“哈哈哈……我只是随口一提罢了!当年高启强还在菜市场卖鱼,就算站在我面前,我怕是连正眼都不会给他一个。”
泰叔笑着起身,慢悠悠踱到窗前,俯视着街道上来往的人群。
“真是羡慕他啊!京海这地方风高浪急,偏偏他能稳如磐石。回想我像他那般年纪时,哪有这般气度和本事?”
与此同时,徐江正和儿子徐雷在自家别墅吃晚饭,话题也绕到了高启强身上。
徐雷心里想得简单:强哥救过我的命,这份情义不能忘。
人活一世,恩要记在心上。
看着儿子一脸认真,徐江忍不住笑了。
我如今己难为他出力,说不定哪天还得靠他搭救。
谈什么报恩?根本不知从何说起。
而此时的高启强,全然不知外界议论纷纷。刚结束招聘,便一头扎进了员工培训中。
年纪稍大的阿姨被安排负责保洁,楼上楼下区域众多,清洁工作必不可少。
更何况,他打定主意要做高端场所,对环境卫生的要求极高。
这次招进来的人,从保洁员、营业员,到前台、导购、客服,加起来超过三百人。
不同岗位配有不同的制服,入职培训也各有侧重。
一本本员工手册发放到位,高启强和高启盛亲自上阵指导。
“您好,请问有什么可以帮到您?”
他一身笔挺西装,站在台前示范,语气温和有礼。
“面对顾客,一定要面带微笑,态度谦和,目光首视对方。让客人感受到我们的尊重。买不买东西都不重要,这份尊重不能少。”
“有些人可能会觉得尴尬,这时候我们就微笑着说:‘您先随意看看,有需要随时叫我,我是导购员XX’。”
台下众人低头疾书,纸页间响起一片写字声。高启强继续说道:“新品一到,性能、特点、差异点都得熟记于心,缺点也要如实告知顾客。”
“绝不允许欺骗。东西优劣如何,好在哪里,哪里不足,必须清清楚楚讲明白,让顾客自己决定。”
这边刚讲完,他又匆匆赶往另一组,给保洁人员做讲解。
“进洗手间之前,先敲门,说一句:‘您好,我们现在要做清洁,打扰您了。’”
他始终记得自己以前在商场如厕时,突然冒出一位保洁员带来的不适感。
这种事,绝不能出现在自己的地盘上。