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真诚地赞赏他人（第1页）

真诚地赞赏他人

充分发挥一个人才能的方法，正是赞赏和鼓励。

在这个世界上仅有一种方法可以让任何人去做任何事，你知道这种方法是什么吗？这种方法就是让做事者心甘情愿地去做那件事。

请记住，除此之外别无他法。

当然，你可以用手枪抵住他的腰，令其不得不把他的表给你；你可以用解雇相威胁来使一名员工跟你合作——在你转过身之前；你可以用鞭打或恫吓的手段使一个小孩子做你要做的事。但这些粗鲁的方式，所带来的都将是极为不良的反应。

而我能够告诉你的是唯一能够促使别人毫无怨言地去做任何事的方法，那就是满足他们的需要。

那么，人都有哪些需要呢？

20世纪最卓越的心理学家之一、维也纳的弗洛伊德说，我们做任何事，都是出自两个需要：性的渴望和做伟人的欲望。

美国最有深度的哲学家约翰·杜威教授，他的观点略有不同。杜威博士说，人类天性中最深切的冲动是“做重要人物的欲望”。记住这句话：“做重要人物的欲望。”这句话是有特殊意义的。在这本书中，你还将看到许多有关的内容。

那么你所需要的是什么呢？也许并不是很多，只是几样你所希望的东西——你不断地渴望能够享有它们。几乎每个正常的成年人都需要的是：

一、身体健康和生命延续；

二、生存所必需的食物；

三、睡眠；

四、金钱及能买得到的东西；五、长寿；

六、性的满足；

七、天伦之乐；

八、做重要人物的感觉。

几乎所有这些需要除去一点之外都不难满足。但有一种欲望像食物、睡眠一样深切，却很难像食物及睡眠一样容易得到满足，那就是弗洛伊德所说的“成为伟人的欲望”，也就是杜威所谓的“做重要人物的欲望”。

林肯总统曾在一封信的开头便写道：“每个人都希望受到别人的赞颂”。詹姆斯也说：“在人类天性中，最深层的本性就是渴望得到别人的重视。”注意，他在这里并没有说“愿望”、“欲望”或“希望”，而是说“渴望”（得到别人的重视），有着更为急迫的含义。

这是一种令人苦恼且迫切需要解决的人类的饥饿，能真正满足这种人类内心饥饿的人实在少之又少，而正是这种人才能把握别人，甚至“在他去世的时候，连殡仪馆那些兜揽生意的人也会为之叹息”。

人与动物之间最明显的区别之一就是出人头地的“显要感”。比如，当我还是密苏里州的一个农村孩童时，我父亲就在饲养良种杜罗·杰赛猪和白脸牛。我们经常在中西部的集市及家畜展销会上出售我们的猪和牛，获得过几十个头等奖。我父亲用别针把蓝缎带奖章别在一条白布上，当朋友或客人来我家时，他就取出这条长带，他拿着这一端，而我则持着那一端，向客人们展示蓝缎带奖章。

其实，这些猪并不关心它们得到了什么奖章。而我的父亲却很关心，因为奖章给他带来了一种“显要感”。

如果我们的祖先对于这种显要感并没有强烈的欲求的话，那么人类文明恐怕也就无从产生。而没有文明，我们就会和动物没什么分别。

正是这种追求重要人物感觉的渴望，使得一个没受到教育、一个一贫如洗的杂货店的店员，研读一些他曾以50美分买来在一个堆满杂货底下的木桶中所找到的法学书本。你大概已经听说过这位杂货店的店员，他的名字是林肯。

正是那种追求重要人物的渴望，激励着狄更斯完成他那些不朽的小说。这种渴望激励了克利斯多弗尔·雷恩爵士，设计出他的产品。这种渴望使得洛克菲勒拥有了他一辈子也花不完的大量金钱。而这种同样的渴望，使得你们城里那些富豪们建造了一所所巨大豪华的别墅，而这对于他们来说并没有多大用处。

