给予别人真诚的关切与热情
假如我们只是为了在别人面前表现自己,使别人对我们感兴趣的话,我们将永远不会有许多真挚而诚恳的朋友。
为什么要通过阅读这本书,来知道该如何获得朋友呢?为什么不研究有史以来,世界上最伟大的结交朋友者的技巧呢?他又是谁呢?
当你明天走在街上很有可能就会碰到它。当你走到与它相距10英尺的地方时,它会开始摇尾巴。如果你停下来拍抚它,它就会在你的身边跳来跳去,让你知道它有多喜欢你。而且你知道它这种热情表现的后面,并没有隐藏其他的动机:它并不是要卖给你一块地产,也不是要跟你结婚。
你有没有想过,狗是不是唯一不需要为生活而工作的动物呢?母鸡需要下蛋、母牛需要产奶、金丝雀需要唱歌。而狗只需要给它友爱,就可以使它的生活有所依靠。
在我5岁时,我父亲用50美分给我买了一只小黄毛狗。我叫它蒂比,它是我童年时代的阳光和乐趣之源。它每天下午4点半左右就会坐在前廊,用它那美丽的眼睛静静地注视着屋外,只要一听到我的声音,或看见我摇晃着饭盒穿过矮树林时,它就会像箭一般地飞奔过来,气喘吁吁地跑上小山,又跳又叫地来迎接我。
蒂比和我做了5年的好朋友。可是在一个悲惨的晚上——我永远也不会忘记的那个晚上——在离我仅有10英尺远的地方,它被电击死了。蒂比的死,对我的童年时代来说,是一个难以释怀的悲剧。
蒂比,你从来都没有读过心理学,你也不必去读。你可以通过你的直觉而知道这点。
如果一个人真心关怀别人的话,那么他在两个月内所结交的朋友,要比一个总想使别人关心他的人在两年内所交的朋友还要多。让我再重复一遍:你如果关心别人的话,在两个月内所交上的朋友,就会比一个需要别人关心他自己的人在两年之内所交的朋友还要多。
不过你和我都知道,有些人就是一辈子都无法醒悟过来,总是想让别人对他们表示关心。
当然,这种方法是没有用的。因为他们并不对别人感兴趣。他们只关心自己——无论是在清晨、中午,还是在晚餐后。
纽约电话公司曾对电话中的谈话内容作了一项详细的研究,以此来了解哪一个词最常在电话中被提到。我想你已经猜到了吧,那就是第一人称的“我”、“我”、“我”。在500次电话谈话中,这个词曾被用过3990次。
当你看一张包括你在内的合影时,你会先看谁呢?
假如我们只是为了在别人面前表现自己,使别人对我们感兴趣的话,我们将永远不会有许多真挚而诚恳的朋友。真正的朋友不是以这种方式交来的。
拿破仑就曾试过这种方法,而在他跟约瑟芬最后一次见面时,他说:“约瑟芬,我是世界上有史以来最幸运的人;但是,此时此刻,在这个世界上你是我唯一值得依赖的人。”而历史学家们怀疑他是否真的能够依赖她。
已故的维也纳著名心理学家亚佛·亚德勒,在他所著作的《生活的意义》一书中写道:“对别人不感兴趣的人,他一生中的困难最多,对别人的伤害也最大。所有人类的失败都出于这种人。”
或许你读过无数关于心理学方面的书,但是却再也找不到比这句话对你和我更重要的了。我并不喜欢重复,但阿德勒这句话意义实在太深远了,所以我希望重录于下:
“对别人不感兴趣的人,他一生中的困难最多,对别人的损害也最大。所有人类的失败都出于这种人。”
在纽约大学上学时,我曾选修一门关于短篇小说写作的课。在这个班上,《科莱尔》杂志的一位编辑到班上来给我们上课。他说当他每天拿起他桌子上送来的几十篇小说的任何一篇,只需要读完几段,就能感觉出作者是否喜欢别人。“如果作者不喜欢别人,”他说,“别人就不会喜欢他的小说。”
这位情绪激动、阅历很深的编辑在他的讲课中曾经两次停下来,为他所讲的那些大道理而致歉。“现在我告诉你们的,”他说,“和你们的牧师告诉你们的,是完全相同的东西。但是,请记住,如果你要做一个成功的小说家,你必须对别人感兴趣,关心别人。”
如果写小说是那样的话,那么在为人处世上就更应如此了。
当杰斯顿最后一次在百老汇上台演出时,我一个晚上都待在他的化妆室里。杰斯顿被公认为是魔术师中的魔术师。前后40年,他到世界各地,一再地创造幻象,迷惑观众,甚至使大家因吃惊而呼吸紧促。共有超过6000万人买票去看过他的表演,而他也赚到了几乎200万美元的利润。
我请求杰斯顿先生告诉我他成功的秘诀。他所受的学校教育当然与此毫无关系,因为他在很小时就离家出走,成为一名流浪者,搭货车、睡谷堆、沿街求乞,坐在车中向外看着铁道沿线上的标志,就这样学会了识字。
他的魔术知识是不是与众不同呢?不,他告诉我,关于魔术手法的书已经有好几百本,而且有几十个人跟他懂得的一样多。但他有两样东西令其他人望尘莫及。首先,他能在舞台上展现他的个性。他是一个表演大师,他了解人类的天性。他的所作所为——每一个手势,每一种声调,每一个动作,都很仔细地演练过,而他的动作也配合得分秒不差。但除此之外,还有一点就是杰斯顿对别人真诚地感兴趣。
