谐的人际关系。

希望这本书能够帮助大家稍稍卸下心灵的重担。

大野萌子

[1]“言灵”一词来源于日文。信者认为语言中存在神灵，并且具有神秘且强大的力量，可以支配人。—编者注