
点起来的,我认为关系特别不可靠,做生意不能凭关系,做生意也不能凭小聪明,做生意最重要的是你明白客户需要什么,实实在在创造价值,坚持下去。 ——马云 阿里巴巴的组织结构图是一个倒金字塔的形状,客户在最上层,第二层是一线员工,第三层是中级主管,最底层才是CEO。处在最底层的马云耗时间最多的就是在世界各地奔走,目的是为了更多地与客户进行交流,了解客户的需求。因为马云清楚地知道“做生意最重要的是你明白客户需要什么,实实在在创造价值,坚持下去”。 “对阿里巴巴来讲,我们做的任何事,首先必须是为我的客户所需要,如果我的客户有需要,我会为其做任何事。我们创办阿里巴巴,纯粹是认为中国需要一个B2B的电子市场,后来做淘宝发现B2B和B2C要竞争,如果我们不做,3年以后...