他告诉我,许多魔术师面对观众时会暗自说:“嗯,坐在底下的那些人是一群傻子,一群笨蛋,我可以把他们骗得团团转。”但杰斯顿却与他们截然不同。他跟我说,每次一走上台,他就对自己说:“我很感激,因为这些人来看我表演。他们使我过上很舒适的生活。我要尽力把我最好的节目表演给他们看。”
他告诉我,他每次走到台前时,总会对自己说:“我爱我的观众。我爱我的观众。”这可笑吗?荒诞不经吗?你可以作任何的褒贬。但我只不过是不加评论地把有史以来最著名的魔术家所用的一种方法告诉你罢了。
苏曼·海克夫人也对我说过同样意思的话。即使生活中充满了饥饿和伤心,即使生活中充满着如此多的不幸,使她有一次差点儿将她的婴儿和她一起杀死——尽管如此,她还是坚持着唱了下去,最终使她的歌唱事业达到顶峰而技艺惊人,直至成为最著名的瓦格纳作品演唱家。而她自己也承认,她成功的秘诀之一就是她对别人具有极大的热情。
住在宾夕法尼亚华伦城的乔治·戴克,由于他的服务站被一条高速公路抢走了好位置而不得不提前退休。没过多久,无聊的退休生活就使乔治难以忍受,于是他重新捡起了他那把旧提琴,用来打发时日。接着,乔治又到处旅行去听音乐,向那些修养极高的提琴家请教。尽管他并不是什么伟大的提琴家,但是他凭着自己谦虚友善的态度结交了许多好朋友。
后来,乔治又开始参加比赛。他参加了很多比赛,使得美国东部的那些乡村音乐迷很快就知道了“乔治叔叔”这个人——他这时已经成了一位相当有名气的提琴家了。而此时乔治已经72岁了,但他还在享受自己生命中的每一分钟——由于对别人具有持续的热情和兴趣,当大多数人都认为他已经行将朽木时,他却为自己创造了一个崭新的生命。
这也正是西奥多·罗斯福总统异常受爱戴的秘诀之一,即使是他的仆人也敬爱他。他的黑人男仆詹姆士·爱默森曾写过一本关于他的书,名叫《西奥多·罗斯福,他仆人的英雄》。在那本书中,爱默森提到了一件颇具启发性的事:
“一次,我妻子向总统询问有关鹑鸟的事,因为她从未见过这种鸟。他给她作了详细描述。没过多久,我屋里的电话响了(爱默森和他妻子住在牡蛎湾罗斯福住宅的一间小屋里)。我妻子去接电话,原来是总统。他说他打来电话,就是要告诉她,在她的窗外正好有一只鹑鸟,如果她这时候向窗外面看的话,也许可以看见它。他时常做出类似的小事情,正是他待人热情的特点。每次他经过我们的小屋,虽然他看不见我们,但我们总是能听见他‘哦,哦,哦……安妮!’或‘哦,哦,哦……詹姆士!’的招呼声。那正是他经过我们那里时,对我们的一种友善的问候。”
作为仆人,怎么会不喜欢像他这样的主人呢?任何人怎能不喜欢他呢?
罗斯福有一次去白宫拜访塔夫脱总统,恰好塔夫脱总统和夫人不在。他那真诚地喜欢身份卑微者的善良品性这时全都表现出来了,他向白宫所有原来当差的伙伴们,甚至做杂务的女仆,都直呼他们的姓名,与他们打招呼问好。
“当他看见厨房的女仆艾利斯时,”亚奇巴特这样记载道,“他问她是否还烘制玉米面包。艾利斯告诉他说她有时候做给仆人们吃,但是在楼上的人都不吃了。”
“他们没口福,等我见到总统时,我会告诉他。”罗斯福有些抱不平地说道。
艾利斯于是拿了一块玉米面包放在一只托盘上递给了他,他一边走一边吃,一直来到办公室。当走过那些园丁或工役的面前时,便向他们打招呼问好……
罗斯福对待每个人都跟他从前所习惯的一样。人们仍彼此低声地谈论这件事情。而一位名叫艾克胡福的人则眼中含泪说:“这是最近两年中我们唯一真正快乐的日子。我们谁都不愿意将它与一张100美元的钞票交换。”
也正是这种深切关心他人的品性让查尔斯·伊利亚特博士成为有史以来最成功的管理大学的一位大学校长。他从美国内战后第四年起一直到第一次世界大战爆发的前5年,一直担任哈佛大学校长。下面就是伊利亚特博士做事方式的一个例子。
一天,一位一年级的学生克莱顿来到校长办公室,想从学生基金中贷款50美元。这笔贷款得到了校长的批准。“当我表示了我的万分感谢之后,正想要退出来时,”克莱顿回忆道,“当时伊利亚特校长说,‘请再坐会儿。’然后他令我惊奇而庄重地说:‘听说你在寝室自己做饭吃。如果你烹调得当,没有浪费的话,我认为这没有什么不好的。我上大学时也这样做。你做过肉饼吗?如果用牛肉做馅儿,将它煮得够烂的话,那么味道会很不错的。我以前就经常这样做。’接着他又告诉我如何选牛肉,如何慢慢地煮,使汤逐渐蒸发变成肉冻,然后切成肉片,并压成一团,放冷以后再吃。”