签约仪式上,郑总说了一段让肖北深思的话:“我做食品三十年,最大的体会是:好產品是种出来的,不是加工出来的。你们从源头抓起,这个思路对了。现在消费者不仅要吃得好,还要吃得明白。你们的溯源系统,就是给消费者一个『明白。”
仪式结束,肖北对李伟说:“听到没?这就是我们下一步要做的:不仅要让农民增收,还要让消费者放心。这个模式,要复製到所有农產品。”
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就在农產品电商如火如荼时,一个电话让肖北意识到了数位化的另一面。
电话是青山镇的老支书打来的:“肖书记,您得来我们村看看,出事了!”
肖北赶到时,村委会里挤满了老人,个个情绪激动。
“凭啥不给我们发养老金?”
“我腿脚不便,去不了银行,你们这是逼我们!”
老支书解释:县里推行社保卡“一卡通”,养老金、低保金全都打到社保卡里,但要本人到银行激活才能取。村里不少老人行动不便,去不了镇上的银行。
“我们反映了好几次,银行说必须本人来。”老支书无奈,“可村里到镇上二十里山路,这些七八十岁的老人怎么去?”
肖北脸色沉下来:“这是什么时候的事?”
“推行三个月了。我们镇还好,有的偏远村,老人要步行三四十里。”
肖北立即拨通人社局局长电话:“社保卡激活必须本人到银行的规定,是谁定的?”
局长解释:“这是银行的风控要求,防止冒领。”
“那行动不便的老人怎么办?”
“这个……我们可以协调银行上门服务,但需要时间。”
“多少时间?”
“全县类似情况有……有两千多人,银行人手有限,可能要排到三个月后。”
“三个月?”肖北火了,“让老人等三个月?马上到我办公室开会!”
一小时后,人社局、民政局、卫健局、各大银行的负责人齐聚县委会议室。
肖北开门见山:“今天我去青山镇,看到几十个老人因为取不了养老金在村委会闹。我想问问各位:我们搞数位化、搞『一卡通,是为了方便群眾,还是为了为难群眾?”
银行行长辩解:“肖书记,这是风险控制需要……”
“风险要控制,但群眾更要方便。”肖北打断,“我问你们几个问题:第一,有没有技术手段实现远程激活?第二,能不能对特殊群体开通绿色通道?第三,除了银行,有没有其他服务网点?”
会议室沉默。
肖北点名:“人社局局长,你说。”
“技术上……应该可以。外省有通过手机银行远程激活的案例。”