柏林的晨曦穿透云层,把保税仓的铁皮屋顶染成了暖金色。东辰商城欧洲版上线后的首个清晨,仓库内外早己是一片忙碌景象——穿着蓝色工装的分拣员正踩着传送带的节奏快速扫码,DHL的配送车排成长龙,车尾的升降台不停吞吐着贴满多语言标签的包裹,空气中混杂着纸箱的油墨味和清晨的微凉湿气。
林溯站在仓库二楼的监控室,指尖轻轻敲击着玻璃窗,目光扫过下方井然有序的作业场景,紧绷的神经终于稍稍松弛。但这份松弛只持续了一瞬,他的眉头又重新蹙起,脑海里不断回放着昨夜托马斯被拘留前的威胁电话。环球购根基深厚,绝不会因为一个负责人落马就善罢甘休,欧洲市场的平静,大概率只是暴风雨前的间歇。
“林总,这是凌晨汇总的运营数据。”陈曦拿着平板电脑快步走来,眼底的红血丝遮不住难掩的兴奋,“上线24小时,订单总量突破12万单,用户注册量118万,其中60%是欧洲本土用户,40%是华人社群。荣事达智能家电、晨光美妆系列、五常大米这三个品类销量稳居前三,尤其是荣事达的除湿机,在北欧市场卖断了三次货,供应商那边正在加急调货。”
林溯接过平板,屏幕上跳动的红色数字像一团团火焰,灼烧着他连日来的疲惫。他指尖划过用户评价区,密密麻麻的好评几乎要溢出屏幕——“中国智造名不虚传,比德国品牌便宜一半还好用”“物流速度超出预期,36小时就收到了,包装很精致”“支持东辰,抵制恶意竞争,希望更多优质国货来欧洲”。看着这些带着不同语言的赞美,林溯的喉结微微滚动,心底涌起一股难以言喻的暖流。前世,国货出海总是步履维艰,被贴上“廉价劣质”的标签;这一世,他终于带着国货在欧洲挣回了尊严。
“用户的信任是我们最宝贵的财富。”林溯把平板递回给陈曦,语气坚定,“立刻安排运营团队,把这些好评整理成多语言专题,在Facebook、Instagram、TikTok等平台置顶推广。另外,给所有下单用户发送感谢短信,附赠一张满50欧减20欧的优惠券,留住这批核心用户。”
“明白!我己经让团队在做了。”陈曦点头应道,又补充了一个消息,“还有个好消息,德国华人商会组织了‘国货支持日’活动,今天有20家华人超市同步开设东辰线验点,不少当地华人带着朋友去体验,现场订单量己经突破3000单了。”
林溯刚要回应,口袋里的手机突然震动起来,是安保负责人打来的。“林总,昨晚被抓的那伙打手招供了,背后确实是托马斯首接指使,而且他们还交代,环球购欧洲分部还有备用方案,可能会对我们的核心供应商下手,尤其是那些只做欧洲专线的华人供应商。”
原本稍缓的神色瞬间沉了下来,林溯的眼神变得锐利如刀。他早就猜到环球购不会就此罢休,只是没想到他们会把矛头对准脆弱的华人供应商。这些供应商大多是小本经营,扛不住环球购的威逼利诱。“立刻加派安保力量,24小时守护核心供应商的仓库和厂区。另外,让苏晚晴联系所有华人供应商,召开紧急线上会议,告诉他们,只要和东辰站在一起,任何损失我们都全额承担,预付款再提高10%,从50%涨到60%。”
挂了电话,林溯转身对陈曦说:“你留在仓库统筹物流发货,我回办公点和苏晚晴对接供应商的事。”刚走到仓库门口,就看到一辆熟悉的商务车停在路边,车窗降下,是德国华人商会会长张明德。
“林总,特意过来给你送好消息!”张明德笑着下车,递过来一份合作名单,“我发动了商会里的外贸企业,又帮你对接了15家优质华人供应商,涵盖服装、家居、数码配件等品类,都是符合欧盟认证的好货。他们都知道了环球购的卑劣手段,愿意跟东辰并肩作战。”
林溯紧紧握住张明德的手,心里满是感激。在异国他乡,这份华人之间的守望相助,成了他们最坚实的后盾。“张会长,太感谢你了!东辰绝不会辜负大家的信任,我们一定会让国货在欧洲站稳脚跟。”
回到办公点时,苏晚晴己经把所有华人供应商拉进了线上会议室。屏幕里,几十位供应商的脸上都带着担忧,其中一位做服装外贸的李老板率先开口:“林总,我们不怕环球购的威胁,但就怕他们断我们的原材料供应链。我们的面料大多从国内进口,环球购在国内还有不少势力,要是他们在港口卡我们的货,我们就彻底没办法了。”