也正是这种强烈的欲望促使你想要穿最时髦的衣服，驾驶最新款式的汽车，和别人谈论你的子女的聪敏伶俐。

也正是这种欲望诱使许多青少年沦为匪盗。纽约市前警察总监摩尔罗尼说：“如今的青年罪犯，充满着自负。他们在被捕以后，第一个请求不是别的，而是要求看那篇骇人听闻的、使他成为‘英雄’的报道。他们只想看见自己的照片能够和著名的运动员、电影和电视明星以及政客的照片共同登在报纸上，服刑不舒服的情形对他来说似乎不是什么大不了的事。”

只要你将自己如何获得显要感的方式告诉我，我就能说出你是怎样的人——凭这一点就可以确定你的性格，因为这是你身上最具意义的一点。例如，“石油大王”洛克菲勒在中国北京出资建新式医院，为千百万他从来都没有见过，而且今后也永远都不会见到的平民治疗疾病，以此来获得他的重要人物的感觉。相反，狄林格则通过当强盗抢劫银行和杀人来获得他的重要人物感觉。当警察追捕他时，他闯进明尼苏达州一个农民的家中，说：“我是狄林格！”他对于自己是人民的头号公敌而感到荣耀。他说：“我不会伤害你的，但我是狄林格！”

没错，狄林格与洛克菲勒之间最根本的差别在于他们获得显要感的手段不同。在历史上，一些名人为了获得显要感而上演了许多非常有趣的事情。例如，华盛顿也喜欢被人称为“至高无上的美国总统”；哥伦布为了得到“海军上将兼印度总督”的名号，不惜远涉重洋；女皇凯瑟琳干脆拒绝拆阅那些没有称她为“女皇陛下”的信件；而林肯夫人曾在白宫像母老虎似的对格兰特将军的夫人大发雷霆，她说：“你怎么有这么大的胆子，敢在我请你坐下以前，就在我面前坐下！”

当那些百万富翁们资助拜尔大将去南极探险时，附加了一个条件，那就是要以他们的名字命名那些白雪覆盖的山峰。雨果甚至希望将巴黎改成他的名字，小一点的城市根本不能令他满足。连“名人中的名人”莎士比亚先生，为了光宗耀祖，显示他的名声，也想方设法为他的家族弄到一枚象征贵族的盾形徽章。

有时候，人们还会通过装病来博得同情和关注，以此来得到重要人物的感觉。例如麦金利总统的夫人曾强迫她那身为美国总统的丈夫将手中重要的国家事务放下，斜倚在她的床旁怀抱着她，抚慰她进入梦乡，而且每次长达几小时，以此来满足她的显要感。她在治牙时，坚持让丈夫陪着她，以此来满足她那追求受重视的深切欲望。有一次，由于总统和国务卿约翰·海尔有要事相商而不得不让她一个人待在牙医那里，她竟为此大发雷霆。

莱恩哈特夫人也曾告诉过我，一位聪明活泼的少妇为了获得显要感突然装起病来。莱恩哈特说：“总有一天，这个人将不得不面对这一现实，那就是随着年龄的增长，她将逐渐衰老，而且永远都不会结婚。她的未来将是一片荒凉和寂寞，她已经没什么希望了。整整10年，她就那样一直躺在她的**，由她那年迈的母亲在楼梯上艰难地爬上爬下，端茶倒水地服侍她。终于有一天，这位老迈而可怜的母亲积劳成疾，离开了人世。这个装病的女人伤心了几个星期之后，不得不爬起来，穿上衣服，重新开始生活。”

有些专家认为一些人发疯是为了在癫狂的梦境中获得在苛刻的现实世界中所得不到的显要感。美国医院中的精神病患者就多于其他一切患者的总数。假如你已过了15岁，而且住在纽约，那么你一生中在疯人病院待上7年的可能性有21%。

人为什么会癫狂呢？

恐怕没有人能够回答这样笼统的问题。不过，我们知道有些病——例如梅毒，会摧残破坏脑细胞，从而造成癫狂。其实，大约有一半的精神病是由于生理原因而造成的，如脑部受损伤、醉酒、中毒，以及躯体受到创伤。但另外一半——这是令人惶惑不安的——患上癫狂病的人在脑细胞等机体上并没有明显的毛病。对这些人死后所进行的尸检中，即使用最高倍的显微镜检查他们的脑部神经，也很难查出有什么问题，他们的脑部神经和我们的一样健全。